Applies ToMicrosoft konta informācijas panelis

Dažkārt šķiet, ka Microsoft ir iekasējusi jums dubultus vai dubultus maksājumus.

Dubulti maksājumi var notikt dažādu iemeslu dēļ. Pārskatiet tālāk esošo pasūtījumu vēsturi, lai pārbaudītu vairākus pirkumus, kuru cēlonis varētu būt tālāk:

  1. Ja mēs nevaram veikt maksājumu nepietiekamu līdzekļu dēļ, mēs mēģināsim izmēģināsim līdz brīdim, kad būs sasniegta sekmīga summa. Tas var nozīmēt, ka maksājums ar "vēlāku" un pēc tam nākamais maksājums laika gaitā var izskatīties ļoti tuvi cits citam, mēģinot to atrast. Varat pārbaudīt, vai maksa ir iekasēta divreiz, aplūkojot dažu pēdējo mēnešu pasūtījumu vēsturi un bankas izrakstus: ja maksa tika iekasēta tikai 3 reizes pēdējo 90 dienu laikā, maksa nav iekasēta divreiz.

  2. Ja tīšām iegādājaties vairākus abonementa laika periodus (piemēram, lai iegūtu 2 gadus Xbox Live Gold), tie tiek parādīti kā vairāki transakcijas ar bankas vai kredītkartes izrakstu.

  3. Ja iegādes procesa laikā atlasīsiet "Atpakaļ", varat veikt vairākus pirkumus.

Pārskatīt savu pasūtījumu vēsturi

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.