2022. gada 8. februāris — KB5010386 (OS būvējumu 22000.493)

Visi lietotāji

Mēģinot atiestatīt Windows ierīci ar programmām, kurām ir mapes ar atkārtoti parsētiem datiem, piemēram, OneDrive vai OneDrive darbam, faili, kas ir lokāli lejupielādēti vai sinhronizēti no OneDrive, iespējams, netiks izdzēsti, atlasot opciju “Noņemt visu”. Šāda problēma var rasties, mēģinot uzsākt manuālu atiestatīšanu sistēmā Windows vai attālo atiestatīšanu. Attālās atiestatīšanas var sākt mobilo ierīču pārvaldībā (Mobile Device Management — MDM) vai citās pārvaldības lietojumprogrammās, piemēram, Microsoft Intune vai trešo personu rīkos. OneDrive faili, kuri ir “tikai mākonī” vai nav lejupielādēti vai atvērti ierīcē, netiek ietekmēti un netiks saglabāti, jo faili netiek lejupielādēti vai sinhronizēti lokāli.

Piezīme Daži ierīču ražotāji un dokumentācija var izsaukt līdzekli, lai atiestatītu ierīci, “Atiestatīšana ar pogu”, “PBR”, “Atiestatīt šo datoru”, “Atiestatīt datoru” vai “Jauns sākums”.

Šī problēma ir novērsta atjauninājumā KB5011493. Dažām ierīcēm var būt nepieciešams līdz pat septiņām (7) dienām pēc KB5011493 instalēšanas, lai pilnībā atrisinātu šo problēmu un novērstu failu saglabāšanu pēc atiestatīšanas. Lai iegūtu tūlītēju rezultātu, varat manuāli aktivizēt Windows Update problēmu risinātāju, izpildot norādījumus sadaļā Windows Update problēmu risinātājs. Ja esat daļa no organizācijas, kas pārvalda ierīces vai sagatavotos OS attēlus izvietošanai, varat arī novērst šo problēmu, lietojot saderības atjauninājumu Windows instalēšanai un atkopšanai. Tas uzlabo “drošo operētājsistēmu” (SafeOS), kas tiek izmantota, lai atjauninātu Windows atkopšanas vidi (WinRE). Šos atjauninājumus varat izvietot, izpildot norādījumus sadaļā Atjauninājumu pakotnes pievienošana Windows RE, izmantojot atjauninājumu KB5012414 operētājsistēmai Windows 11 (sākotnējais laidiens).

Svarīgi! Ja ierīces jau ir atiestatītas un OneDrive faili ir saglabāti, izmantojiet iepriekš aprakstīto apiešanas risinājumu vai veiciet citu atiestatīšanu pēc kāda no iepriekš aprakstītajiem apiešanas risinājumiem.

IT administratori

Pēc Windows atjauninājumu instalēšanas, kas izlaisti 2022. gada 11. janvārī vai jaunākās Windows versijās ietekmētā Windows versijā, atkopšanas diskus (CD vai DVD), kas izveidoti, izmantojot dublēšanas un atjaunošanas (Windows 7).

Atkopšanas diskus, kas tika izveidoti, izmantojot dublēšanas un atjaunošanas (Windows 7) programmu ierīcēs, kurās ir instalēti Windows atjauninājumi, kas izlaisti pirms 2022. gada 11. janvāra, šī problēma neietekmē, un tiem vajadzētu sākties, kā paredzēts.

Piezīme Pašlaik šī problēma neietekmē nevienu trešās puses dublēšanas vai atkopšanas programmu

Šī problēma ir novērsta KB5014019.

Laidiena kanāls

Pieejams

Nākamā darbība

Windows Update un Microsoft Update

Jā

Neviens. Šis atjauninājums tiks automātiski lejupielādēts un instalēts no pakalpojuma Windows Update.

Windows Update darbam

Jā

Neviens. Šis atjauninājums tiks automātiski lejupielādēts un instalēts no Windows atjaunināšanas saskaņā ar konfigurētajām politikām.

Microsoft Update katalogs

Jā

Lai iegūtu savrupu pakotni šim atjauninājumam, dodieties uz Microsoft atjaunināšanas kataloga tīmekļa vietni.

Windows Server Update Services (WSUS)

Jā

Šis atjauninājums tiks automātiski sinhronizēts ar WSUS, ja sadaļu Produkti un klasifikācijas konfigurēsit tā, kā norādīts tālāk.

Produkts: Windows 11

Klasifikācija — drošības atjauninājumi