Kamera neveikia naudojant „Windows“
Applies To
Windows 11 Windows 10Jei fotoaparatas nustoja veikti, jis gali sutrikdyti vaizdo skambučius, susitikimus internetu ir kitą veiklą, kuri priklauso nuo fotoaparato. Dažniausios priežastys yra trūkstamos tvarkyklės po pastarojo naujinimo, antivirusinė programinė įranga blokuoja fotoaparatą, ribojantys privatumo parametrai arba problemos, susijusios su programėle, kurią bandote naudoti. Šiame straipsnyje pateikiamas išsamus vadovas, padėsintis jums efektyviai spręsti fotoaparato problemas ir jas išspręsti.
Paleiskite "Windows" fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę
Jei naudojate Windows 11 įrenginį, pradėkite paleisdami automatinę fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę programėlėje Pagalba. Ji automatiškai paleis diagnostiką ir bandys išspręsti daugelį fotoaparato problemų. Jei naudojate senesnę "Windows" versiją arba mobilųjį įrenginį, pereikite prie bendrieji trikčių diagnostikos veiksmai.
Trikčių diagnostikos priemonės paleidimas dalyje Pagalba
Jei fotoaparato trikčių diagnostikos priemonė programėlėje Pagalba negali išspręsti jūsų problemos, pasirinkite konkrečią fotoaparato problemą toliau pateikiame skyriuje Dažniausiai pasitaikančios fotoaparato problemos ir atlikite nurodytus veiksmus. Jei jūsų problemos sąraše nėra, išbandykite nurodytus galimus sprendimus.
Bendroji trikčių diagnostika
Pabandykite atlikti šiuos bendruosius trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte fotoaparato problemą.
-
Jei naudojate išorinį fotoaparatą, įsitikinkite, kad jis saugiai prijungtas prie USB prievado. Patikrinkite, ar nėra laisvų laidų ar kabelių, ir įsitikinkite, kad visos jungtys tinkamai prijungtos.
-
Norėdami atmesti aparatūros problemas, išbandykite fotoaparatą kitame įrenginyje.
Kai kuriuose nešiojamuose kompiuteriuose ir nešiojamuosiuose įrenginiuose yra fizinis jungiklis arba mygtukas, kuriuo įjungiamas ar išjungiamas fotoaparatas. Kai ji išjungta, jūsų įrenginys gali neatpažinti, kad yra įdiegtas fotoaparatas, arba gali būti, kad fotoaparatas rodo fotoaparato vaizdą su pasviruoju brūkšniu. Jei nešiojamajame kompiuteryje yra jungiklis arba mygtukas, prieš naudodami fotoaparatą įsitikinkite, kad jis yra įjungtas.
Šiuos jungiklius arba mygtukus gali būti sudėtinga rasti, todėl patikrinkite visas galimas vietas. Pavyzdžiui, tai gali būti:
-
A button on the keyboard that's activated with the Fn key
-
Skirtasis klaviatūros fotoaparato mygtukas
-
Stumdomas jungiklis nešiojamojo kompiuterio šone
-
Mažas užrakto slankiklis, įtaisytas tiesiai į fotoaparato
Jei neseniai atnaujinote Windows 11, gali tekti suteikti programėlėms teisę naudoti fotoaparatą. Naujesnėse Windows 11 versijose kai kurios programėlės neturės numatytosios prieigos prie fotoaparato.
Štai kaip galite leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Privatumas & sauga > Fotoaparatas .Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje
-
Įsitikinkite, kad įjungta prieiga prie fotoaparato .
Pastaba: Jei įrenginio fotoaparato prieiga išjungta ir pilka, jums reikės įrenginio administratoriaus, kad įjungtų prieigą prie fotoaparato.
-
Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą.
-
Pasirinkite, kurios taikomosios programos turėtų turėti prieigą. Šiame sąraše bus rodomos tik iš "Microsoft Store" įdiegtos programėlės.
Jei kyla problemų dėl programėlės, kurios neįdiegėte iš "Microsoft Store", įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti kompiuterio programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą. Negalite išjungti atskirų darbalaukio programėlių prieigos prie fotoaparato. Interneto naršyklės, pvz., "Microsoft Edge", ir daug vaizdo konferencijų programų, pvz., "Microsoft Teams", yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
"Windows" fotoaparato programėlėje patikrinkite, ar problema susijusi su tam tikra programėle.
-
Atidarykite Pradžios > Fotoaparatas ir pažiūrėkite, ar veikia peržiūra.
-
Jei fotoaparatas veikia vienoje programėlėje, bet ne kitoje, problema kyla dėl programėlės parametrų.
-
Patikrinkite, ar yra naujinimų. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > „Windows Update“ > Tikrinti, ar yra naujinimų.
-
Jei nėra fotoaparato naujinimų, pabandykite pasirinkti Išplėstinės parinktys > Pasirinktiniai naujinimai ir ieškokite fotoaparato tvarkyklių naujinimų. Leiskite diegti pasiekiamus naujinimus, tada iš naujo paleiskite įrenginį, kai jis bus paruoštas.
-
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį. Jeigu nepaleidote įrenginio iš naujo nuo tada, kai nustojo veikti fotoaparatas, reikėtų tai atlikti. Pasirinkite Pradžia > Maitinimo > Paleisti iš naujo . Įrenginio paleidimas iš miego nėra tas pats, kaip paleisti jį iš naujo.
-
Patikrinkite fotoaparatą naudodami fotoaparato programą. Pasirinkite Pradžia , tada programėlėse pasirinkite Fotoaparatas . Jei prašoma suteikti prieigą prie fotoaparato, pasirinkite Taip. Jei fotoaparatas veikia fotoaparato programėlėje, gali būti, kad kilo problemų su programėle, kurią bandote naudoti. Fotoaparato programos atidarymas
Fotoaparato trikčių diagnostikos priemonė gali automatiškai išspręsti fotoaparato problemas. Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Sistema.
-
Slinkite žemyn ir spustelėkite Trikčių diagnostika, tada pasirinkite Kitos trikčių diagnostikos priemonės.
-
Raskite sekciją Fotoaparatas ir spustelėkite mygtuką Vykdyti, kad paleistumėte fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę
Kai kurios antivirusinės programos arba užkardos gali blokuoti fotoaparato prieigą. Ieškokite parametrų ir laikinai juos išjunkite ir išbandykite fotoaparatą. Jei reikia pagalbos, apsilankykite antivirusinės programinės įrangos įmonės svetainėje.
Išbandykite kitą USB prievadą ir patikrinkite, ar nėra aparatūros pakeitimų:
Jei naudojate išorinį fotoaparatą, bandykite prijungti jį prie įrenginio kito USB prievado. Jei tai nepadeda arba jūsų fotoaparatas įtaisytas jūsų įrenginyje, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
-
Pasirinkite Pradžia , įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada pasirinkite ją ieškos rezultatuose.
-
Raskite savo fotoaparatą dalyje Fotoaparatai, Vaizdavimo įrenginiai arba Garso, vaizdo ir žaidimų valdikliai.
-
Jei nepavyksta rasti fotoaparato, pasirinkite meniu Veiksmas, tada pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų.
-
Palaukite, kol bus nuskaitytos ir iš naujo įdiegtos atnaujintos tvarkyklės, iš naujo paleiskite įrenginį, tada dar kartą atidarykite fotoaparato programėlę, kad ją patikrintumėte.
-
Jei atlikus šiuos veiksmus nepavyksta išspręsti problemos, pereikite prie tolesnių veiksmų.
Grąžinkite fotoaparato tvarkyklę:
Jei atnaujinus jūsų fotoaparatas nebeveikia, bandykite atlikti šiuos veiksmus:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Atšaukti tvarkyklės keitimus ir Taip. (Kai kurios tvarkyklės neteikia šios parinkties. Jei tvarkyklė neteikia parinkties Atšaukti tvarkyklės keitimus, pereikite prie kito problemos sprendimo.)
-
Atlikę keitimų atšaukimą, paleiskite įrenginį iš naujo ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
-
Jei keitimų atšaukimas nepadėjo arba negalima jo pasiekti, pereikite prie tolesnių veiksmų.
Pašalinkite fotoaparato tvarkyklę ir nuskaitykite, ar nėra aparatūros pakeitimų:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį. Pažymėkite žymės langelį Bandyti pašalinti šio įrenginio tvarkyklę, tada pasirinkite Gerai.
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė esančiame meniu Veiksmas pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų.
-
Palaukite, kol bus nuskaitytos ir iš naujo įdiegtos atnaujintos tvarkyklės, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
Pastaba: Jei fotoaparatas vis tiek neveikia, ieškokite pagalbos fotoaparato gamintojo svetainėje.
Perjunkite išorinį USB fotoaparatą, kad galėtumėte naudoti UVC tvarkyklę:
Dauguma turimų USB kameros YRA UVC (standartinė USB Video Class) suderinami kameros. Jie dirbs su UVC vairuotojas, kuris yra įtrauktas į Windows (į-box UVC vairuotojas). Jei žiniatinklio kamera veikia netinkamai, apkeitus į dėžutę UVC tvarkyklę, problema gali būti išspręsta. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pakeistumėte tvarkykles (būtinos administratoriaus teisės).
Pastaba: In-box UVC vairuotojas gali palaikyti ne visas jūsų fotoaparato funkcijas. Pvz., Windows Hello veido atpažinimas gali nebeveikti, jei jį palaiko fotoaparato gamintojo tvarkyklė, naudodama pasirinktinius USB plėtinius, kurie nepalaikomi įdėtosios tvarkyklės.
-
Pasirinkite Pradžia , įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada pasirinkite ją ieškos rezultatuose.
-
Raskite problemą žiniatinklio kameroje iš įrenginių sąrašo, rodomo Įrenginių tvarkytuvė. Jis turėtų būti rodomas dalyje Fotoaparatai arba Vaizdavimo įrenginiai.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite žiniatinklio kameros įrenginį ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Mano kompiuteryje ieškoti tvarkyklių.
-
Pasirinkite Leisti pasirinkti iš mano kompiuteryje galimų tvarkyklių sąrašo.
-
Pasirinkite USB vaizdo įrenginys , tada pasirinkite Pirmyn, kad užbaigtumėte tvarkyklės naujinimą.
-
Pasirinkite Uždaryti, kad sutiktumėte su parametrų pasirinkimais ir grįžtumėte į Įrenginių tvarkytuvė. Dabar žiniatinklio kamera bus rodoma Įrenginių tvarkytuvė sąraše esančioje kategorijoje Fotoaparatai.
Dažniausiai pasitaikančios fotoaparato problemos
Toliau rasite dažniausiai pasitaikančias fotoaparato problemas, su kuriomis susiduria vartotojai, kartu su klaidų kodais ir jų šalinimo veiksmais.
Klaidų kodai ir jų galimos priežastys
Šiame sąraše pateikiami klaidų kodai ir galimos priežastys, susijusios su "Windows" fotoaparatu. Spustelėkite klaidos kodą, kad peržiūrėtumėte išsamius trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą.
|
Klaidos kodas |
Priežastis |
|---|---|
|
Sistema negali aptikti fotoaparato. |
|
|
Fotoaparatą naudoja kita programėlė arba procesas. |
|
|
Prieiga prie fotoaparato uždrausta |
|
|
Fotoaparato prieigą riboja strategija. |
|
|
Fotoaparatui paleisti nepakanka sistemos išteklių. |
|
|
Fotoaparatas užrakintas saugos programinės įrangos |
|
|
Įrenginio aptikimo klaida dėl registro arba aparatūros problemos. |
|
|
Vaizdo įrašo paleisti nepavyko |
|
|
Bendroji klaida dažnai įvyksta dėl aparatūros arba tvarkyklės trikties. |
Jei kamera neaptinkama, tai gali būti dėl atsilaisvinusios arba atjungtos aparatūros (išoriniams fotoaparatams) arba neteisingų privatumo parametrų. Kaip išspręsti šią problemą.
Įsitikinkite, kad kamera prijungta: Jei naudojate išorinį fotoaparatą, įsitikinkite, kad jis saugiai prijungtas prie USB prievado. Patikrinkite, ar nėra laisvų laidų ar kabelių, ir įsitikinkite, kad visos jungtys tinkamai prijungtos.
Įjunkite kamerą įrenginių tvarkytuvėje: Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė. Išplėskite Fotoaparatai ir sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą. Jei matote parinktį Išjungti įrenginį , tai reiškia, kad fotoaparatas jau įjungtas. Jei fotoaparatas išjungtas, matysite parinktį Įjungti įrenginį , kad įjungtumėte kamerą.
Patikrinkite fotoaparato privatumo parametrus: štai kaip galite leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą:
Jei kyla problemų dėl programėlės, kurios neįdiegėte iš "Microsoft Store", įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti kompiuterio programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą. Negalite išjungti atskirų kompiuterio programų c1amera prieigos. Interneto naršyklės, pvz., "Microsoft Edge", ir daug vaizdo konferencijų programų, pvz., "Microsoft Teams", yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Privatumas & sauga > Fotoaparatas .Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje
-
Įsitikinkite, kad įjungta prieiga prie fotoaparato .
Pastaba: Jei įrenginio fotoaparato prieiga išjungta ir pilka, jums reikės įrenginio administratoriaus, kad įjungtų prieigą prie fotoaparato.
-
Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą.
-
Pasirinkite, kurios taikomosios programos turėtų turėti prieigą. Šiame sąraše bus rodomos tik iš "Microsoft Store" įdiegtos programėlės.
Jei fotoaparatas neveikia konkrečiose programėlėse, taip gali būti dėl to, kad fotoaparatą naudoja kita programėlė arba dėl apribotos prieigos prie fotoaparato. Norėdami išspręsti šią problemą:
Uždarykite visas programėles, kurios gali naudoti fotoaparatą:
-
Išjunkite visas fono programėles, kurios gali pasiekti fotoaparatą ir sukelti nesuderinamumų.
-
Patikrinkite, ar fotoaparatu naudojatės programėlių užduočių tvarkytuvu, ir jas uždarykite: Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite užduočių juostą ir pasirinkite Užduočių tvarkytuvas. Matysite veikiančių programėlių sąrašą. Dešiniuoju pelės mygtuku fotoaparatu spustelėkite bet kurią programėlę ir pasirinkite Baigti užduotį , kad ją uždarytumėte.
Patikrinkite fotoaparato privatumo parametrus: štai kaip galite leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Privatumas & sauga > Fotoaparatas .
-
Įsitikinkite, kad įjungta prieiga prie fotoaparato .
Pastaba: Jei įrenginio fotoaparato prieiga išjungta ir pilka, jums reikės įrenginio administratoriaus, kad įjungtų prieigą prie fotoaparato.
-
Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą.
-
Pasirinkite, kurios taikomosios programos turėtų turėti prieigą. Šiame sąraše bus rodomos tik iš "Microsoft Store" įdiegtos programėlės.
Jei kyla problemų dėl programėlės, kurios neįdiegėte iš "Microsoft Store", įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti kompiuterio programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą. Negalite išjungti atskirų kompiuterio programų c1amera prieigos. Interneto naršyklės, pvz., "Microsoft Edge", ir daug vaizdo konferencijų programų, pvz., "Microsoft Teams", yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
Be to, įsitikinkite, kad antivirusinė arba trečiųjų šalių saugos programinė įranga neblokuoja fotoaparato.
-
Patikrinkite grupės strategijos parametrus (įmonės vartotojams).
-
Jei strategijos apribotos, kreipkitės į savo IT administratorių.
-
Patikrinkite fotoaparato privatumo parametrus: štai kaip galite leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Privatumas & sauga > Fotoaparatas .
-
Įsitikinkite, kad įjungta prieiga prie fotoaparato .
Pastaba: Jei įrenginio fotoaparato prieiga išjungta ir pilka, jums reikės įrenginio administratoriaus, kad įjungtų prieigą prie fotoaparato.
-
Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą.
-
Pasirinkite, kurios taikomosios programos turėtų turėti prieigą. Šiame sąraše bus rodomos tik iš "Microsoft Store" įdiegtos programėlės.
-
Jei kyla problemų dėl programėlės, kurios neįdiegėte iš "Microsoft Store", įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti kompiuterio programėlėms pasiekti jūsų fotoaparatą. Negalite išjungti atskirų kompiuterio programų c1amera prieigos. Interneto naršyklės, pvz., "Microsoft Edge", ir daug vaizdo konferencijų programų, pvz., "Microsoft Teams", yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
Jei fotoaparatas užstringa arba sugenda arba neatidaromas, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išspręstumėte problemą.
-
Uždarykite nereikalingas programėles, kad atlaisvintumėte atminties.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Atnaujinkite fotoaparato tvarkyklę:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
-
Kai naujinimas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad keitimai įsigaliotų.
-
Laikinai išjunkite antivirusinę programą / užkardą:
-
Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
-
Raskite parinktį išjungti arba pristabdyti apsaugą, dažnai randamą skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga .
-
Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valandą).
-
Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
Paleiskite fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę: Fotoaparato trikčių diagnostikos priemonė gali automatiškai išspręsti fotoaparato problemas. Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Sistema.
-
Slinkite žemyn ir spustelėkite Trikčių diagnostika, tada pasirinkite Kitos trikčių diagnostikos priemonės.
-
Raskite sekciją Fotoaparatas ir spustelėkite mygtuką Vykdyti, kad paleistumėte fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę
Iš naujo įdiekite fotoaparato tvarkykles:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Pašalinti įrenginį.
-
Patvirtinimo dialogo lange pažymėkite žymės langelį Panaikinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą (jei yra).
-
Spustelėkite Pašalinti , kad pašalintumėte tvarkyklę.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį pašalinę tvarkyklę. "Windows" bandys automatiškai iš naujo įdiegti numatytąją tvarkyklę.
-
Paleidę iš naujo Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
Taip dažnai nutinka dėl pasenusių arba nesuderinamų tvarkyklių. Norėdami išspręsti šią problemą:
Atnaujinkite fotoaparato tvarkyklę:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
-
Kai naujinimas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad keitimai įsigaliotų.
Patikrinkite, ar yra "Windows" naujinimų:
-
Patikrinkite, ar yra naujinimų. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > „Windows Update“ > Tikrinti, ar yra naujinimų.
-
Jei nėra fotoaparato naujinimų, pabandykite pasirinkti Išplėstinės parinktys > Pasirinktiniai naujinimai ir ieškokite fotoaparato tvarkyklių naujinimų. Leiskite diegti pasiekiamus naujinimus, tada iš naujo paleiskite įrenginį, kai jis bus paruoštas.
-
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį. Jeigu nepaleidote įrenginio iš naujo nuo tada, kai nustojo veikti fotoaparatas, reikėtų tai atlikti. Pasirinkite Pradžia > Maitinimo > Paleisti iš naujo . Įrenginio paleidimas iš miego nėra tas pats, kaip paleisti jį iš naujo.
Išbandykite fotoaparatą kitoje programėlėje:"Windows" fotoaparato programėlėje patikrinkite, ar problema susijusi su tam tikra programėle.
-
Atidarykite Pradžios > Fotoaparatas ir pažiūrėkite, ar veikia peržiūra.
-
Jei fotoaparatas veikia vienoje programėlėje, bet ne kitoje, problema kyla dėl programėlės parametrų.
Jei matote juodą ekraną arba vaizdo nematote, taip gali būti dėl sugedusios fotoaparato aparatūros, pasenusių tvarkyklių, prasto apšvietimo arba fizinių kliūčių. Kaip išspręsti šią problemą.
Atnaujinkite fotoaparato tvarkyklę:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
-
Kai naujinimas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad keitimai įsigaliotų.
Išbandykite fotoaparatą kitoje programėlėje:"Windows" fotoaparato programėlėje patikrinkite, ar problema susijusi su tam tikra programėle.
-
Atidarykite Pradžios > Fotoaparatas ir pažiūrėkite, ar veikia peržiūra.
-
Jei fotoaparatas veikia vienoje programėlėje, bet ne kitoje, problema kyla dėl programėlės parametrų.
Įsitikinkite, kad fotoaparato objektyvas yra švarus ir neužblokuotas.
Jei matote neryškią arba prastos kokybės vaizdo įrašą, taip gali būti dėl prastos kameros skiriamosios gebos, purvino ar pažeisto fotoaparato objektyvo arba tinklo problemų vaizdo skambučių metu. Kaip išspręsti šią problemą.
-
Išvalykite fotoaparato objektyvą.
-
Koreguokite skiriamosios gebos parametrus fotoaparato programėlėje arba vaizdo konferencijų programėlėje.
-
Užtikrinti stiprų ir stabilų interneto ryšį.
Jei atnaujinus į "Windows" nebeveikia fotoaparatas, atlikite toliau nurodytus trikčių diagnostikos veiksmus.
Grąžinkite fotoaparato tvarkyklę:
Jei atnaujinus jūsų fotoaparatas nebeveikia, bandykite atlikti šiuos veiksmus:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Atšaukti tvarkyklės keitimus ir Taip. (Kai kurios tvarkyklės neteikia šios parinkties. Jei tvarkyklė neteikia parinkties Atšaukti tvarkyklės keitimus, pereikite prie kito problemos sprendimo.)
-
Atlikę keitimų atšaukimą, paleiskite įrenginį iš naujo ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
-
Jei keitimų atšaukimas nepadėjo arba negalima jo pasiekti, pereikite prie tolesnių veiksmų.
Pašalinkite fotoaparato tvarkyklę ir nuskaitykite, ar nėra aparatūros pakeitimų:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį. Pažymėkite žymės langelį Bandyti pašalinti šio įrenginio tvarkyklę, tada pasirinkite Gerai.
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė esančiame meniu Veiksmas pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų.
-
Palaukite, kol bus nuskaitytos ir iš naujo įdiegtos atnaujintos tvarkyklės, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
Pastaba: Jei fotoaparatas vis tiek neveikia, ieškokite pagalbos fotoaparato gamintojo svetainėje.
Jei fotoaparatas nustoja veikti, jis gali sutrikdyti vaizdo skambučius, susitikimus internetu ir kitą veiklą, kuri priklauso nuo fotoaparato. Dažniausios priežastys yra trūkstamos tvarkyklės po pastarojo naujinimo, antivirusinė programinė įranga blokuoja fotoaparatą, ribojantys privatumo parametrai arba problemos, susijusios su programėle, kurią bandote naudoti. Šiame straipsnyje pateikiamas išsamus vadovas, padėsintis jums efektyviai spręsti fotoaparato problemas ir jas išspręsti.
Paleiskite "Windows" fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę
Jei naudojate Windows 10 įrenginį, pradėkite paleisdami automatinę fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę programėlėje Pagalba. Ji automatiškai paleis diagnostiką ir bandys išspręsti daugelį fotoaparato problemų. Jei naudojate senesnę "Windows" versiją arba mobilųjį įrenginį, pereikite prie bendrieji trikčių diagnostikos veiksmai.
Trikčių diagnostikos priemonės paleidimas dalyje Pagalba
Jei fotoaparato trikčių diagnostikos priemonė programėlėje Pagalba negali išspręsti jūsų problemos, pasirinkite konkrečią fotoaparato problemą toliau pateikiame skyriuje Dažniausiai pasitaikančios fotoaparato problemosir atlikite nurodytus veiksmus. Jei jūsų problemos sąraše nėra, išbandykite nurodytus galimus sprendimus.
Bendroji trikčių diagnostika
Pabandykite atlikti šiuos bendruosius trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte fotoaparato problemą.
-
Jei naudojate išorinį fotoaparatą, įsitikinkite, kad jis saugiai prijungtas prie USB prievado. Patikrinkite, ar nėra laisvų laidų ar kabelių, ir įsitikinkite, kad visos jungtys tinkamai prijungtos.
-
Norėdami atmesti aparatūros problemas, išbandykite fotoaparatą kitame įrenginyje.
Kai kuriuose nešiojamuose kompiuteriuose ir nešiojamuosiuose įrenginiuose yra fizinis jungiklis arba mygtukas, kuriuo įjungiamas ar išjungiamas fotoaparatas. Išjungus įrenginį neatpažįstama, kad yra įdiegta kamera, arba fotoaparatas gali rodyti fotoaparato vaizdą su pasviruoju brūkšniu. Jei kompiuteryje yra jungiklis arba mygtukas, įsitikinkite, prieš naudodami fotoaparatą įsitikinkite, kad jis yra įjungimo padėtyje.
Šiuos jungiklius arba mygtukus gali būti sudėtinga rasti, todėl patikrinkite visas galimas vietas. Pavyzdžiui, tai gali būti:
-
Stumdomas jungiklis nešiojamojo kompiuterio šone
-
Klaviatūros mygtukas su kameros piktograma
-
Mažas užrakto slankiklis, įtaisytas tiesiai į fotoaparato
Jei neseniai atnaujinote „Windows 10“, gali reikėti suteikti programėlei teisę naudoti fotoaparatą. Naujesnėse „Windows 10“ versijose kai kurios programėlės neturi numatytosios prieigos prie fotoaparato.
Norėdami leisti įrenginiui pasiekti fotoaparatą, pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Fotoaparatas . Jeigu dalyje Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje yra išjungta parinktis Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje, pasirinkite Keisti ir įjunkite parinktį Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje.
Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje
Pastaba: Jei fotoaparato prieiga šiame įrenginyje yra išjungta ir negalite pasirinkti Keisti, reikės, kad įrenginio administratorius įjungtų jums prieigą prie fotoaparato.
Prieš programoms pasiekiant fotoaparatą įsitikinkite, kad jūsų vartotojo paskyroje įjungta programėlių prieiga prie fotoaparato. Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą.
Suteikę prieigą prie fotoaparato, eikite į Pasirinkite, kurios „Microsoft Store“ programėles gali pasiekti jūsų fotoaparatą ir įjunkite prieigą prie fotoaparato norimoms programėlėms. Šiame sąraše bus rodomos tik iš „Microsoft Store“ įdiegtos programėlės.
Jei programėlę įdiegėte iš interneto, disko, USB atmintinės arba ją įdiegė IT administratorius, ji gali būti ne „Microsoft Store“ programėlė. Norėdami patikrinti, eikite į Suteikti kompiuterio programoms prieigą prie jūsų fotoaparato ir įsitikinkite, kad jis įjungtas. Interneto naršyklės (pvz., "Microsoft Edge") ir daug vaizdo konferencijų programų (pvz., "Microsoft Teams") yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
"Windows" fotoaparato programėlėje patikrinkite, ar problema susijusi su tam tikra programėle.
-
Atidarykite Pradžios > Fotoaparatas ir pažiūrėkite, ar veikia peržiūra.
-
Jei fotoaparatas veikia vienoje programėlėje, bet ne kitoje, problema kyla dėl programėlės parametrų.
-
Patikrinkite, ar yra naujinimų. Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Naujinti & Saugos > „Windows Update“ > Tikrinti, ar yra naujinimų. Jeigu rodoma parinktis Peržiūrėti pasirinktinius naujinimus, pasirinkite ją, kad sužinotumėte, ar yra jūsų fotoaparato naujinimų. Leiskite diegti pasiekiamus naujinimus, tada iš naujo paleiskite įrenginį, kai jis bus paruoštas.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį. Jeigu nepaleidote įrenginio iš naujo nuo tada, kai nustojo veikti fotoaparatas, reikėtų tai atlikti. Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo. Įrenginio paleidimas iš miego nėra tas pats, kaip paleisti jį iš naujo.
-
Patikrinkite fotoaparatą naudodami fotoaparato programą. Pasirinkite Pradžia , tada programėlių sąraše pasirinkite Fotoaparatas. Jei prašoma suteikti prieigą prie fotoaparato, pasirinkite Taip. Jei fotoaparatas veikia fotoaparato programėlėje, gali būti, kad kilo problemų su programėle, kurią bandote naudoti. Fotoaparato programos atidarymas
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinti & saugą.
-
Kairiajame meniu pasirinkite Trikčių diagnostika.
-
Eikite į skyrių Kitų problemų radimas ir sprendimas , spustelėkite Fotoaparatas , tada pasirinkite Paleisti trikčių diagnostikos priemonę.
Kai kurios antivirusinės programos arba užkardos gali blokuoti fotoaparato prieigą. Ieškokite parametrų ir laikinai juos išjunkite ir išbandykite fotoaparatą. Jei reikia pagalbos, apsilankykite antivirusinės programinės įrangos įmonės svetainėje.
Išbandykite kitą USB prievadą ir patikrinkite, ar nėra aparatūros pakeitimų:
Jei naudojate išorinį fotoaparatą, bandykite prijungti jį prie įrenginio kito USB prievado. Jei tai nepadeda arba jūsų fotoaparatas įtaisytas jūsų įrenginyje, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
-
Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada pasirinkite ją iš ieškos rezultatų sąrašo.
-
Raskite savo fotoaparatą dalyje Fotoaparatai, Vaizdavimo įrenginiai arba Garso, vaizdo ir žaidimų valdikliai.
-
Jei nepavyksta rasti fotoaparato, pasirinkite meniu Veiksmas, tada pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų.
-
Palaukite, kol bus nuskaitytos ir iš naujo įdiegtos atnaujintos tvarkyklės, iš naujo paleiskite įrenginį ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
-
Jei atlikus šiuos veiksmus nepavyksta išspręsti problemos, pereikite prie tolesnių veiksmų.
Patikrinkite, ar nėra nesuderinamos fotoaparato tvarkyklės:
Kai kurie senesni fotoaparatai buvo kurti senesniems įrenginiams ir nėra suderinami su „Windows 10“. Štai kaip patikrinti, ar jūsų fotoaparatas suderinamas:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė ieškokite fotoaparato dalyje Fotoaparatai, Vaizdavimo įrenginiai arba Garso, vaizdo ir žaidimų valdikliai.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparato pavadinimą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, mygtuką Tvarkyklės informacija ir suraskite failo vardą, kuriame yra stream.sys. Jei jis yra, jūsų fotoaparatas buvo sukurtas prieš „Windows 7“ ir turėsite pakeisti jį naujesniu.
-
Jei failo vardo, kuriame yra stream.sys, neradote, bandykite atlikti tolesnius veiksmus.
Grąžinkite fotoaparato tvarkyklę:
Jei atnaujinus jūsų fotoaparatas nebeveikia, bandykite atlikti šiuos veiksmus:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Atšaukti tvarkyklės keitimus ir Taip. (Kai kurios tvarkyklės neteikia šios parinkties. Jei tvarkyklė neteikia parinkties Atšaukti tvarkyklės keitimus, pereikite prie kito problemos sprendimo.)
-
Atlikę keitimų atšaukimą, paleiskite įrenginį iš naujo ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
-
Jei keitimų atšaukimas nepadėjo arba negalima jo pasiekti, pereikite prie tolesnių veiksmų.
Pašalinkite fotoaparato tvarkyklę ir nuskaitykite, ar nėra aparatūros pakeitimų:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį. Pažymėkite žymės langelį Panaikinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą, tada pasirinkiteGerai.
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė esančiame meniu Veiksmas pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų.
-
Palaukite, kol bus nuskaitytos ir iš naujo įdiegtos atnaujintos tvarkyklės, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
Pastaba: Jei fotoaparatas vis tiek neveikia, ieškokite pagalbos fotoaparato gamintojo svetainėje.
Perėjimas prie UVC vairuotojas
Dauguma turimų USB kameros YRA UVC (standartinė USB Video Class) suderinami kameros. Jie dirbs su UVC vairuotojas, kuris yra įtrauktas į Windows (į-box UVC vairuotojas). Jei žiniatinklio kamera veikia netinkamai, apkeitus į dėžutę UVC tvarkyklę, problema gali būti išspręsta. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad pakeistumėte tvarkykles (būtinos administratoriaus teisės).
Pastaba: In-box UVC vairuotojas gali palaikyti ne visas jūsų fotoaparato funkcijas. Pvz., Windows Hello veido atpažinimas gali nebeveikti, jei jį palaiko fotoaparato gamintojo tvarkyklė, naudodama pasirinktinius USB plėtinius, kurie nepalaikomi įdėtosios tvarkyklės.
-
Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada pasirinkite ją iš ieškos rezultatų sąrašo.
-
Raskite problemą žiniatinklio kameroje iš įrenginių sąrašo, rodomo Įrenginių tvarkytuvė. Jis turėtų būti rodomas dalyje Fotoaparatai arba Vaizdavimo įrenginiai.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite žiniatinklio kameros įrenginį ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Mano kompiuteryje ieškoti tvarkyklių.
-
Pasirinkite Leisti pasirinkti iš mano kompiuteryje galimų tvarkyklių sąrašo.
-
Pasirinkite USB vaizdo įrenginys , tada pasirinkite Pirmyn, kad užbaigtumėte tvarkyklės naujinimą.
-
Pasirinkite Uždaryti, kad sutiktumėte su parametrų pasirinkimais ir grįžtumėte į Įrenginių tvarkytuvė. Dabar žiniatinklio kamera bus rodoma Įrenginių tvarkytuvė sąraše esančioje kategorijoje Fotoaparatai.
Dažniausiai pasitaikančios fotoaparato problemos
Toliau rasite dažniausiai pasitaikančias fotoaparato problemas, su kuriomis susiduria vartotojai, taip pat klaidų kodus ir jų šalinimo veiksmus.
Klaidų kodai ir jų galimos priežastys
Šiame sąraše pateikiami klaidų kodai ir galimos priežastys, susijusios su "Windows" fotoaparatu. Spustelėkite klaidos kodą, kad peržiūrėtumėte išsamius trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą.
|
Klaidos kodas |
Priežastis |
|---|---|
|
Sistema negali aptikti fotoaparato. |
|
|
Fotoaparatą naudoja kita programėlė arba procesas. |
|
|
Prieiga prie fotoaparato uždrausta |
|
|
Fotoaparato prieigą riboja strategija. |
|
|
Fotoaparatui paleisti nepakanka sistemos išteklių. |
|
|
Fotoaparatas užrakintas saugos programinės įrangos |
|
|
Įrenginio aptikimo klaida dėl registro arba aparatūros problemos. |
|
|
Vaizdo įrašo paleisti nepavyko |
|
|
Bendroji klaida dažnai įvyksta dėl aparatūros arba tvarkyklės trikties. |
Jei kamera neaptinkama, tai gali būti dėl atsilaisvinusios arba atjungtos aparatūros (išoriniams fotoaparatams) arba neteisingų privatumo parametrų. Kaip išspręsti šią problemą.
Įsitikinkite, kad kamera prijungta: Jei naudojate išorinį fotoaparatą, įsitikinkite, kad jis saugiai prijungtas prie USB prievado. Patikrinkite, ar nėra laisvų laidų ar kabelių, ir įsitikinkite, kad visos jungtys tinkamai prijungtos.
Įjunkite kamerą įrenginių tvarkytuvėje: Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė. Išplėskite Fotoaparatai ir sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą. Jei matote parinktį Išjungti įrenginį , tai reiškia, kad fotoaparatas jau įjungtas. Jei fotoaparatas išjungtas, matysite parinktį Įjungti įrenginį , kad įjungtumėte kamerą.
Patikrinkite fotoaparato privatumo parametrus: štai kaip galite leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą:
Jei neseniai atnaujinote „Windows 10“, gali reikėti suteikti programėlei teisę naudoti fotoaparatą. Naujesnėse „Windows 10“ versijose kai kurios programėlės neturi numatytosios prieigos prie fotoaparato.
Norėdami leisti įrenginiui pasiekti fotoaparatą, pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Fotoaparatas . Jeigu dalyje Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje yra išjungta parinktis Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje, pasirinkite Keisti ir įjunkite parinktį Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje.
Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje
Pastaba: Jei fotoaparato prieiga šiame įrenginyje yra išjungta ir negalite pasirinkti Keisti, reikės, kad įrenginio administratorius įjungtų jums prieigą prie fotoaparato.
Prieš programoms pasiekiant fotoaparatą įsitikinkite, kad jūsų vartotojo paskyroje įjungta programėlių prieiga prie fotoaparato. Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą.
Suteikę prieigą prie fotoaparato, eikite į Pasirinkite, kurios „Microsoft Store“ programėles gali pasiekti jūsų fotoaparatą ir įjunkite prieigą prie fotoaparato norimoms programėlėms. Šiame sąraše bus rodomos tik iš „Microsoft Store“ įdiegtos programėlės.
Jei programėlę įdiegėte iš interneto, disko, USB atmintinės arba ją įdiegė IT administratorius, ji gali būti ne „Microsoft Store“ programėlė. Norėdami patikrinti, eikite į Suteikti kompiuterio programoms prieigą prie jūsų fotoaparato ir įsitikinkite, kad jis įjungtas. Interneto naršyklės (pvz., "Microsoft Edge") ir daug vaizdo konferencijų programų (pvz., "Microsoft Teams") yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
Jei fotoaparatas neveikia konkrečiose programėlėse, taip gali būti dėl to, kad fotoaparatą naudoja kita programėlė arba dėl apribotos prieigos prie fotoaparato. Norėdami išspręsti šią problemą:
Uždarykite visas programėles, kurios gali naudoti fotoaparatą:
-
Išjunkite visas fono programėles, kurios gali pasiekti fotoaparatą ir sukelti nesuderinamumų.
-
Patikrinkite, ar fotoaparatu naudojatės programėlių užduočių tvarkytuvu, ir jas uždarykite: Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite užduočių juostą ir pasirinkite Užduočių tvarkytuvas. Matysite veikiančių programėlių sąrašą. Dešiniuoju pelės mygtuku fotoaparatu spustelėkite bet kurią programėlę ir pasirinkite Baigti užduotį , kad ją uždarytumėte.
Patikrinkite fotoaparato privatumo parametrus: štai kaip galite leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą:
Jei neseniai atnaujinote „Windows 10“, gali reikėti suteikti programėlei teisę naudoti fotoaparatą. Naujesnėse „Windows 10“ versijose kai kurios programėlės neturi numatytosios prieigos prie fotoaparato.
Norėdami leisti įrenginiui pasiekti fotoaparatą, pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Fotoaparatas . Jeigu dalyje Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje yra išjungta parinktis Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje, pasirinkite Keisti ir įjunkite parinktį Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje.
Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje
Pastaba: Jei fotoaparato prieiga šiame įrenginyje yra išjungta ir negalite pasirinkti Keisti, reikės, kad įrenginio administratorius įjungtų jums prieigą prie fotoaparato.
Prieš programoms pasiekiant fotoaparatą įsitikinkite, kad jūsų vartotojo paskyroje įjungta programėlių prieiga prie fotoaparato. Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą.
Suteikę prieigą prie fotoaparato, eikite į Pasirinkite, kurios „Microsoft Store“ programėles gali pasiekti jūsų fotoaparatą ir įjunkite prieigą prie fotoaparato norimoms programėlėms. Šiame sąraše bus rodomos tik iš „Microsoft Store“ įdiegtos programėlės.
Jei programėlę įdiegėte iš interneto, disko, USB atmintinės arba ją įdiegė IT administratorius, ji gali būti ne „Microsoft Store“ programėlė. Norėdami patikrinti, eikite į Suteikti kompiuterio programoms prieigą prie jūsų fotoaparato ir įsitikinkite, kad jis įjungtas. Interneto naršyklės (pvz., "Microsoft Edge") ir daug vaizdo konferencijų programų (pvz., "Microsoft Teams") yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
Be to, įsitikinkite, kad antivirusinė arba trečiųjų šalių saugos programinė įranga neblokuoja fotoaparato.
-
Patikrinkite grupės strategijos parametrus (įmonės vartotojams).
-
Jei strategijos apribotos, kreipkitės į savo IT administratorių.
Patikrinkite fotoaparato privatumo parametrus:
Jei neseniai atnaujinote „Windows 10“, gali reikėti suteikti programėlei teisę naudoti fotoaparatą. Naujesnėse „Windows 10“ versijose kai kurios programėlės neturi numatytosios prieigos prie fotoaparato.
Norėdami leisti įrenginiui pasiekti fotoaparatą, pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Fotoaparatas . Jeigu dalyje Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje yra išjungta parinktis Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje, pasirinkite Keisti ir įjunkite parinktį Fotoaparato prieiga šiame įrenginyje.
Suteikti prieigą prie fotoaparato šiame įrenginyje
Pastaba: Jei fotoaparato prieiga šiame įrenginyje yra išjungta ir negalite pasirinkti Keisti, reikės, kad įrenginio administratorius įjungtų jums prieigą prie fotoaparato.
Prieš programoms pasiekiant fotoaparatą įsitikinkite, kad jūsų vartotojo paskyroje įjungta programėlių prieiga prie fotoaparato. Įsitikinkite, kad įjungta parinktis Leisti programėlėms pasiekti fotoaparatą.
Suteikę prieigą prie fotoaparato, eikite į Pasirinkite, kurios „Microsoft Store“ programėles gali pasiekti jūsų fotoaparatą ir įjunkite prieigą prie fotoaparato norimoms programėlėms. Šiame sąraše bus rodomos tik iš „Microsoft Store“ įdiegtos programėlės.
Jei programėlę įdiegėte iš interneto, disko, USB atmintinės arba ją įdiegė IT administratorius, ji gali būti ne „Microsoft Store“ programėlė. Norėdami patikrinti, eikite į Suteikti kompiuterio programoms prieigą prie jūsų fotoaparato ir įsitikinkite, kad jis įjungtas. Interneto naršyklės (pvz., "Microsoft Edge") ir daug vaizdo konferencijų programų (pvz., "Microsoft Teams") yra kompiuterio programos, kurioms reikia įjungti šį parametrą.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite "Windows" fotoaparato programėlių teisių valdymas.
Jei fotoaparatas užstringa arba sugenda arba neatidaromas, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išspręstumėte problemą.
-
Uždarykite nereikalingas programėles, kad atlaisvintumėte atminties.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Atnaujinkite fotoaparato tvarkyklę:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
-
Kai naujinimas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad keitimai įsigaliotų.
-
Laikinai išjunkite antivirusinę programą / užkardą:
-
Pradžios meniu atidarykite antivirusinę arba užkardos programą.
-
Raskite parinktį išjungti arba pristabdyti apsaugą, dažnai randamą skirtuke Parametrai, Įrankiai arba Apsauga .
-
Pasirinkite laikino išjungimo trukmę (pvz., 10 minučių, 1 valandą).
-
Atnaujinkite antivirusinę programinę įrangą.
Paleiskite fotoaparato trikčių diagnostikos priemonę: Fotoaparato trikčių diagnostikos priemonė gali automatiškai išspręsti fotoaparato problemas. Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę:
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinti & saugą.
-
Kairiajame meniu pasirinkite Trikčių diagnostika.
-
Eikite į skyrių Kitų problemų radimas ir sprendimas , spustelėkite Fotoaparatas , tada pasirinkite Paleisti trikčių diagnostikos priemonę.
Iš naujo įdiekite fotoaparato tvarkykles:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Pašalinti įrenginį.
-
Patvirtinimo dialogo lange pažymėkite žymės langelį Panaikinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą (jei yra).
-
Spustelėkite Pašalinti , kad pašalintumėte tvarkyklę.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį pašalinę tvarkyklę. "Windows" bandys automatiškai iš naujo įdiegti numatytąją tvarkyklę.
-
Paleidę iš naujo Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
Taip dažnai nutinka dėl pasenusių arba nesuderinamų tvarkyklių. Norėdami išspręsti šią problemą:
Atnaujinkite fotoaparato tvarkyklę:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
-
Kai naujinimas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad keitimai įsigaliotų.
Patikrinkite, ar yra "Windows" naujinimų:
-
Patikrinkite, ar yra naujinimų. Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Naujinti & Saugos > „Windows Update“ > Tikrinti, ar yra naujinimų. Jeigu rodoma parinktis Peržiūrėti pasirinktinius naujinimus, pasirinkite ją, kad sužinotumėte, ar yra jūsų fotoaparato naujinimų. Leiskite diegti pasiekiamus naujinimus, tada iš naujo paleiskite įrenginį, kai jis bus paruoštas.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį. Jeigu nepaleidote įrenginio iš naujo nuo tada, kai nustojo veikti fotoaparatas, reikėtų tai atlikti. Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo. Įrenginio paleidimas iš miego nėra tas pats, kaip paleisti jį iš naujo.
Išbandykite fotoaparatą kitoje programėlėje:"Windows" fotoaparato programėlėje patikrinkite, ar problema susijusi su tam tikra programėle.
-
Atidarykite Pradžios > Fotoaparatas ir pažiūrėkite, ar veikia peržiūra.
-
Jei fotoaparatas veikia vienoje programėlėje, bet ne kitoje, problema kyla dėl programėlės parametrų.
Jei matote juodą ekraną arba vaizdo nematote, taip gali būti dėl sugedusios fotoaparato aparatūros, pasenusių tvarkyklių, prasto apšvietimo arba fizinių kliūčių. Kaip išspręsti šią problemą.
Atnaujinkite fotoaparato tvarkyklę:
-
Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.
-
Išplėskite skyrių Fotoaparatai ir sąraše ieškokite fotoaparato.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.
-
Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių: "Windows" internete ieškos naujausios tvarkyklės ir ją įdiegs, jei yra.
-
Kai naujinimas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad keitimai įsigaliotų.
Išbandykite fotoaparatą kitoje programėlėje:"Windows" fotoaparato programėlėje patikrinkite, ar problema susijusi su tam tikra programėle.
-
Atidarykite Pradžios > Fotoaparatas ir pažiūrėkite, ar veikia peržiūra.
-
Jei fotoaparatas veikia vienoje programėlėje, bet ne kitoje, problema kyla dėl programėlės parametrų.
Įsitikinkite, kad fotoaparato objektyvas yra švarus ir neužblokuotas.
Jei matote neryškią arba prastos kokybės vaizdo įrašą, taip gali būti dėl prastos kameros skiriamosios gebos, purvino ar pažeisto fotoaparato objektyvo arba tinklo problemų vaizdo skambučių metu. Kaip išspręsti šią problemą.
-
Išvalykite fotoaparato objektyvą.
-
Koreguokite skiriamosios gebos parametrus fotoaparato programėlėje arba vaizdo konferencijų programėlėje.
-
Užtikrinti stiprų ir stabilų interneto ryšį.
Jei atnaujinus į "Windows" nebeveikia fotoaparatas, atlikite toliau nurodytus trikčių diagnostikos veiksmus.
Grąžinkite fotoaparato tvarkyklę:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Atšaukti tvarkyklės keitimus ir Taip. (Kai kurios tvarkyklės neteikia šios parinkties. Jei tvarkyklė neteikia parinkties Atšaukti tvarkyklės keitimus, pereikite prie kito problemos sprendimo.)
-
Atlikę keitimų atšaukimą, paleiskite įrenginį iš naujo ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
-
Jei keitimų atšaukimas nepadėjo arba negalima jo pasiekti, pereikite prie tolesnių veiksmų.
Pašalinkite fotoaparato tvarkyklę ir nuskaitykite, ar nėra aparatūros pakeitimų:
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) fotoaparatą, tada pasirinkite Ypatybės.
-
Pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį. Pažymėkite žymės langelį Panaikinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą, tada pasirinkiteGerai.
-
Pastaba: Jei fotoaparatas vis tiek neveikia, ieškokite pagalbos fotoaparato gamintojo svetainėje.
-
Dalyje Įrenginių tvarkytuvė esančiame meniu Veiksmas pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų.
-
Palaukite, kol bus nuskaitytos ir iš naujo įdiegtos atnaujintos tvarkyklės, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programėlę.
Susiję straipsniai
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
