Izveidojot kvalitāti un pieejamu saturu, ikviens jūsu auditorijas dalībnieks var iesaistīties, rīkoties un sniegt vērtīgas atsauksmes jūsu kampaņas. Izveidojiet saturu, kam var piekļūt un tikt aizņemts pēc iespējas vairāk cilvēku. Veidojot pieejamu saturu, jums ir iespēja piekļūt lielākai cilvēku grupai, ieskaitot cilvēkus ar funkcionāliem traucējumiem un plašu daudzdarbību, kultūras fonu un fizisko piekļuves punktu diapazonu, lai piekļūtu savam saturam un iesaistīties tajā.
Pieejamības apsvērumi
Pieejams saturs ir saturs, kas rakstīts ar dažādu veidu personām un paturot prātā piekļuves punktus. Veidojot saturu lielām cilvēku grupām ar mērķi rosināt iesaistīšanos, ir svarīgi atcerēties, ka visi mijiedarbojas ar saturu atšķirīgi. Izprotot šos mijiedarbības un piekļuves variantus, varat izveidot saziņas kampaņas ar augstākas iesaistīšanās iespēju un jēgpilnu skatu uz īpašumtiesības.
Veidojot saturu, ņemiet vērā:
sāļu/sāļu/audzumu
Katra persona pilnībā atšķiras no nākamās. Cilvēkiem ir vairāki veidi, kā pievienot jaunu saturu. Daži cilvēki var būt produktīvāki un brīdināti vakarā, bet citi iet agri no rīta. Dažiem ziņojumiem ir vieglāk lasīt saturu, bet citiem ir jālasa vārds "vārds", lai pilnībā izprastu prezentēšanu ar šo ziņojumu. Veidojot saturu, kuru ikviens var izlasīt, ir vēl citas prātā prātības un iespējas.
Fiziskās iespējas
Personas spēja redzēt, dzirdēt, izjust un runāt var ietekmēt to, kā viņi saņem un spēj interpretēt ziņojumus. Lasītājiem ir pieejami vairāki rīki tīmekļa satura nosūtāmajam saturam. Ir ekrāna lasītāji tiem, kas nevar redzēt saturu, runas ievadi par tekstu lietotājiem, kuri nevar naviģēt saturā fiziskas vai citas darbības. Šīs spējas ir svarīgi ņemt vērā, kad apsverat iespēju izveidot saturu savām kampaņām.
Piekļuves punkti
Modernais darbs ļauj darbiniekiem piekļūt iekšējai saziņai no dažādām ierīcēm. Piemēram, aizvien vairāk darbinieku daudzās nozarēs darba vajadzībām izmanto mobilās ierīces un skārienekrānu. Tāpēc kopīgotajai informācijai jābūt elastīgai, interaktīvai un ērti lasāmai un mazākai.
Valoda
Globālajiem uzņēmumiem ir dažādu darbinieku grupa, kam ir piekļuve informācijai un kurā tā tiek pārņemta atšķirīgi. Veidojot saturu, ko ir viegli tulkot dažādās valodās vai nodrošināt, ka jūsu saziņas organizācijā ir lokalizācijas infrastruktūra, ir ļoti svarīga, sniedzot ziņojumus globālajām auditorijām. Papildus valodas daudzveidībai pārliecinieties, vai uzņēmuma komunikācijas jūsu organizācijā nepārtraukti veicina iekļaujošu valodu.
Satura formatējums pieejamībai
Pārliecinieties, vai jūsu rakstītais saturs ir skaidrs un ka tas efektīvi izliek detalizētu informāciju par to, ko mēģināt sazināties ar savu auditoriju. To var panākt, izmantojot atbilstošu satura formatējumu, kas ļauj lietotājiem iet caur jūsu saturu, kas ļauj apvērst auditorijām vienmērīgāk piekļūt informācijai un to lietot.
Izmantojiet virsrakstus, atkāpes, numurētus sarakstus un sarakstus ar aizzīmēm, lai izceltu saturu un izceltu satura svarīgākos elementus.
Labs formatējuma formatējums ļauj arī ekrāna lasītājiem un citiem pieejamības rīkiem pareizi identificēt satura elementu daļas un daļas un paziņot par tām lietotājam. Konsekvents formatējums var arī palīdzēt pieejamības rīku lietotājiem nemanāmāk pārvietoties saturā.
Krāsu lietošana
Apsveriet iespēju izmantot krāsu ziņojumos, pogās, tekstā un citos satura elementos. Auditorijas dalībnieki, kuriem ir krāsu aklums vai lejas_redze, iespējams, nepamanīs vai nevarēs interpretēt tekstu, jo tiek lietots nepareizs krāsu kontrasts. Vienmēr nodrošiniet, lai uz tumša fona vai tumšas krāsas tiktu novietotas gaišākas teksta krāsas uz viegli iekrāsota fona. Tas palīdz lasītājam skaidri identificēt un interpretēt tekstu un citus satura elementus. Iezīmējot svarīgu informāciju, izmantojiet treknraksta fontu vai kontrastējošas krāsas iezīmētajam tekstam, lai izceltu tekstu.
Attēlu lietošana
Ja veidojat saturu ar attēliem, noteikti izmantojiet skaidrus, augstas kvalitātes attēlus, kuru izmēri atbilst lapai. Attēlus, kas ir pārāk lieli, mobilajā ierīcē var būt grūti skatīt. Attēlus, kas ir pārāk mazi, var būt grūti saprast. Izmantojot attēlus, noteikti pievienojiet aprakstošu tekstu attēlam, izmantojot alternatīvā teksta rīku, pa labi atlasot attēlu un izvēloties Alternatīvais teksts. Aprakstoša teksta izmantošana palīdz lietotājiem ar ekrāna lasītājiem izprast attēlus. Pievienojot alternatīvo tekstu, detalizēti sniedziet īsu aprakstu attēlā, tostarp iestatījumu, veicamās darbības vai citu atbilstošu informāciju. Ja alternatīvais teksts nav pieejams, apsveriet iespēju izmantot parakstu zem attēla. Atcerieties arī izmantot aprakstošu tekstu jebkurai infografikai.
Saišu izmantošana
Lai lasītājam naviģētu uz citu resursu, saites var pievienot, izmantojot pogas, attēlus vai vienkāršu tekstu. Ja saturā tiek iekļautas saites, izmantojiet aprakstošu hipersaites tekstu, lai lasītāji saprastu, kur saite norāda. Tas būs noderīgi arī ikvienam, kas izmanto ekrāna lasītāju.
Lietot integrējošu valodu
Izmantojot organizācijas saziņu, vadītājiem ir iespēja apvienot cilvēkus kopā un dot savu atšķirību. Lai nodrošinātu vislielāko efektu, kampaņas ziņojumiem ir jānosaka prioritātes, ieskaitot valodu. Lai kampaņā izmantotu iekļaujošu valodu, jūsu organizācijas dalībnieki tiek atzīti, apstiprināti un novērtēti.
Vienmēr ņemiet vērā, ka jāizvairās no vārdiem vai izteiksmēm, kas var izslēgt personu grupas jūsu organizācijā.
Izvairieties no žārgona un akronīmiem, ko, iespējams, neatpazīst visi jūsu organizācijas dalībnieki.
Izvairieties lietot terminus vai frāzes, kas izslēdz, stigmatizē vai standartizē, noteiktas dažādu dzimumu grupas, sacensības vai fiziskas vai prātā teikšanas iespējas.
Turpiniet lūgt sniegt atsauksmes
Tā kā visi ir atšķirīgi, atsauksmju sniegšana ir vislabākais veids, kā iegūt visaptverošu pārskatu par jūsu organizāciju. Aktīvo atsauksmju kanālu uzturēšana var arī palīdzēt komunikatoram iegūt jaunas idejas, kā vislabāk saņemt ziņojumus.
