Programmā Atsauksmju centrmezgls varat pastāstīt korporācijai Microsoft par problēmām, kas rodas, izmantojot Windows 11 vai Windows 10. Varat arī nosūtīt ieteikumus, lai palīdzētu mums uzlabot jūsu pieredzi operētājsistēmā Windows.
Ieteikuma nosūtīšana vai ziņošana par problēmu var būt tikpat vienkārša kā atsauksmju atrašana, līdzīga jūsu atsauksmēm, tās pārbalsojot vai pievienojot lietošanas pieredzi. Tomēr, ja nevarat atrast savas atsauksmes, varat pievienot jaunas atsauksmes. Varat pat pievienot ekrānuzņēmumus vai ierakstīt problēmas izraisīto procesu, lai palīdzētu mums skatīt radušās problēmas.
Atveriet programmu Atsauksmju centrmezgls, veicot kādu no šīm darbībām vai atlasot tālāk norādīto pogu Atvērt atsauksmju centrmezglu:
-
Atlasiet Sākums , meklēšanas joslā ievadiet Atsauksmju centrmezgls un sarakstā atlasiet programmu Atsauksmju centrmezgls. Tiek palaista programmas Atsauksmju centrmezgls sākumlapa.
-
Nospiediet Windows logotipa taustiņu + F.
Padoms.: Ja Windows ierīcē rodas problēma, nospiežot Windows logotipa taustiņu + F, tiek atvērts ekrānuzņēmums, pēc tam tiek atvērta programma Atsauksmju centrmezgls un ekrānuzņēmums automātiski augšupielādēts cilnē Atsauksmes. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai detalizēti uzzinātu par problēmu.
Informācija par programmas Atsauksmju centrmezgls sākumlapu
Atverot programmu Atsauksmju centrmezgls no sākuma izvēlnes, redzēsit sākumlapu. Tālāk norādīts, ko jūs tur redzēsit.
-
Meklēšanas josla ar noklusējuma tekstu Atsauksmes meklēšanai.
-
The Report a problem and Suggest a feature buttons, which take you to the Feedback tab where you can see if someone has already submitted the same report and upvote it or submit a new report.
-
Cilnē Atsauksmes ir iekļautas visas atsauksmes, manas atsauksmes un melnraksti.
-
Visas atsauksmes — parāda citu klientu atsauksmes.
-
Manas atsauksmes — rāda jūsu izveidotās atsauksmes vai arī tās, ar ko esat piedalījies.
-
Melnraksti — parāda atsauksmes, ko esat sācis, bet vēl neesat pabeidzis.
-
Piezīmes.:
-
Ja neesat pieteicies savā Microsoft kontā, varat pievienot tikai jaunas atsauksmes. jūs nevarēsit meklēt esošās atsauksmes vai skatīt to atsauksmju statusu, kuras iepriekš esat iesniedzis.
-
Ja vēlaties ziņot par problēmu, kam nepieciešama tūlītēja vai tieša atbilde, izmantojiet programmu Palīdzības saņemšana vai dodieties uz support.microsoft.com.
Esošu atsauksmju atrašana
-
Atlasiet Sākums , meklēšanas joslā ievadiet Atsauksmju centrmezgls un sarakstā atlasiet programmu Atsauksmju centrmezgls.Atvērt atsauksmju centrmezglu
-
Ja vēl neesat to atvērts, pierakstieties savā Microsoft kontā, lai izmantotu visas programmas Atsauksmju centrmezgls funkcijas. Ja nevēlaties pierakstīties, joprojām varat sniegt atsauksmes. Lai uzzinātu, kā to darīt , skatiet sadaļu Atsauksmju pievienošana.
-
Meklēšanas joslā programmas Atsauksmju centrmezgls sākumlapas augšdaļā ierakstiet savu problēmu vai ieteikumu un pēc tam meklēšanas joslas labajā apakšējā stūrī atlasiet meklēšanas ikonu.
-
Meklēšanas rezultātos meklējiet savai situācijai līdzīgas atsauksmes. Jo precīzāku meklēšanas vaicājumu izmantojat, jo lielāka ir iespējamība, ka tiks parādītas jūsu situācijai līdzīgas atsauksmes.
-
Ja atrodat savam ieteikumam līdzīgu ieteikumu, atlasiet Balsojiet.
-
Ja atrodat savai problēmai līdzīgu problēmu, varat balsot vai atlasīt Sniegt līdzīgas atsauksmes un izpildīt ekrānā redzamos norādījumus, lai pievienotu savu pieredzi, sākot ar 4. darbību.
-
Ja neatrodiet atsauksmes vai neatbilst jūsu atsauksmēm, atlasiet pogu Sniegt jaunas atsauksmes pa labi no meklēšanas joslas un pievienojiet savējo.
-
Atsauksmju pievienošana
Tālāk ir dažas labas atsauksmes vadlīnijas
-
Padariet nosaukumu kodolīgā un aprakstošu. Tas palīdzēs citiem atrast jūsu atsauksmes un tiem balsot.
-
Sūtiet vienu prātu par katru atsauksmi.
-
Katrā iesniegtajā atsauksmē tiek automātiski iekļauta informācija par ierīci, operētājsistēmu un lietojumprogrammām.
1. darbība. Ievadiet savas atsauksmes
-
Lodziņā Apkopot atsauksmes norādiet kodološu un aprakstošu problēmas vai ieteikuma nosaukumu.
-
Lodziņā Izskaidrot detalizētāk (neobligāti) varat sniegt mums precīzāku informāciju, piemēram, par to, kā radās problēma.
-
Atlasiet vienumu Tālāk.
2. darbība. Izvēlieties kategoriju
-
Sadaļā Izvēlieties kategoriju atlasiet, vai tā ir problēma vai ieteikums.
-
Pārbaudiet, vai kategorijas un apakškategorijas lauki pareizi atspoguļo jūsu problēmu. Mēs automātiski ievadām kategoriju un apakškategoriju, pamatojoties uz jūsu nosaukumu, bet, ja nepieciešams, varat tos mainīt.
Piezīme.: Piemēram, ja printeris vairs nedarbojas, kā apakškategoriju izvēlieties Ierīces un draiveri un pēc tam drukāt.
-
Atlasiet vienumu Tālāk.
3. darbība. Līdzīgu atsauksmju atrašana
-
Sadaļā Atrast līdzīgas atsauksmes:
-
Ja redzat atsauksmes, kas līdzīgas jūsu parādītām, atlasiet to un pēc tam atlasiet Saistīt ar, Izveidot jaunu kļūdu vai Atļaut atsauksmju krātiņu. Ja neesat pārliecināts, kuru no tiem izvēlēties, atlasiet Atļaut atsauksmju cilību.
-
Ja nekas neatbilst, atlasiet Izveidot jaunu kļūdu sadaļā Jaunas atsauksmes.
-
-
Atlasiet vienumu Tālāk.
4. darbība. Pievienot papildinformāciju
Ja jūsu atsauksmes ir ieteikums, pārejiet tieši uz sadaļu Pielikumi (nav obligāti).
Ja jūsu atsauksmes ir problēmas
-
Sadaļā Pievienot papildinformāciju atlasiet Uzskatīt šo bloķēšanas problēmu, ja uzskatāt, ka problēma ir steidzami piesaistīta.
-
Pēc tam sadaļā Kurš no šiem vislabāk apraksta jūsu problēmu? atlasiet vienumu, kas vislabāk apraksta problēmu.
Piezīme.: Atkarībā no tā, kādu kategoriju un apakškategoriju atlasījāt iepriekš, var būt citi jautājumi.
Pielikumi (nav obligāti)
Sadaļā Pielikumi (nav obligāti) varat atlasīt kādu no šīm opcijām: Pievienot ekrānuzņēmumu, Pievienot failu un/vai Atkārtoti izveidot problēmu vai Ierakstīt ieteikumu.
Problēmas atkārtota izveidošana
Lai no jauna izveidotu problēmu, izmantojot ekrāna tveršanu:
-
Atlasiet Izveidot atkārtoti manu problēmu , lai ierakstītu konstatēto problēmu un redzētu, kas noticis.
-
Blakus vienumam Iekļaut datus par izvēlieties, kādi datu tipi ir jāsūta, un atlasiet Katrā darbībā iekļaut ekrānuzņēmumus , ja vēlaties iesniegt ekrānuzņēmumus. Pēc tam atlasiet Sākt ierakstīšanu.
-
Veiciet darbības, kas izraisīja problēmu.
-
Kad esat izpildījis darbības, atlasiet Pārtraukt ierakstīšanu.
Ierakstīt ieteikumu
Lai ierakstītu ieteikumu, izmantojot ekrāna tveršanu:
-
Atlasiet Ierakstīt manu ieteikumu un pēc tam atlasiet Sākt ierakstīšanu.
-
Veiciet ar ieteikumu saistītās darbības.
-
Kad esat izpildījis darbības, atlasiet Pārtraukt ierakstīšanu.
Piezīmes.:
-
Ja nepieciešams, varat aizvērt atsauksmju centrmezglu, un ierakstīšana tiks turpināta.
-
Lai gan ierakstīšana nav obligāta, tas ir labs veids, kā palīdzēt korporācijai Microsoft noteikt problēmas cēloni vai vizualizēt ieteikumu.
-
Ekrānuzņēmuma pievienošana
Lai nosūtītu ekrānuzņēmumu un parādītu problēmu vai ieteikumu, rīkojieties šādi.
-
Dodieties uz vietu, kur ekrānā redzama problēma vai ieteikums, pēc tam nospiediet Windows logotipa taustiņu + PrtScn (Print screen), lai izveidotu ekrānuzņēmumu.
-
Atlasiet Pievienot ekrānuzņēmumu > Izvēlieties ekrānuzņēmumu, dodieties uz mapi Attēli > Ekrānuzņēmumi, atlasiet ekrānuzņēmumu(s), ko vēlaties nosūtīt, un pēc tam atlasiet Atvērt.
Padoms.: Nospiežot Windows logotipa taustiņu un F , tiek atvērts ekrānuzņēmums, pēc tam tiek atvērta programma Atsauksmju centrmezgls un ekrānuzņēmums automātiski augšupielādēts cilnē Atsauksmes. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai detalizēti uzzinātu par problēmu.
Faila pievienošana
Lai nosūtītu pielikumu, kas saistīts ar problēmu vai ieteikumu,
-
Atlasiet Pievienot failu, atlasiet failu, kuru vēlaties pievienot, un pēc tam atlasiet Atvērt.
Iesniegt problēmu vai ieteikumu
-
Atlasiet Saglabāt lokālo diagnostikas un pielikumu kopiju, kas izveidota, sniedzot atsauksmes, ja vēlaties kopiju savai atsaucei.
-
Pamatojoties uz jūsu telemetrijas iestatījumiem, iespējams, redzēsit izvēles rūtiņu, kurā teikts Es piekrītu nosūtīt korporācijai Microsoft pievienotos failus un diagnostiku, kā arī manas atsauksmes. Šādā gadījumā noteikti pārbaudiet, vai tas ir izdarīts.
-
Atlasiet Iesniegt.
Paveikt vairāk kā Windows Insider programmā
Atsauksmju centrmezgls kļūst vēl jaudīgāks, ja esat Windows Insider programmas dalībnieks, kur varat testēt gaidāmos Windows līdzekļus, saņemt padomus no globālās Insider programmas un veikt daudz ko citu!
Kā Windows Insider programmastājs izmantojiet programmu Atsauksmju centrmezgls, lai:
-
Lasiet rakstu Paziņojumi par Windows Insider būvēšanu un progresu nākamajās Windows versijās.
-
Piedalieties meklējumos, kas izstrādāti, lai palīdzētu testēt jaunos Windows līdzekļus.
-
Atbloķējiet sasniegumus, pamatojoties uz atsauksmju sniegšanu un uzdevumu izpildi.
Papildinformāciju par Windows Insider programmu un pievienošanās veidu skatiet Windows Insider vietnē.
