Office kļūda "Paziņojums par kontu: ir radusies problēma ar jūsu Microsoft 365 abonementu"

Iespējams, redzēsit dzeltenu brīdinājuma joslu Office lietojumprogrammas augšdaļā ar šādu ziņojumu:

“PAZIŅOJUMS PAR KONTU. Ir radusies problēma ar jūsu Microsoft 365 abonementu, un ir nepieciešama jūsu palīdzība, lai to novērstu."

Šī ziņojuma rādīšanu bieži izraisa problēma ar jūsu Microsoft 365 abonementu. Piemēram, ja maksājums tika noraidīts vairs nederīgas vai atceltas kredītkartes dēļ, jūsu abonementam var beigties derīgums vai tas var tikt aizturēts.

1. darbība. Pārliecinieties, vai Microsoft 365 mājas lietošanai, individuālai lietošanai vai University abonements ir aktīvs

1. Aizveriet visas Office programmas.

2. Dodieties uz Abonementi lapu.

3. Ja tiek prasīts, izvēlieties Pierakstīties un ievadiet tā Microsoft konta e-pasta adresi un paroli, kas saistīts ar jūsu Microsoft 365 abonementu.

4. Skatiet informāciju zemMicrosoft 365 virsraksta .

5. Ja jūsu abonementa derīgums ir beidzies, varat to atjaunot, veicot rakstā Microsoft 365 ģimenes atjaunošana norādītās darbības.

6. Pēc abonementa atjaunošanas restartējiet programmu Word. Ja vēl aizvien redzat kļūdas paziņojumu, pārejiet pie nākamās darbības.

2. darbība. Pārliecināties, vai jūsu maksājuma informācija ir atjaunināta

1. Aizveriet visas Office lietojumprogrammas.

2. Dodieties uz lapu Maksāšanas veidi

3. Ja tiek prasīts, izvēlieties Pierakstīties un ievadiet tā Microsoft konta e-pasta adresi un paroli, kas saistīts ar jūsu Microsoft 365 abonementu.

4. Ja jūsu maksāšanas veids rāda kļūdu, atjauniniet to.

5. Pēc maksāšanas veida atjaunināšanas restartējiet programmu Word. Ja vēl aizvien redzat kļūdu, pārejiet pie nākamās darbības.

3. darbība. Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgs

Operētājsistēma Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgs Windows datoros un var palīdzēt noteikt un novērst aktivizācijas problēmas saistībā ar Microsoft 365.

1. Atlasiet tālāk esošo pogu, lai startētu Microsoft 365 problēmu risinātāju.

   Sākums

2. Noklikšķiniet Atvērt, ja tiek parādīts uznirstošais logs, kas norāda, ka Šī vietne mēģina atvērt Palīdzības saņemšana.

3. Izpildiet norādījumus, lai novērstu Office aktivizācijas problēmu.

4. darbība. Office deaktivizēšana, atinstalēšana un atkārtota instalēšana

Ja Microsoft atbalsta un atkopšanas palīgs problēmu nenovērsa, ieteicams atkārtoti instalēt Office.

1. Deaktivizējiet Office instalāciju. Lai uzzinātu, kā to darīt, skatiet rakstu Microsoft 365 instalācijas deaktivizēšana

2. Izmantojiet vienkāršo labošanas rīku, lai pilnībā atinstalētu Office. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, skatiet rakstu Office atinstalēšana personālajā datorā.

3. Pārinstalējiet Office. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, skatiet rakstu Office pārinstalēšana PC vai Mac datorā