Pareizi autentificēti ziņojumi, kas saņemti no postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com vai service.microsoft.com, ir likumīgi ziņojumi, kas var tikt nosūtīti uz jūsu darba vai mācību kontu vai jūsu personisko Microsoft kontu, kur Microsoft ir e-pasta pakalpojumu sniedzējs*. (Pārliecinieties, vai e-pasta ziņojums faktiski ir no postmanis, nevis krāpnieks e-pasts. Skatiet rakstu Pikšķerēšana un aizdomīga darbība programmā Outlook.)
Piezīme.: *Konti, kuros ir iekļauta korporācija Microsoft, ietver personiskos Microsoft kontus, piemēram, Outlook.com, Hotmail.com, Live.com vai MSN.com. vai darba vai mācību kontus, ko izmantojat ar Microsoft 365 vai Exchange Online.
Atbilde no ziņojuma postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com vai service.microsoft.com parasti nozīmē, ka ziņojumu, ko mēģinājāt nosūtīt, nevarēja piegādāt vienam vai visiem paredzētajiem adresātiem.
Kā novērst šo problēmu un atkārtoti nosūtīt ziņojumu
Iespējamo iemeslu dēļ pārskatiet postveri, kāpēc ziņojums nebija pieejams. Lai to izdarītu, ritiniet lejup ziņojumā un meklējiet sadaļu, kuras nosaukums varētu būt, piemēram, "Diagnostikas informācija administratoriem". Šajā sadaļā parasti norādīts iemesls, kāpēc ziņojumu nevarēja piegādāt.
Piemērs, kāpēc e-pasta ziņojums nebija pieejams, piemēram, kļūdaini ievadīt adresāta vārdu vai ievadīt tās personas vārdu, kas vairs netiek atrasts organizācijas adrešu grāmatā. Vai, iespējams, mēģinājāt pievienot failu, kas ir lielāks par 10 MB.
Atkarībā no ziņojuma nepiegādājamības iemesla izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
Adresāta e-pasta adreses pārbaude un ziņojuma atkārtota nosūtīšana
-
Jaunajā ziņojuma kopijā lodziņā Saņēmējs atlasiet adresāta e-pasta adresi un pēc tam nospiediet taustiņu Delete .
-
Noņemiet adresāta e-pasta adresi no automātiskās pabeigšanas saraksta (iespējams, rada problēmas cēlonis slikts vai novecojis ieraksts):
-
Lodziņā Saņēmējs sāciet rakstīt adresāta e-pasta adresi, līdz tā tiek parādīta automātiskās pabeigšanas nolaižamajā sarakstā.
-
Izmantojiet lejupvērsto bultiņu, lai atlasītu adresātu automātiskās pabeigšanas nolaižamajā sarakstā, un pēc tam atlasiet Dzēst.
-
-
Lodziņā Līdz turpiniet rakstīt visu adresāta e-pasta adresi. Pārliecinieties, vai adrese ir pareizi uzrakstīta.
-
Atlasiet Sūtīt.
Pielikuma lieluma samazināšana
Ja sākotnējā ziņojuma pielikums ir lielāks par 10 MB, opcija Nosūtīt vēlreiz, iespējams, nav pieejama vai nedarbojas. Tā vietā atkārtoti nosūtīt ziņojumu no mapes Nosūtītie vienumi. Papildinformāciju skatiet rakstā E-pasta ziņojuma atkārtota nosūtīšana.
-
Mēģiniet samazināt pielikuma lielumu. Skatiet rakstu Attēlu un pielikumu lieluma samazināšana Outlook e-pasta ziņojumos.
-
Ja fails joprojām ir pārāk liels, saglabājiet failu mākoņpakalpojumu, piemēram, OneDrive, un kopīgojiet saiti. Skatiet rakstu Lielu failu sūtīšana programmā Outlook.
Lūdziet adresātam pārbaudīt bojātas pārsūtīšanas kārtulas vai iestatījumus
Ja viss izskatās pareizi, kā adresātam, ja viņiem ir e-pasta kārtula, kas pārsūta ienākošo e-pasta ziņojumu no jums uz citu galamērķi. Iespējams, šīs kārtulas kārtula mēģināja nosūtīt jūsu ziņojuma kopiju uz nederīgu e-pasta adresi.
Saistītie raksti
NDR kļūdas "550 5.1.10" novēršana exchange Online
E-pasta atskaites par piegādātiem ziņojumiem un SMTP kļūdas programmā Exchange Online
