Diagnostika, atsiliepimai ir privatumas sistemoje "Windows"

Kokie duomenys renkami ir kodėl

"Microsoft" naudoja diagnostikos duomenis, kad užtikrintų mūsų produktų saugumą ir atnaujinimą, išspręstų problemas ir atliktų produkto tobulinimus, kaip išsamiai aprašyta toliau. Net jei pasirinksite siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis, jūsų įrenginys bus toks pat saugus ir tinkamai veiks. Šie duomenys siunčiami į „Microsoft“ ir saugomi su vienu ar keliais unikaliais identifikatoriais, padedančiais mums atpažinti atskirą konkretaus įrenginio vartotoją ir suprasti paslaugos veikimo įrenginyje problemas bei naudojimo pobūdį.

• Privalomi diagnostikos duomenys yra informacija apie įrenginį, jo parametrus, galimybes ir tinkamą veikimą. Tai minimalus diagnostikos duomenų lygis, kurių reikia norint užtikrinti tinkamą įrenginio veikimą ir saugą.

• Pasirenkami diagnostikos duomenys apima papildomą išsamią informaciją apie jūsų įrenginį ir jo parametrus, galimybes ir įrenginio būklę. Pasirinktiniai diagnostikos duomenys taip pat gali apimti informaciją apie naršomas svetaines, įrenginio veiklą (kartais vadinamą naudojimu) ir išplėstines klaidų ataskaitas. Pasirenkami diagnostikos duomenys taip pat gali apimti jūsų įrenginio atminties būseną, kai sugenda sistema arba programėlė (kartais tokie duomenys gali apimti dalį failo, su kuriuo dirbote iškilus problemai). Privalomi diagnostikos duomenys visada įtraukiami, kai pasirenkate siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis. Jei pasirinksite siųsti pasirinktinius diagnostikos duomenis, "Microsoft" gali naudoti arba derinti "Windows" diagnostikos duomenis su duomenimis iš kitų "Microsoft" produktų, kad padėtų užtikrinti "Windows" ir šių produktų saugumą ir atnaujinimą, šalinti problemas ir tobulinti produktus. Nors įrenginys bus saugus ir tinkamai veiks siunčiant tik privalomus diagnostikos duomenis, jums pasirinkus siųsti pasirenkamus diagnostinius duomenis renkama papildoma informacija padeda lengviau identifikuoti ir spręsti problemas ir tobulinti produktus „Windows“ klientams.

Kai kurie minėti duomenys gali būti nerenkami iš jūsų įrenginio net pasirinkus siųsti pasirinktinius diagnostikos duomenis. „Microsoft“ sumažina iš visų įrenginių renkamų pasirenkamų diagnostikos duomenų kiekį kai kuriuos duomenis rinkdama tik iš nedidelės dalies įrenginių (pavyzdys). Paleidę diagnostikos duomenų peržiūros programą, galite matyti piktogramą, kuri nurodo, ar jūsų įrenginys yra pavyzdžio dalis ir kurie konkretūs duomenys renkami iš jūsų įrenginio. Instrukcijas, kaip atsisiųsti diagnostikos duomenų peržiūros programą, rasite "Windows 10" pradžios  > parametrų  > privatumo  > diagnostikos & atsiliepimą ir "Windows 11" pradžios  > parametrų  > privatumo & saugos > diagnostikos & atsiliepimą.

Konkretūs „Windows“ diagnostikos kaupiami duomenų elementai gali būti keičiami, kad „Microsoft“ galėtų lanksčiai kaupti duomenis minėtais tikslais. Pavyzdžiui, siekiant užtikrinti, kad "Microsoft" galėtų pašalinti naujausią efektyvumo problemą, kuri daro įtaką vartotojų kompiuterių naudojimo patirčiai, arba atnaujinti rinkoje naują "Windows" įrenginį, "Microsoft" gali reikėti rinkti duomenų elementus, kurie anksčiau nebuvo surinkti. Dabartinį renkamų būtinų diagnostikos duomenų ir pasirinktinių diagnostikos duomenų tipų sąrašą žr. "Windows" privalomieji diagnostikos įvykiai ir laukai bei "Windows" pasirinktiniai diagnostikos duomenys. 

Naudojame privalomus diagnostikos duomenis, kad atnaujintume „Windows“ įrenginius. „Microsoft“ naudoja:

• pagrindinę klaidų informaciją, kad galėtų nustatyti, ar įrenginio problemas galima pašalinti jį atnaujinus;

• informaciją apie įrenginį, jo parametrus ir galimybes, įskaitant programas, įdiegtas tvarkykles, kad būtų galima užtikrinti įrenginio suderinamumą su vėlesne operacine sistema ar programos leidimu ir paruošti naujinimui;

• prisijungimo informaciją iš paties naujinimo proceso, kad būtų galima suprasti, ar tinkamai atliekami įrenginio naujinimo etapai: atsisiuntimas, išankstinis ir baigiamasis diegimas, vėlesnis paleidimas iš naujo ir sąranka;

• duomenis apie naujinimų efektyvumą visuose „Windows“ įrenginiuose, kad būtų galima įvertinti naujinimų diegimo sėkmingumą ir sužinoti įrenginio specifikacijas (pvz., aparatūrą, naudojamus priedus, parametrus ir programas), susijusias su naujinimo sėkmingu ar nesėkmingu įdiegimu; ir

• Duomenis apie nesėkmingai naujintus įrenginius ir to priežastis, kad būtų galima nustatyti, ar verta siūlyti tą patį naujinimą dar kartą.

Naudojame tiek privalomus diagnostikos duomenis, tiek pasirenkamus diagnostikos duomenis, kad būtų galima spręsti problemas siekiant užtikrinti „Windows“ ir susijusių produktų bei paslaugų patikimumą ir saugumą.

„Microsoft“ naudoja privalomus diagnostikos duomenis tam, kad:

• aprėptų pačius įvairiausius klientų naudojamus aparatūros, sistemų ir programinės įrangos derinius;

• analizuotų problemas atsižvelgiant į konkrečios aparatūros, sistemų ir programinės įrangos derinius, nustatyti, kur problemos kyla dėl konkrečių įrenginių;

• nustatytų, ar programa arba procesas susiduria su veikimo problemomis (pvz., programa sugenda arba pakimba) ir kada įrenginyje sukuriamas gedimo iškelties failas (patys iškelties failai nėra renkami be papildomų leidimų, pvz., pasirinkimo siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis);

• Suprastų ir spręstų diagnostikos duomenų perdavimo sistemos efektyvumo problemas.

„Microsoft“ naudoja papildomus duomenis, surinktus jums pasirinkus siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis, kad būtų lengviau pastebėti ir išspręsti problemas.

Mes naudojame:

• informaciją apie programų veikimą, kad galėtume išsiaiškinti, kaip vartotojas naudoja programą, dėl kurios kilo problemų, taip pat apie kitų programų įtaką ar įrenginyje veikiančius procesus;

• informaciją apie įrenginio sveikatą, pvz., akumuliatoriaus įkrovos lygį arba kaip greitai programos reaguoja į įvestį, kad galėtume geriau suprasti renkamus duomenis apie programos veikimo problemas ir imtis atitinkamų veiksmų;

• Informaciją išsamiose klaidų ataskaitose ir perkrovos failuose, kad būtų galima geriau suprasti duomenis, susijusius su konkrečiomis sąlygomis, kuriomis įvyko klaida ar gedimas.

Naudojame privalomus diagnostikos duomenis siekdami tobulinti "Windows". Naudojame pasirinktinius diagnostikos duomenis siekdami tobulinti "Windows" ir susijusius produktus bei paslaugas.

„Microsoft“ naudoja privalomus diagnostikos duomenis siekdama tobulinti produktus, atnaujinti jūsų „Windows“ įrenginį, užtikrinti jo saugą, problemų šalinimą, pritaikymą neįgaliesiems, patikimumą, efektyvumą, esamų „Windows“ funkcijų tobulinimą, programėlių, tvarkyklių ir kitų priemonių suderinamumą, privatumą ir efektyvų energijos naudojimą.

„Microsoft“ šiuo tikslu naudoja privalomus diagnostikos duomenis tokiu būdu:

• Informacija apie klientų įrenginius, periferinius įrenginius ir parametrus (ir jų konfigūracijas) naudojama produkto tobulinimų prioritetams nustatyti išsiaišant, kurie tobulinimai darys didžiausią teigiamą įtaką daugeliui "Windows" klientų.

• Informacija apie įrenginyje įdiegtas programas naudojama siekiant nustatyti programėlių suderinamumo tikrinimo ir funkcijų patobulinimo prioritetus.

Papildomi duomenys, renkami jums pasirinkus siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis, naudojami tam, kad būtų galima atlikti dar daugiau reikšmingų „Windows“ ir susijusių produktų bei paslaugų patobulinimų:

• Programėlės veikimo informacija padeda nustatyti programėlių suderinamumo testų prioritetus ir tobulinti dažniausiai naudojamas programėlių funkcijas;

• Informacija apie poveikį įrenginio charakteristikoms, konfigūracijai ir programų veikimui bei įrenginio sveikatai (pvz., akumuliatoriaus įkrovos trukmei) naudojama siekiant analizuoti ir tobulinti „Windows“ įrenginių veikimą, ir

• Sukaupta informacija apie naršymo istoriją naudojant „Microsoft“ naršykles naudojama tobulinant „Bing“ ieškos algoritmus, kad būtų efektyviau pateikti ieškos rezultatai.

Jei įrenginį valdo organizacijos IT skyrius, gali būti papildomų diagnostikos duomenų valdymo pakeitimų įrenginiui nustatytose grupės strategijose. Daugiau informacijos žr. "Windows" diagnostikos duomenų konfigūravimas organizacijoje . Jei įmonė priskiria „Microsoft“ valdyti jų įrenginius, mes naudosime diagnostikos ir klaidų duomenis siekdami valdyti ir stebėti įmonės įrenginius ir šalinti jų triktis.

Jei pasirinksite įjungti Pritaikytos funkcijos, mes naudosime jūsų „Windows“ diagnostikos duomenis, kad galėtume siūlyti suasmenintus patarimus, skelbimus ir rekomendacijas, kad „Microsoft“ produktai ir paslaugos būtų tobulinami pagal jūsų poreikius. Jei pasirinkote diagnostikos duomenų lygio parametrą Būtina , personalizavimas yra grindžiamas informacija apie jūsų įrenginį, jo parametrus ir galimybes bei tai, ar jis veikia tinkamai.  Jei pasirinkote Pasirinktinis, personalizavimas taip pat grindžiamas informacija apie tai, kaip naudojate programėles ir funkcijas, taip pat papildoma informacija apie įrenginio sveikatą. Mes nenaudojame gedimų, naršomų svetainių, kalbėjimo, teksto įvedimo ar rašymo stiliumi įvesties duomenų turiniui personalizuoti, kai gauname tokius duomenis iš klientų, pasirinkusių pasirinktinę parinktį. 

Pritaikymas pagal poreikius apima pasiūlymus, kaip tinkinti ir optimizuoti „Windows“, taip pat rekomendacijas dėl „Microsoft“ ir trečiųjų šalių produktų ir paslaugų, funkcijų, programų ir aparatūros, skirtas „Windows“ naudojimo patirčiai tobulinti. Pvz., kad galėtumėte išnaudoti visas savo įrenginio galimybes, galime jums papasakoti apie funkcijas, kurių galbūt nežinote arba kurios yra naujos. Jei kyla problemų su jūsų „Windows“ įrenginiu, jums gali būti pasiūlytas sprendimas. Jums gali būti pasiūlyta galimybė tinkinti savo užrakto ekraną naudojant paveikslėlius, rodyti daugiau mėgstamo tipo paveikslėlių arba rodyti mažiau nemėgstamų. Arba, jei jums baigiasi vieta standžiajame diske, „Windows“ gali rekomenduoti išbandyti „OneDrive“ arba įsigyti aparatūros, kad turėtumėte daugiau vietos.

Jei pasirinksite įjungti parametrą Pagerinti rašymą stiliumi & teksto rinkimą , "Microsoft" rinks įvedamo turinio pavyzdžius, kad galėtų patobulinti rašymo ranka atpažinimo, automatinio pildymo, kito žodžio nuspėjimo ir rašybos funkcijas, ir mes naudosime šiuos duomenis siekdami patobulinti rašymo stiliumi ir teksto įvedimo funkciją visiems, naudojantiems "Windows". „Microsoft“ renkant rašymo stiliumi ir teksto įvedimo diagnostikos duomenis, jie dalijami į nedidelius pavyzdžius ir apdorojami siekiant pašalinti unikalius identifikatorius, sekų informaciją ir kitus duomenis (pvz., el. pašto adresus ir skaičių reikšmes), kuriuos būtų galima naudoti siekiant atkurti pradinį turinį ar susieti įvestį su jumis. Ten taip pat laikomi susieti veiklos duomenys, pvz., teksto pakeitimai, kuriuos jūs padarote rankiniu būdu, taip pat – į žodyną įtraukti jūsų žodžiai. Šie duomenys nenaudojami pritaikytoms patirtims.

Nuo 2024 m. kovo 6 d. "Microsoft Edge" diagnostikos duomenys renkami atskirai nuo "Windows" diagnostikos duomenų "Windows 10" (22H2 ir naujesnėse versijose) ir "Windows 11" (23H2 ir naujesnės versijos) įrenginiuose Europos ekonominėje erdvėje. "Microsoft Edge" diagnostikos duomenų rinkimui taikomi jo parametrai. Daugiau informacijos, susijusios su šiuo pakeitimu, žr. "Microsoft Edge", naršymo duomenys ir privatumas.

Kaip valdyti atsiliepimų ir diagnostikos parametrus

Kai "Windows" įrenginį nustatote pirmą kartą, galite pasirinkti siųsti pasirinktinius diagnostikos duomenis "Microsoft".

Nustatydami taip pat galite pasirinkti, ar norite, kad Pritaikymas pagal poreikius būtų nustatytas į Įjungta arba Išjungta. Naujesnėse „Windows“ versijose galite pasirinkti, ar norite Pagerintas žymėjimas rašalu ir rinkimas klaviatūra nustatyti į Įjungta arba Išjungta.

Jei nuspręsite, kad norite pakeisti šiuos parametrus baigę "Windows" sąranką, atlikite toliau pateiktuose skyriuose nurodytus atitinkamus veiksmus.

Norėdami pakeisti diagnostikos duomenų parametrą

1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

   • Sistemoje "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Diagnostika & atsiliepimą.

   • Sistemoje "Windows 11" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas & saugos > Diagnostika & atsiliepimą.

2. Dalyje Diagnostikos duomenyspasirinkite norimą parinktį. Jei parinktis nepasiekiama, gali būti, kad naudojate įrenginį, kurį valdo jūsų darbovietė arba organizaciją. Tokiu atveju diagnostikos ir atsiliepimų puslapio viršuje pamatysite Kai kurie parametrai yra paslėpti arba juos valdo jūsų organizacija.

Norėdami keisti pritaikytos naudojimo patirties parametrą

1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

   • Sistemoje "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Diagnostika & atsiliepimą.

   • Sistemoje "Windows 11" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas & saugos > Diagnostika & atsiliepimą.

2. Dalyje Pritaikymas pagal poreikius pasirinkite norimą parametrą.

Norėdami peržiūrėti diagnostikos duomenis

Įrenginio diagnostikos duomenis galima peržiūrėti realiuoju laiku naudojant diagnostikos duomenų peržiūros programą. Atkreipkite dėmesį, kad bus galima peržiūrėti tik tuos duomenis, kurie pasiekiami kol veikia diagnostikos duomenų peržiūros programa. Diagnostikos duomenų peržiūros programa neleidžia peržiūrėti diagnostikos duomenų istorijos.

Sistemoje "Windows 10":

• Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumo > Diagnostika & atsiliepimą.

• Įsitikinkite, kad parametras Diagnostikos duomenų peržiūros programa yra Įjungtas, tada pasirinkite Diagnostikos duomenų peržiūros programa.

Sistemoje "Windows 11":

• Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas & saugos > Diagnostika & atsiliepimą.

• Įsitikinkite, kad parametras Peržiūrėti diagnostikos duomenis yra įjungtas, tada pasirinkite Atidaryti diagnostikos duomenų peržiūros programą.

Norėdami panaikinti diagnostikos duomenis

Dalyje Naikinti diagnostikos duomenisgalite panaikinti įrenginio diagnostikos duomenis. Atkreipkite dėmesį, kad pasirinkus šią parinktį, nebus panaikinti diagnostikos duomenys, susieti su jūsų "Microsoft" paskyra, taip pat nebus sustabdytas jūsų diagnostikos duomenų siuntimas "Microsoft". Jei jūsų organizacija užregistravo įrenginį prie tarnybų, kurios priklauso nuo šių duomenų, jūsų IT skyrius gali turėti šio įrenginio diagnostikos duomenų kopiją.

1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

   • Sistemoje "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Diagnostika & atsiliepimą.

   • Sistemoje "Windows 11" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas & saugos > Diagnostika & atsiliepimą.

2. Dalyje Naikinti diagnostikos duomenispasirinkite Naikinti.

Norėdami peržiūrėti ir panaikinti visus papildomus diagnostikos duomenis, susijusius su jūsų "Microsoft" paskyra, apsilankykite "Microsoft" privatumo valdymo portale.

Norėdami nebeleisti „Microsoft“ naudoti jūsų teksto įvedimo ir rašymo ranka informacijos teksto įvedimo ir rašymo paslaugoms visiems klientams pagerinti

1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

   • Sistemoje "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas > Diagnostika & atsiliepimą.

   • Sistemoje "Windows 11" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas & saugos > Diagnostika & atsiliepimą.

2. Išjunkite parametrąPagerinti rašymą stiliumi ir teksto rinkimą.

Norėdami pakeisti, kaip dažnai paprašysime pateikti atsiliepimą

Kartais bus rodomas pranešimas, prašantis jūsų įvertinti arba pateikti raštišką atsiliepimą apie produktą ar paslaugas, kuriomis naudojatės. Norėdami pakoreguoti, kaip dažnai prašysime jūsų pateikti šiuos atsiliepimus, galite naudoti parametrą Atsiliepimų dažnumas.

1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

   • Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumo > Diagnostika & atsiliepimą.

   • Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumas & saugos > Diagnostika & atsiliepimą.

2. Dalyje Atsiliepimų dažnumas pasirinkite norimą parinktį.

Norėdami siųsti atsiliepimus bet kuriuo metu

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Atsiliepimų telkinys.

2. Įveskite kelis jūsų problemos raktinius žodžius į langelį, pažymėtą Pateikite atsiliepimų, kaip pagerinti „Windows“, ir paspauskite „Enter“.

3. Jei radote savo problemą, sutikite su pateiktu atsiliepimu. Jei jos nerandate, galite pateikti naują atsiliepimą užpildydami formą.