Saņemot zvanu, Lync tas izskatās tāpat kā jebkurš cits zvans, ko saņemat savā Windows Phone. Vienīgā atšķirība ir tā, ka, saņemot zvanu, tiek atskaņots noklusējuma Lync zvana signāls (to nevar mainīt) un ienākošā zvana ekrāna kreisajā pusē ir Lync logotips.
Atkarībā no iestatītajām VoIP zvanu opcijām, veicot vai saņemot audiozvanu, var tikt izmantots Wi-Fi vai mobilo datu plāns. Papildinformāciju skatiet rakstā Datu izmantošanas iestatījumu pielāgošana.
Ja ienākošo zvanu pāreja uz balss pasta formātu notiek pārāk ātri, ieteicams palielināt balss pasta taimera iestatījumu vismaz līdz 30 sekundēm. Tādējādi iegūsit vairāk laika, lai atbildētu uz zvanu, pirms notiek pāreja uz balss pasta formātu.