Eterneto ryšio problemų sprendimas Windows

Namų kelvedyje

Šiuos veiksmus atlikite pirmiausia, nes jie gali padėti išspręsti arba sumažinti prisijungimo problemą.

• Patikrinkite eterneto kabelį ir ryšį. Įsitikinkite, kad eterneto kabelis saugiai prijungtas prie eterneto prievado kelvedžio ir Windows 11 kompiuteryje. Įsitikinkite, kad kelvedyje eterneto kabelis prijungtas prie tinkamo eterneto prievado, o ne interneto prievado, kuris naudojamas prijungti modemą ir kelvedį.
  
  Jei neveikia vienas eterneto kabelis ir netoliese yra kitas, pabandykite kitą eterneto kabelį, kad pamatytumėte, ar tai veikia. Jei taip, tai gali būti pirmojo kabelio problema.

• Iš naujo paleiskite modemą ir belaidį kelvedį. Tai padeda sukurti naują ryšį su interneto paslaugų teikėju (ISP). Kai tai padarysite, visi, kurie yra prisijungę prie jūsų „Wi‑Fi“ tinklo, bus laikinai atjungti. Veiksmai, kuriuos reikia atlikti iš naujo paleidus modemą ir kelvedį, gali skirtis, tačiau toliau pateikiami bendrieji veiksmai.

1. Atjunkite kelvedžio maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.

2. Atjunkite modemo maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.  
   
   Kai kuriuose modemuose yra atsarginis akumuliatorius. Jei atjungiate modemą, bet lemputė ir toliau šviečia, išimkite iš modemo akumuliatorių.

3. Palaukite bent 30 sekundžių.
   
   Jei turėjote pašalinti akumuliatorių iš modemo, įdėkite jį atgal.

4. Vėl prijunkite modemą prie maitinimo šaltinio. Pradės mirksėti modemo lemputės. Palaukite, kol jos baigs mirksėti.

5. Prijunkite kelvedį prie maitinimo šaltinio.
   
   Palaukite kelias minutes, kol modemas ir kelvedis visiškai įjunkite. Paprastai galite pamatyti, kada jie paruošti, pažvelgę į abiejų įrenginių būsenos lemputes.

6. Kompiuteryje bandykite prisijungti dar kartą naudodami eterneto ryšį.

Kompiuteryje

• Patikrinkite tinklo būseną Parametrai. Atidarykite Parametrai > tinklo & internetą. Patikrinkite eterneto ryšio būseną ekrano viršuje. Įsitikinkite, kad po tinklo ryšio pavadinimu parašyta Prijungta. Jei yra klaida, pvz., nurodyta Būtinas veiksmas, pasirinkite Ethernet, kad būtų peržiūrėti eterneto ryšio parametrai.
  
  Jei neveikia vienas eterneto kabelis ir netoliese yra kitas, pabandykite kitą eterneto kabelį, kad pamatytumėte, ar tai veikia. Jei taip, tai gali būti pirmojo kabelio problema.

• Prisijungimas norite Wi-Fi. Jei kelvedis yra Wi-Fi kelvedis, pabandykite prisijungti prie Wi-Fi ir pažiūrėkite, ar galite prisijungti. Tai gali padaryti du dalykus – padėti jums gauti interneto ryšį ir padėti susiaurinti problemos šaltinį. Daugiau informacijos žr. Prisijungimas į Wi-Fi tinklo Windows.

• Paleiskite tinklo komandas. Pabandykite paleisti šias tinklo komandas, kad rankiniu būdu iš naujo paleistumėte TCP/IP rietuvę, išleistumėte ir atnaujintumėte IP adresą, iš naujo nustatykite ir iš naujo nustatykite DNS kliento vertimo programos talpyklą:

1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti, įveskite Komandinė eilutė. Bus rodomas komandinės eilutės mygtukas. Dešinėje pusėje pasirinkite Vykdyti administratoriaus teisėmis > Taip.

2. Iš komandinės eilutės tokia tvarka, kokia yra pateiktos, paleiskite toliau išvardytas komandas ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

   • Įveskite netsh winsock reset ir paspauskite Enter.

   • Įveskite netsh int ip reset ir paspauskite Enter.

   • Įveskite ipconfig /release ir paspauskite Enter.

   • Įveskite ipconfig /renew ir paspauskite Enter.

   • Įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite Enter.

• Pašalinkite eterneto tinklo adapterio tvarkyklę ir paleiskite iš naujo. Jei atlikus pirmiau nurodytus veiksmus problemos išspręsti nepavyko, pabandykite pašalinti tinklo adapterio tvarkyklę, tada iš naujo paleiskite kompiuterį. „Windows“ automatiškai įdiegs naujausią tvarkyklę. Pabandykite taip padaryti, jei tinklo ryšys prarado stabilumą po pastarojo naujinimo.

  Prieš šalindami, įsitikinkite, kad turite tvarkyklės atsarginę kopiją. Apsilankykite kompiuterio gamintojo žiniatinklio svetainėje ir iš jos atsisiųskite naujausią tinklo adapterio tvarkyklę. Jei kompiuterio negalite prijungti prie interneto, turėsite atsisiųsti tvarkyklę į kitą kompiuterį ir įrašyti ją į USB „flash“ atmintinę, tada įdiegti savo kompiuteryje. Turėsite žinoti kompiuterio gamintoją ir modelio pavadinimą arba numerį.

1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti, įveskite Įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.

2. Išplėskite Tinklo adapteriai ir raskite įrenginio eterneto tinklo adapterį.

3. Pasirinkite tinklo adapterį, paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku), tada pasirinkite Pašalinti įrenginį > žymės langelį Bandyti pašalinti šio įrenginio tvarkyklę > pašalinti.

4. Pašalinę tvarkyklę paspauskite pradžios mygtuką > Maitinimas  > Paleisti iš naujo.

Paleidus kompiuterį iš naujo „Windows“ automatiškai ras ir įdiegs tinklo adapterio tvarkyklę. Patikrinkite, ar taip pavyko išspręsti ryšio problemą. Jei „Windows“ automatiškai neįdiegia tvarkyklės, pabandykite įdiegti atsarginę tvarkyklės kopiją, kurią įrašėte prieš pašalindami.

• Naudokite tinklo parametrą iš naujo. Tinklo nustatymas iš naujo turėtų būti paskutinis dalykas, kurį galite išbandyti. Jį atlikite tik tada, jei atlikus visus pirmiau nurodytus veiksmus prisijungti nepavyksta.

  Tai gali padėti išspręsti ryšio problemas, kurios gali kilti atnaujinus versiją iš Windows 10 į Windows 11. Ji taip pat gali padėti išspręsti problemą, kai galite prisijungti prie interneto, bet negalite prisijungti prie bendrinamų tinklo diskų. Tinklo nustatymas iš naujo pašalina visas įdiegtas tinklo plokštes ir jų parametrus. Iš naujo paleidus kompiuterį, visi tinklo adapteriai įdiegiami iš naujo ir grąžinami numatytieji jų parametrai.

1. Pasirinkite mygtuką Pradžia , tada įveskite parametrus. Pasirinkite Parametrai  > Tinklo & tinklo > Išplėstiniai tinklo parametrai >Tinklo nustatymas iš naujo.

   Atidaryti tinklo & interneto būsenos parametrus

2. Ekrane Tinklo nustatymas iš naujo pasirinkite Nustatyti iš naujo dabar > Taip, kad patvirtintumėte.
   
   Palaukite, kol kompiuteris bus paleistas iš naujo, ir sužinokite, ar tai ištaiso problemą.
    

   Pastabos: 

   • PO tinklo nustatymo iš naujo gali tekti iš naujo įdiegti ir nustatyti kitą naudojamą tinklo programinę įrangą, pvz., VPN kliento programinę įrangą arba virtualiuosius „Hyper‑V“ jungiklius (jei naudojate šią arba kitą tinklo virtualizavimo programinę įrangą).

   • Po tinklo nustatymo iš naujo kiekvienam iš jūsų žinomų tinklo ryšių gali būti nustatytas viešojo tinklo profilis. Naudojant viešojo tinklo profilį jūsų kompiuterio negali aptikti kiti tame tinkle esantys kompiuteriai ir įrenginiai ir tai gali padėti apsaugoti jūsų kompiuterį. Tačiau, jei jūsų kompiuteris naudojamas failų arba spausdintuvo bendrinimui, turėsite padaryti kompiuterį aptinkamą dar kartą nustatydami, kad jis būtų naudojamas privačiame tinklo profilyje. Norėdami tai padaryti, pasirinkite mygtuką Pradžia , tada įveskite parametrus. Pasirinkite Parametrai  > tinklo & eterneto >. Eterneto ekrano dalyje Tinklo profilio tipas pasirinkite Privatus.

Kitame kompiuteryje

• Pabandykite prisijungti prie to paties tinklo skirtinguose įrenginiuose. Jei namuose turite Windows kompiuterį ir USB į eterneto adapterį, pabandykite prisijungti naudodami tą kompiuterį. Jei galite prisijungti, tikėtina, kad problemos šaltinis yra dėl pirmojo kompiuterio. Jei negalite prisijungti prie eterneto tinklo bet kuriame kompiuteryje, tai gali būti kelvedžio, interneto paslaugų teikėjo arba USB eterneto adapterio problema.