Zināmās Lync 2013 problēmas

Paziņojums par neatbildētu zvanu, ja pārstāvis atbild uz zvaniem vadītāja vietā

Ja vadītājam ir vairāki pārstāvji, un pārstāvis atbild uz zvana vadītāja vārdā, pārējie pārstāvji saņem paziņojumu par neatbildētu zvanu.

Risinājums.    Pēc tam, kad jūsu organizācija veic jaunināšanu uz Lync Server 2013 kumulatīvo atjauninājumu, šī problēma ir novērsta.

Vai nevarat redzēt rādītāja kontūru vai lietojumprogrammu koplietošanas rīkjoslu Windows 8 stila lietojumprogrammā un Windows 8 sākuma ekrānā, koplietojot darbvirsmu?

Ja koplietojat darbvirsmu, tiek koplietots viss ekrānā redzamais saturs. Sapulces dalībnieki var skatīt Windows 8 stila lietojumprogrammas un Windows 8 sākuma ekrānu, kad koplietojat savu darbvirsmu, taču jūs (kopīgotājs) neredzēsit neko, kas norādītu, ka koplietojat savu darbvirsmu.

Aptauju nevar izveidot, ja tās nosaukumā ir noteiktas speciālās rakstzīmes

Darbvirsmas klienta dāņu valodas Lync aptaujas nevar izveidot, ja aptaujas nosaukumā ir speciālās rakstzīmes, piemēram, ?, @, #.

Risinājums.    Lai aptauju izveidotu sekmīgi, izmantojiet nosaukumu, kurā nav speciālo rakstzīmju.

Logi, kas netiek koplietoti un pārklājas, aizsedz redzamo lauku un ir melni

Ja sistēmā Windows 7 koplietojat Windows Presentation Foundation (WPF) lietojumprogrammas, visi logi, kas netiek koplietoti un pārklājas, izskatās melni un aizsedz redzamības lauku.

Risinājums.    Minimizējiet vai pārvietojiet to lietojumprogrammu logus, kuras netiek koplietotas, lai logi nepārklātos.

Koplietojot trešo pušu lietojumprogrammas ar caurspīdīgiem logiem, var tikt parādīta visa darbvirsma

Ja trešo pušu lietojumprogrammām ir caurspīdīgi logi, var tikt parādīta visa darbvirsma, pat ja tiek koplietota tikai šī lietojumprogramma.

Risinājums.    Pašlaik nav pieejams neviens risinājums.

Ja izdzēš Lync ierakstu publicēšanas laikā, jaunie ieraksti netiek rādīti ierakstu pārvaldnieks

Ja ieraksts tiek izdzēsts, kamēr tas ir "apstrādes" stāvoklī, ierakstu pārvaldniekā netiks parādīts neviens jauns ieraksts, kamēr ierakstu pārvaldnieks netiks restartēts. Turklāt jaunie ieraksti arī netiks apstrādāti.

Risinājums.    Izejiet no ierakstu pārvaldnieka un restartējiet to.

Lync ierakstīšanas Windows 8 var būt nepieciešams ļoti ilgs laiks, lai to pabeigtu

Dažu ierakstu apstrāde var prasīt ļoti ilgu laiku. Šī problēma biežāk var skart lietotājus ar ierobežotu tīkla savienojamību.

Risinājums.    Instalējiet operētājsistēmas Windows 8 izlaisto versiju.

Lync Ierakstā ir nejaušu lietotāju video

Ja pievienojaties sapulcei, veicot iezvani konferencē, izmantojot sapulces uzaicinājumā pievienotos CAA numurus un iezvanei izmantojat programmu Lync, un pēc tam sākat ierakstīšanu, ierakstā tiks parādīts nejaušas personas video (pieņemot, ka video koplieto vairākas personas). Izstrādē ir plānots, ka tiek rādīts tikai aktīvā runātāja video.

Risinājums.    Pievienojieties sapulcei, izmantojot sapulces vietrādi URL, nevis veicot iezvani.

Ja arābu valodas sarunā, tērzēšanas sarunā vai sarunā trūkst pēdējā cipara, tas Lync pie 125% DPI

Datumam (sarunas, tērzēšanas vai zvana gadam) trūkst pēdējā cipara arābu valodas ciparā Lync 125% punkti collā (DPI).

Risinājums.    Ja maināt loga lielumu vai ritināt, problēma pazūd. Turklāt parasti kārtējais gads jums ir zināms, un, pat ja tam trūkst pēdējā cipara, tam nevajadzētu radīt problēmas.

Koplietojot lietojumprogrammas Spotify datus, koplietotājam tiek parādīti vairāki ziņojumi par to, ka “notiek koplietošana”.

Koplietojot lietojumprogrammu Spotify, koplietotājam tiek parādīti vairāki ziņojumi par to, ka “notiek koplietošana”, bet skatītājam redzamais saturs pie lietojumprogrammas malām ir apgriezts.

Risinājums.    Koplietojiet lietojumprogrammu Spotify, izmantojot darbvirsmas koplietošanu.

Uz lapas sākumu

Lietošanas nosacījumu saite parāda kļūdu 404 ierīcē iPad Mini

Pieskaroties pie Lietošanas nosacījumi lapā Par, parādās kļūdas 404 ziņojums.

Risinājums    Šai problēmai nav risinājuma.

Nevar pierakstīties Windows Phone 8 ierīcēs un ienest no tām sapulces un balss pastu

Ja jūsu organizācija lietotājiem liek izmantot iekšēji publicētus servera saknes sertifikātus, lai piekļūtu Lync un Exchange (kā arī citām Office programmām), kā arī izmantot sertifikātus bez HTTP sertifikātu atsaukšanas sarakstiem (CRL), šie sertifikāti netiks akceptēti. Tā rezultātā nevar pierakstīties, ja Lync sertifikāti vai programmā nevar iegūt sapulces un balss pastu, ja tiek nosūtīts Exchange sertifikāts. Šāda problēma rodas tikai Windows Phone 8 ierīcēs.

Risinājums.    Jūsu organizācijai būs jāpublicē servera saknes sertifikāti ar iekļautiem HTTP CRL. Šie sertifikāti tiks instalēti un akceptēti Windows Phone 8 ierīcēs.

Dažos Wi-Fi tīklos zvani var tikt atvienoti audio vai video zvana laikā

Dažos Wi-Fi tīklos iOS mobilais klients (piemēram, iPhone 3, 4, 4S vai 5, iPad 1) var atvienot zvanus audio vai video zvana laikā.

Risinājums.    Atspējojiet 802.11k vai atspējojiet max-tx-fail pārbaudi bezvadu kontrollerī (šo pārbaudi izmanto, lai ierīci atvienotu, ja neizdevušos pakešu pārraižu skaits pārsniedz noteiktu robežvērtību).

Mobilo lietotāju nevar noņemt no konferences, ja atvienošana notiek ārpus balss zvana

Ja konferencei pievienojaties, izmantojot ārēju balss līdzekli, jūs tiekat noņemts no konferences, kad beidzat tās zvana daļu. Citi konferences dalībnieki joprojām jūs redzēs kā pievienotu.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Nav ārējas kontaktpersonas klātbūtnes, kaut arī tā ir redzama darbvirsmā

Ja jums serveros ir viesotas ārējas kontaktpersonas, varat neredzēt to klātbūtni.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Skype/PIC kontaktpersonu klātbūtne var netikt nekavējoties atjaunināta

Ja ir izvērsta grupa, kurā ir kāda Skype/PIC kontaktpersona, un mobilais klients izveido klātbūtnes informācijas abonementu un nekavējoties nosūta vaicājumu par klātbūtni, serverī tiek izraisīta kāda problēma. Rezultātā Skype/PIC kontaktpersonas klātbūtne sākotnēji tiek rādīta pareizi, bet pēc tam tiek atjaunināšana uz 30 minūtēm tiek pārtraukta. Ja Skype/PIC lietotājs maina savu klātbūtnes informāciju, jaunais stāvoklis netiek atspoguļots mobilajā Lync ierīcē.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Uz lapas sākumu

Lync nevar pierakstīties atpakaļ, darbojas fonā, kad izmantojat pasīvo autentifikāciju.

Ja izmantojat pasīvo autentifikāciju, lai izveidotu savienojumu ar Lync Server vai pakalpojumu, Lync var pierakstīties tikai tad, ja lietojumprogramma ir fonā — tas ir, kad redzams Lync galvenais logs. Ja Lync darbojas fonā (nav redzams), kad personālais dators vai ierīce zaudē savienojumu ar internetu, beidzas pieteikšanās derīgums vai Lync Server vai pakalpojums pieprasa autentifikāciju, programma Lync būs pierakstījies, līdz atvērsit programmu un pierakstīsties vēlreiz.

Risinājums    Atveriet izvēlni Windows Sākuma ekrāns izvēlni vai Izvēlni, LyncMicrosoft Store programmu un pierakstieties vēlreiz.

Dažos mobilajos 4G tīklos rodas koplietošanas un videozvanu uzaicinājumu kļūme

Dažos mobilajos 4G tīklos, iespējams, sapulču un videozvanu laikā nevar nosūtīt vai saņemt video vai skatīt sapulces koplietojamo saturu. Ja piedalāties sarunā vai sapulcē, tiek parādīts paziņojums par video vai koplietošanas pieejamību, bet, noklikšķinot uz Akceptēt, rodas kļūme, jo īslaicīgi zūd mobilā tīkla savienojums.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Ienākošie zvani vai tūlītējie ziņojumi (TŪLĪTējie ziņojumi) mobilajā Lync platjoslas tīklam

Pastāv dažas zināmas problēmas lietotājiem, kas izmanto Lync platjoslas savienojumu:

• Lync Microsoft Store lietojumprogrammas darbība var tikt aizturēta uz līdz pat 15 minūtēm, ja netiek atbildēts uz ienākošo zvanu un šī lietojumprogramma ir fona režīmā. Tas nozīmē, ka šajā laikā nevar saņemt citus ienākošos zvanus vai IM. Tas var notikt arī pēc tīkla pārslēgšanas, viesabonēšanas ieslēgšanai, kā arī tad, ja neatbildat uz cita veida ienākošajiem uzaicinājumiem.

• Lync Microsoft Store var neakceptējiet mobilā platjoslas tīkla lietojumprogrammu automātiski, ja esat pieteicies arī citā Lync klientā. šo neatbildēto IM varat nesaņemt savas sarunu vēstures sarakstā vai iesūtnē.

• Lync Microsoft Store, iespējams, netiks automātiski akceptēti IENĀKOŠIE konferences uzaicinājumi mobilajā platjoslas platjoslas sarakstā neatkarīgi no tā, vai esat pieteicies citā Lync klientā. šo neatbildēto IM varat nesaņemt savas sarunu vēstures sarakstā vai iesūtnē.

• Kad LyncMicrosoft Store lietojumprogramma darbojas fonā, ja noraidāt šo paziņojumu, ja noraidāt šo paziņojumu, ienākošais zvans turpina zvanīt citās aktīvajās Lync ierīcēs.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams neviens risinājums.

Windows ierīce savienotajā gaidstāvē var zvanīt ienākoša zvana gadījumā, bet nekāds paziņojums netiek rādīts

Ja kāda Windows ierīce jums ir savienotās gaidstāves režīmā (pievienota, bet ekrāns ir izslēgts), un pēc tam ieslēdzat ekrānu un saņemat ienākošu zvanu, iespējams, neredzēsit ienākošā zvana paziņojumu, lai varētu atbildēt, bet joprojām dzirdēsit zvanīšanu.

Risinājums.    Varat bloķēt ekrānu, lai pārtrauktu zvanīšanu. Pēc atbloķēšanas visam ir jādarbojas kā parasti.

Prasmju meklēšana netiek atbalstīta prasmju meklēšanai workacct_long (Microsoft 365 )

Ja atverat meklēšanas viedpogu, meklēšanas lodziņā ierakstā nepieciešamo tekstu un kā meklēšanas rezultātu rādīšanas kritēriju atlasāt PRASMES, saņemat šādu ziņojumu:

Iespējams, rezultāti nav atjaunināti, jo pārtrūka savienojums.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Kontaktpersonu sarakstā, iespējams, netiek rādīti adresātu grupas dalībnieki

Pirmo reizi atverot kontaktpersonu sarakstu, Lync izgūt visu adresātu grupu dalībniekus sarakstā. Taču, ja pirmajā kontaktpersonu saraksta atvēršanas reizē rodas servera savienojuma problēma, adresātu grupas tiek rādītas kā tukšas.

Tā kā gadījumos, kad adresātu grupa netiek izvērsta, netiek rādīts nekāds kļūdas ziņojums, šķiet Lync ka nevar strādāt ar adresātu grupām.

Risinājums    Šīs problēmas risinājums ir izrakstīties no LyncMicrosoft Store lietojumprogrammas un atkal pierakstīties.

Galerijas skatā trūkst kādas vietas

Kad dalībnieks no sēdvietas rindas tiek pārslēgts uz stāvvietas rindu, notiek:

• Pakāpeniskas izgaišanas animācija šim dalībniekam sēdvietas rindā.

• Pakāpeniskas parādīšanās animācija šim dalībniekam stāvvietas rindā.

Ja dalībnieks pārslēdzas uz aktīvā runātāja skatu (pilnekrāna vai jebkuru citu skatu), pirms tiek pabeigta pakāpeniskas izgaišanas animācija un sākta pakāpeniskas parādīšanās animācija, pakāpeniskās parādīšanās animācija netiek sākta, un dalībnieks paliek paslēptā stāvoklī.

Risinājums    Risinājums ir vēlreiz pāriet pilnekrāna skatā un atgriezties galerijas skatā.

Iespējams, nevarēsit beigt zvanu, ja ir zudis savienojums Lync serverim

Ja LyncMicrosoft Store zvana vai sarunas laikā zaudē Lync ar šo serveri, audio joprojām var būt audio. Lync parāda pierakstīšanās ekrānu ar paziņojumu aizvērt aktīvās sarunas. Paziņojumā atlasot Jā, zvans tiek pārtraukts. Atlasot Nē, paziņojums tiek aizvērts, un sarunu beigt vairs nekādi nav iespējams, kamēr netiek atjaunots savienojums ar serveri.

Risinājums.    Ja zvans tiek veikts starp divām personām, palūdziet otru zvanītāju beigt zvanu. Ja tā ir konference, varat beigt zvanu šādos veidos:

• atteikties no sistēmas Windows;

• restartēt ierīci;

• Beigt Lync no Windows pārvaldnieka

Lync Microsoft Store nevar izveidot savienojumu, ja ierīces laika iestatījums nav cieši sinhronizēts ar laika iestatījumu Lync serverī

Pierakstīšanās būs nesekmīga, ja nebūs pareizi iestatīts ierīces datums. Tas ir īpaši svarīgi ierīcēm, kuras nav iekļautas domēnā, piemēram, Microsoft Surface vai citām ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma Windows RT.

Risinājums.    Iestatiet ierīces laiku, kas neatšķiras no servera laika un datuma vairāk par 5 minūtēm. Laika joslām nav jāatbilst.

Lync Microsoft Store lietojumprogramma, iespējams, nevarēs piekļūt Lync serverim vai pakalpojumiem, izmantojot dažus tīkla adapterus

Lync Microsoft Store, iespējams, nevarēs piekļūt Lync serverim vai pakalpojumiem, izmantojot tīkla adapterus, piemēram, 4G LTE USB modemus, kas netiek Windows 8 ierīcēs. LyncMicrosoft Store var rasties šī problēma pat tad, ja datora programmas un pārlūkprogrammas var piekļūt citiem serveriem un tīmekļa vietnēm.

Risinājums    Savienošana, Lync serveri vai pakalpojumus, izmantojot Wi-Fi vai citu tīkla adapteri.

Lync nedarbojas N Windows 8 KN izdevumos bez Windows multivides līdzekļu pakotnes

Lync ir nepieciešami Windows multivides atskaņotājs komponenti, bet šis produkts pēc noklusējuma netiek instalēts ar Windows N.

Risinājums    Instalējiet Windows Media līdzekļu pakotni operētājsistēmas Windows 8 N un KN versijām. Papildinformāciju par šo līdzekļu pakotni skatiet rakstā N Windows multivides līdzekļu pakotnes apraksts N un KN versijām.

Instalējot gan LyncMicrosoft Store programmu, gan Lync 2013 (galddatoru versiju), tiek izmantots nepareizais klients, lai pievienotos sapulcēm

Ja jūsu datorā ir LyncMicrosoft Store gan datora programma Lync 2013, gan darbvirsmas programma, viena no tām ir jāiestata kā sapulču noklusējuma klients.

Risinājums    Kad sapulces atgādinājumā pirmo reizi Lync saiti Pievienoties sapulcei Outlook, lai izveidotu savienojumu ar sapulci, tiek parādīts dialoglodziņš Noklusējuma sapulces klients. Atlasiet Microsoft Lync vai Lync (kas nozīmē LyncMicrosoft Store programmu) un atlasiet Labi. Nākamreiz, kad pievienos Lync sapulcei no Outlook kalendāra atgādinājuma, atlasītais sapulces klients tiks izmantots automātiski.

Ja vēlāk pārdomājat, varat viegli mainīt noklusējuma sapulces klientu. To dara šādi:

1. Pavelciet no Windows sākuma ekrāna labās malas un atlasiet Meklēt. Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peli uz leju un noklikšķiniet uz Meklēt.

2. Tekstlodziņā ierakstiet “noklusējuma programmas” un meklēšanas rezultātos atlasiet Noklusējuma programmas.

3. Atlasiet Iestatīt savas noklusējuma programmas un pēc tam sadaļas Programmas sarakstā atlasiet programmu, ko vēlaties izmantot,Lync (datora versija) vaiLync.

4. Atlasiet Iestatīt šo programmu kā noklusējumu un atlasiet Labi.

Nevar atlasīt audioierīci, LyncMicrosoft Store programmu

Jūs nevarat izvēlēties ar programmu LyncMicrosoft Store iestatīto audioierīci, jo šī lietojumprogramma automātiski izmanto programmas Windows dialoglodziņa Skaņa cilnēs Atskaņošana un Ierakstīšana iestatīto noklusējuma Windows. Izmanto operētājsistēmas sadaļu “Noklusējuma sakaru ierīce” (kas ir dialoglodziņa Skaņa daļa).

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Pēc pierakstīšanās no vairākiem klientiem, iespējams, zvanus neizdosies veikt

Ja galddatora programmā Lync 2013 esat pierakstieties no 16 vai vairāk galapunktiem (ne visiem vienlaikus, bet laika gaitā), iespējams, zvanus no lietojumprogrammas LyncMicrosoft Store neizdosies veikt, pat ja varēsit pierakstīties pašā programmā. Mēģinot novērst šo problēmu, administratoriem var tikt parādīts šāds paziņojums: "SIP 403 Forbidden for the call INVITE (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user")".

Risinājums.    Izraksties no LyncMicrosoft Store un pierakstieties vēlreiz.

Uz lapas sākumu

Dažos mobilajos 4G tīklos rodas koplietošanas un videozvanu uzaicinājumu kļūme

Dažos mobilajos 4G tīklos, iespējams, sapulču un videozvanu laikā nevar nosūtīt vai saņemt video vai skatīt sapulces koplietojamo saturu. Ja piedalāties sarunā vai sapulcē, tiek parādīts paziņojums par video vai koplietošanas pieejamību, bet, noklikšķinot uz Akceptēt, rodas kļūme, jo īslaicīgi zūd mobilā tīkla savienojums.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Ienākošie zvani vai tūlītējie ziņojumi (TŪLĪTējie ziņojumi) mobilajā Lync platjoslas tīklam

Pastāv dažas zināmas problēmas lietotājiem, kas izmanto Lync platjoslas savienojumu:

• Lync Microsoft Store lietojumprogrammas darbība var tikt aizturēta uz līdz pat 15 minūtēm, ja netiek atbildēts uz ienākošo zvanu un šī lietojumprogramma ir fona režīmā. Tas nozīmē, ka šajā laikā nevar saņemt citus ienākošos zvanus vai IM. Tas var notikt arī pēc tīkla pārslēgšanas, viesabonēšanas ieslēgšanai, kā arī tad, ja neatbildat uz cita veida ienākošajiem uzaicinājumiem.

• Lync Microsoft Store var neakceptējiet mobilā platjoslas tīkla lietojumprogrammu, ja esat pieteicies arī citā Lync klientā. šo neatbildēto IM varat nesaņemt savas sarunu vēstures sarakstā vai iesūtnē.

• Lync Microsoft Store, iespējams, netiks automātiski akceptēti IENĀKOŠIE konferences uzaicinājumi mobilajā platjoslas platjoslas sarakstā neatkarīgi no tā, vai esat pieteicies citā Lync klientā. šo neatbildēto IM varat nesaņemt savas sarunu vēstures sarakstā vai iesūtnē.

• Kad LyncMicrosoft Store lietojumprogramma darbojas fonā, ja noraidāt šo paziņojumu, ja noraidāt šo paziņojumu, ienākošais zvans turpina zvanīt citās aktīvajās Lync ierīcēs.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams neviens risinājums.

Windows ierīce savienotajā gaidstāvē var zvanīt ienākoša zvana gadījumā, bet nekāds paziņojums netiek rādīts

Ja kāda Windows ierīce jums ir savienotās gaidstāves režīmā (pievienota, bet ekrāns ir izslēgts), un pēc tam ieslēdzat ekrānu un saņemat ienākošu zvanu, iespējams, neredzēsit ienākošā zvana paziņojumu, lai varētu atbildēt, bet joprojām dzirdēsit zvanīšanu.

Risinājums.    Varat bloķēt ekrānu, lai pārtrauktu zvanīšanu. Pēc atbloķēšanas visam ir jādarbojas kā parasti.

Prasmju meklēšana netiek atbalstīta prasmju meklēšanai darba vai skolas konts (Microsoft 365 )

Ja atverat meklēšanas viedpogu, meklēšanas lodziņā ierakstā nepieciešamo tekstu un kā meklēšanas rezultātu rādīšanas kritēriju atlasāt PRASMES, saņemat šādu ziņojumu:

Iespējams, rezultāti nav atjaunināti, jo pārtrūka savienojums.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Kontaktpersonu sarakstā, iespējams, netiek rādīti adresātu grupas dalībnieki

Pirmo reizi atverot kontaktpersonu sarakstu, Lync izgūt visu adresātu grupu dalībniekus sarakstā. Taču, ja pirmajā kontaktpersonu saraksta atvēršanas reizē rodas servera savienojuma problēma, adresātu grupas tiek rādītas kā tukšas.

Tā kā gadījumos, kad adresātu grupa netiek izvērsta, netiek rādīts nekāds kļūdas ziņojums, šķiet Lync ka nevar strādāt ar adresātu grupām.

Risinājums    Šīs problēmas risinājums ir izrakstīties no LyncMicrosoft Store lietojumprogrammas un atkal pierakstīties.

Galerijas skatā trūkst kādas vietas

Kad dalībnieks no sēdvietas rindas tiek pārslēgts uz stāvvietas rindu, notiek:

• Pakāpeniskas izgaišanas animācija šim dalībniekam sēdvietas rindā.

• Pakāpeniskas parādīšanās animācija šim dalībniekam stāvvietas rindā.

Ja dalībnieks pārslēdzas uz aktīvā runātāja skatu (pilnekrāna vai jebkuru citu skatu), pirms tiek pabeigta pakāpeniskas izgaišanas animācija un sākta pakāpeniskas parādīšanās animācija, pakāpeniskās parādīšanās animācija netiek sākta, un dalībnieks paliek paslēptā stāvoklī.

Risinājums    Risinājums ir vēlreiz pāriet pilnekrāna skatā un atgriezties galerijas skatā.

Iespējams, nevarēsit beigt zvanu, ja ir zudis savienojums Lync serverim

Ja LyncMicrosoft Store zvana vai sarunas laikā zaudē Lync ar šo serveri, audio joprojām var būt audio. Lync parāda pierakstīšanās ekrānu ar paziņojumu aizvērt aktīvās sarunas. Paziņojumā atlasot Jā, zvans tiek pārtraukts. Atlasot Nē, paziņojums tiek aizvērts, un sarunu beigt vairs nekādi nav iespējams, kamēr netiek atjaunots savienojums ar serveri.

Risinājums.    Ja zvans tiek veikts starp divām personām, palūdziet otru zvanītāju beigt zvanu. Ja tā ir konference, varat beigt zvanu šādos veidos:

• atteikties no sistēmas Windows;

• restartēt ierīci;

• Beigt Lync no Windows pārvaldnieka

Lync Microsoft Store nevar izveidot savienojumu, ja ierīces laika iestatījums nav cieši sinhronizēts ar laika iestatījumu Lync serverī

Pierakstīšanās būs nesekmīga, ja nebūs pareizi iestatīts ierīces datums. Tas ir īpaši svarīgi ierīcēm, kuras nav iekļautas domēnā, piemēram, Microsoft Surface vai citām ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma Windows RT.

Risinājums.    Iestatiet ierīces laiku, kas neatšķiras no servera laika un datuma vairāk par 5 minūtēm. Laika joslām nav jāatbilst.

Lync Microsoft Store lietojumprogramma, iespējams, nevarēs piekļūt Lync serverim vai pakalpojumiem, izmantojot dažus tīkla adapterus

Lync Microsoft Store, iespējams, nevarēs piekļūt Lync serverim vai pakalpojumiem, izmantojot tīkla adapterus, piemēram, 4G LTE USB modemus, kas netiek Windows 8 ierīcēs. LyncMicrosoft Store var rasties šī problēma pat tad, ja datora programmas un pārlūkprogrammas var piekļūt citiem serveriem un tīmekļa vietnēm.

Risinājums    Savienošana, Lync serveri vai pakalpojumus, izmantojot Wi-Fi vai citu tīkla adapteri.

Lync nedarbojas N Windows 8 KN izdevumos bez Windows multivides līdzekļu pakotnes

Lync ir nepieciešami Windows multivides atskaņotājs komponenti, bet šis produkts pēc noklusējuma netiek instalēts ar Windows N.

Risinājums    Instalējiet Windows Media līdzekļu pakotni operētājsistēmas Windows 8 N un KN versijām. Papildinformāciju par šo līdzekļu pakotni skatiet rakstā N Windows multivides līdzekļu pakotnes apraksts N un KN versijām.

Instalējot gan LyncMicrosoft Store programmu, gan Lync 2013 (galddatoru versiju), tiek izmantots nepareizais klients, lai pievienotos sapulcēm

Ja jūsu datorā ir LyncMicrosoft Store gan datora programma Lync 2013, gan darbvirsmas programma, viena no tām ir jāiestata kā sapulču noklusējuma klients.

Risinājums    Kad sapulces atgādinājumā pirmo reizi Lync saiti Pievienoties sapulcei Outlook, lai izveidotu savienojumu ar sapulci, tiek parādīts dialoglodziņš Noklusējuma sapulces klients. Atlasiet Microsoft Lync vai Lync (kas nozīmē LyncMicrosoft Store programmu) un atlasiet Labi. Nākamreiz, kad pievienos Lync sapulcei no Outlook kalendāra atgādinājuma, atlasītais sapulces klients tiks izmantots automātiski.

Ja vēlāk pārdomājat, varat viegli mainīt noklusējuma sapulces klientu. To dara šādi:

1. Pavelciet no Windows sākuma ekrāna labās malas un atlasiet Meklēt. Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peli uz leju un noklikšķiniet uz Meklēt.

2. Tekstlodziņā ierakstiet “noklusējuma programmas” un meklēšanas rezultātos atlasiet Noklusējuma programmas.

3. Atlasiet Iestatīt savas noklusējuma programmas un pēc tam sadaļas Programmas sarakstā atlasiet programmu, ko vēlaties izmantot,Lync (datora versija) vaiLync.

4. Atlasiet Iestatīt šo programmu kā noklusējumu un atlasiet Labi.

Lync Microsoft Store, ka programma nevarēs atkārtoti izveidot savienojumu pēc tīklu maiņas, ja tā darbojas fonā

Dažos gadījumos, mainot tīklu, ar kuru savienota ierīce, LyncMicrosoft Store lietojumprogramma, iespējams, nevarēs pierakstīties vēlreiz, ja tā darbojas fonā. Tas var notikt, pārslēdzot Wi-Fi tīklus vai pārslēdzoties no Wi-Fi uz 3G vai 4G mobilo sakaru tīklu. Šādā gadījumā Lync parāda Windows Sākuma ekrāns izrakstījies un jūs nesaņemsiet nevienu ziņojumu vai zvanu.

Risinājums    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Pēc programmas Skype instalēšanas nevar atkārtoti piesaistīt protokolu tel:

Ja Skype instalēts ierīcē pēc Lync, nevarat izmantot protokolu Lync tel:.

Risinājums    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Nevar atlasīt audioierīci, LyncMicrosoft Store programmu

Jūs nevarat izvēlēties ar programmu LyncMicrosoft Store iestatīto audioierīci, jo šī lietojumprogramma automātiski izmanto programmas Windows dialoglodziņa Skaņa cilnēs Atskaņošana un Ierakstīšana iestatīto noklusējuma Windows.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Pēc pierakstīšanās no vairākiem klientiem, iespējams, zvanus neizdosies veikt

Ja galddatora programmā Lync 2013 esat pierakstieties no 16 vai vairāk galapunktiem (ne visiem vienlaikus, bet laika gaitā), iespējams, zvanus no lietojumprogrammas LyncMicrosoft Store neizdosies veikt, pat ja varēsit pierakstīties pašā programmā. Mēģinot novērst šo problēmu, administratoriem var tikt parādīts šāds paziņojums: "SIP 403 Forbidden for the call INVITE (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user")".

Risinājums.    Izraksties no LyncMicrosoft Store un pierakstieties vēlreiz.

Uz lapas sākumu

Iespējams, nevarēsit beigt zvanu, ja ir zudis savienojums Lync serverim

Ja LyncMicrosoft Store zvana vai sarunas laikā zaudē Lync ar šo serveri, audio joprojām var būt audio. Lync parāda pierakstīšanās ekrānu ar paziņojumu aizvērt aktīvās sarunas. Paziņojumā atlasot Jā, zvans tiek pārtraukts. Atlasot Nē, paziņojums tiek aizvērts, un sarunu beigt vairs nekādi nav iespējams, kamēr netiek atjaunots savienojums ar serveri.

Risinājums.    Ja zvans tiek veikts starp divām personām, palūdziet otru zvanītāju beigt zvanu. Ja tā ir konference, varat beigt zvanu šādos veidos:

• atteikties no sistēmas Windows;

• restartēt ierīci;

• Beigt Lync no Windows pārvaldnieka

Lync Microsoft Store nevar izveidot savienojumu, ja ierīces laika iestatījums nav cieši sinhronizēts ar laika iestatījumu Lync serverī

Pierakstīšanās būs nesekmīga, ja nebūs pareizi iestatīts ierīces datums. Tas ir īpaši svarīgi ierīcēm, kuras nav iekļautas domēnā, piemēram, Microsoft Surface vai citām ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma Windows RT.

Risinājums.    Iestatiet ierīces laiku, kas neatšķiras no servera laika un datuma vairāk par 5 minūtēm. Laika joslām nav jāatbilst.

Lync Microsoft Store lietojumprogramma, iespējams, nevarēs piekļūt Lync serverim vai pakalpojumiem, izmantojot dažus tīkla adapterus

Lync Microsoft Store, iespējams, nevarēs piekļūt Lync serverim vai pakalpojumiem, izmantojot tīkla adapterus, piemēram, 4G LTE USB modemus, kas netiek Windows 8 ierīcēs. LyncMicrosoft Store var rasties šī problēma pat tad, ja datora programmas un pārlūkprogrammas var piekļūt citiem serveriem un tīmekļa vietnēm.

Risinājums    Savienošana, Lync serveri vai pakalpojumus, izmantojot Wi-Fi vai citu tīkla adapteri.

Lync nedarbojas N Windows 8 KN izdevumos bez Windows multivides līdzekļu pakotnes

Lync ir nepieciešami Windows multivides atskaņotājs komponenti, bet šis produkts pēc noklusējuma netiek instalēts ar Windows N.

Risinājums    Instalējiet Windows Media līdzekļu pakotni operētājsistēmas Windows 8 N un KN versijām. Papildinformāciju par šo līdzekļu pakotni skatiet rakstā N Windows multivides līdzekļu pakotnes apraksts N un KN versijām.

Instalējot gan LyncMicrosoft Store programmu, gan Lync 2013 (galddatoru versiju), tiek izmantots nepareizais klients, lai pievienotos sapulcēm

Ja jūsu datorā ir LyncMicrosoft Store gan datora programma Lync 2013, gan darbvirsmas programma, viena no tām ir jāiestata kā sapulču noklusējuma klients.

Risinājums    Kad sapulces atgādinājumā pirmo reizi Lync saiti Pievienoties sapulcei Outlook, lai izveidotu savienojumu ar sapulci, tiek parādīts dialoglodziņš Noklusējuma sapulces klients. Atlasiet Microsoft Lync vai Lync (kas nozīmē LyncMicrosoft Store programmu) un atlasiet Labi. Nākamreiz, kad pievienos Lync sapulcei no Outlook kalendāra atgādinājuma, atlasītais sapulces klients tiks izmantots automātiski.

Ja vēlāk pārdomājat, varat viegli mainīt noklusējuma sapulces klientu. To dara šādi:

1. Pavelciet no Windows sākuma ekrāna labās malas un atlasiet Meklēt. Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peli uz leju un noklikšķiniet uz Meklēt.

2. Tekstlodziņā ierakstiet “noklusējuma programmas” un meklēšanas rezultātos atlasiet Noklusējuma programmas.

3. Atlasiet Iestatīt savas noklusējuma programmas un pēc tam sadaļas Programmas sarakstā atlasiet programmu, ko vēlaties izmantot,Lync (datora versija) vaiLync.

4. Atlasiet Iestatīt šo programmu kā noklusējumu un atlasiet Labi.

Izmantojot programmu LyncMicrosoft Store, jūsu klātbūtnes statuss ir iestrēdzis kā Sapulcē vai Ārpus Office.

Lync Microsoft Store publicē jūsu klātbūtnes statusu, pamatojoties uz jūsu aktivitāti un kalendāru. Ja programma ierīcē publicē kalendāra statusu (piemēram, Sapulcē vai Ārpus Office), bet jūs neesat aktīvs šajā ierīcē, LyncMicrosoft Store programma maina statusu uz Promlikt. Ja vēlāk LyncMicrosoft Store programmu atverat citā ierīcē, jūsu klātbūtnes statuss var turpināt tikt rādīts kā Sapulcē vai Ārpus Office, pat ja šis kalendāra statuss vairs nav derīgs.

Risinājums    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Nepareizi ievadītas pierakstīšanās adreses dēļ LyncMicrosoft Store var parādīt kļūdu, ka serveris īslaicīgi nav pieejams

Nepareizi ieraksta pierakstīšanās adresi, LyncMicrosoft Store var parādīt ziņojumu Nevar pierakstīties, jo serveris īslaicīgi nav pieejams. Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar atbalsta komandu..

Risinājums.    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Lync Microsoft Store, ka programma nevarēs atkārtoti izveidot savienojumu pēc tīklu maiņas, ja tā darbojas fonā

Dažos gadījumos, mainot tīklu, ar kuru savienota ierīce, LyncMicrosoft Store lietojumprogramma, iespējams, nevarēs pierakstīties vēlreiz, ja tā darbojas fonā. Tas var notikt, pārslēdzot Wi-Fi tīklus vai pārslēdzoties no Wi-Fi uz 3G vai 4G mobilo sakaru tīklu. Šādā gadījumā Lync parāda Windows Sākuma ekrāns izrakstījies un jūs nesaņemsiet nevienu ziņojumu vai zvanu.

Risinājums    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Grūtības pārvaldīt vairākas sarunas, izmantojot programmas komandas

Iespējams, nevarēsit pateikt, kad pienācis jauns sarunas pieprasījums vai kad pēc atjauninājuma ir iezīmēta esoša saruna. Arī pārslēgšanās starp sarunām var būt nesaprotama sarunu elementu pārkārtošanas dēļ.

Risinājums.    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Nevar kopēt un ielīmēt numuru sastādīšanas tastatūrā

Tālruņa numuru nevar kopēt un ielīmēt numuru sastādīšanas tastatūrā.

Risinājums.    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Pēc programmas Skype instalēšanas nevar atkārtoti piesaistīt protokolu tel:

Ja Skype instalēts ierīcē pēc Lync, nevarat izmantot protokolu Lync tel:.

Risinājums    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Nevar atlasīt audioierīci, LyncMicrosoft Store programmu

Jūs nevarat izvēlēties ar programmu LyncMicrosoft Store iestatīto audioierīci, jo šī lietojumprogramma automātiski izmanto programmas Windows dialoglodziņa Skaņa cilnēs Atskaņošana un Ierakstīšana iestatīto noklusējuma Windows.

Risinājums.    Šobrīd nav pieejams risinājums.

Nevar zvanīt uz sava profila numuru

Ja savā profilā esat publicējis mobilā tālruņa vai citu numuru un mēģināt zvanīt uz šo numuru no kontaktpersonas vizītkartes vai numuru sastādīšanas tastatūras, zvans netiek veikts.

Risinājums.    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Lync Microsoft Store programma avarē vai uzkaras, ja zvana laikā atvienojat CX300 ierīci

Neregulāras lietojumprogrammas LyncMicrosoft Store vai programma var uzkārties, ja zvana laikā atvienojat CX300 ierīci.

Risinājums    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Pēc tam, kad, izmantojot numuru sastādīšanas tastatūru, ir sastādīts izlases grupas kontaktpersonas numurs, izlases grupā vairs nevar veikt turpmākus zvanus

Ja lietotājs izmanto numuru sastādīšanas tastatūru, lai ierakstītu izlases grupas kontaktpersonas numuru, vairs nevar veikt turpmākus zvanus, norādot uz kontaktpersonas vārda grupā un noklikšķinot uz tālruņa numura .

Risinājums.    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Noklikšķinot un velkot tekstu sarunas logā, tiek vilkts viss logs

Sarunas logā atlasot teksta bloku, tiek vilkts viss logs.

Risinājums.    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

RTL: kontaktpersonas attēlā PSTN numurs ir redzams spoguļrakstā

Ja izmantojat RTL valodu, piemēram, he-IL, jūsu PSTN kontaktpersonu tālruņu numuri šīs ierīces Lync, iespējams, tiks rādīti spoguļoti.

Risinājums    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Izmantojot augsta kontrasta režīmu 1, sarunas loga ziņojuma lodziņā nav redzams kursors

Ja operētājsistēmā Windows izmantojat augsta kontrasta režīmu #1, iespējams, IM sarunas laikā ziņojuma logā nevarēsit redzēt mirgojošu kursoru.

Risinājums.    Instalējiet jaunāko Lync atjauninājumu no Microsoft Store.

Pēc pierakstīšanās no vairākiem klientiem, iespējams, zvanus neizdosies veikt

Ja galddatora programmā Lync 2013 esat pierakstieties no 16 vai vairāk galapunktiem (ne visiem vienlaikus, bet laika gaitā), iespējams, zvanus no lietojumprogrammas LyncMicrosoft Store neizdosies veikt, pat ja varēsit pierakstīties pašā programmā. Mēģinot novērst šo problēmu, administratoriem var tikt parādīts šāds paziņojums: "SIP 403 Forbidden for the call INVITE (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user")".

Risinājums.    Izraksties no LyncMicrosoft Store un pierakstieties vēlreiz.

Savienojuma izveide ar ekrānu vai lietojumprogrammas koplietošanu sapulcē nedarbojas, izmantojot programmu LyncMicrosoft Store lietojumprogrammu Windows 8.1 Preview.

Risinājums.    Nav.

Uz lapas sākumu

Lync CRASH/RAIL avarē, ja vien nav iespējotas cilnes/mapes

Lync Startējot/pierakstoties RemoteApp konfigurācijā, serveris avarē, ja programmā Lync nav iespējotas gan sarunas cilnēs, gan sarunu mapes Lync.

Risinājums    Iespējojiet cilnes/mapes vai izmantojiet citu veidu, kā nodrošināt attālo piekļuvi Lync. Ja lietojat programmu Lync Server 2013, Lync VDI līdzekli.

Nevar veikt Exchange Server automātisko noteikšanu no DNS SRV ierakstiem

Lync Serveris nevar automātiski noteikt datu Exchange Server, izmantojot DNS SRV ierakstus. Tā Lync serverī ir jāizmanto HTTP automātiskās noteikšanas līdzeklis, lai atrastu Exchange Server.

Risinājums    Nodrošiniet, lai HTTP automātiskās noteikšanas līdzeklis būtu pareizi izvietots Exchange Server vidē, lai Lync Server varētu izveidot savienojumu ar Exchange tīmekļa pakalpojumiem.

Uz lapas sākumu