Naudodami programėlę Atsiliepimų telkinys galite pranešti "Microsoft" apie problemas, su kokiomis susiduriate naudodami Windows 11 arba Windows 10. Taip pat galite siųsti pasiūlymus, kaip patobulinti "Windows".
Siųsti pasiūlymą arba pranešti apie problemą gali būti taip pat paprasta, kaip rasti panašių atsiliepimų ir su jais sutikite arba įtraukti savo patirtį. Tačiau, jei negalite rasti tokių atsiliepimų kaip jūsų, galite įtraukti naują atsiliepimą. Netgi galite pridėti ekrano kopijų arba įrašyti procesą, dėl kurio kilo problema, kad padėtumėte mums pamatyti, ką patiriate.
Atidarykite atsiliepimų telkinio programėlę atlikdami vieną iš toliau nurodytų veiksmų arba pasirinkę toliau esantį mygtuką Atidaryti atsiliepimų telkinį:
-
Pasirinkite Pradžia , ieškos juostoje įveskite Atsiliepimų telkinys ir sąraše pasirinkite programėlę Atsiliepimų telkinys. Bus atidarytas atsiliepimų telkinio programos pagrindinis puslapis.
-
Paspauskite "Windows" logotipo klavišą + F.
Patarimas: Jei "Windows" įrenginyje susiduriate su problema, paspaudus "Windows" logotipo klavišą + F, sukuriama ekrano kopija, tada atidaroma programėlė Atsiliepimų telkinys ir ekrano kopija automatiškai nusiunčiama į skirtuką Atsiliepimai. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad išsamiai išdėstytumėte kilusią problemą.
Susipažinkite su atsiliepimų telkinio programos pagrindiniu puslapiu
Atidarę atsiliepimų telkinio programėlę iš pradžios meniu, matysite pagrindinį puslapį. Toliau nurodyta, ką ten rasite:
-
Ieškos juosta su numatytuoju tekstu Ieškoti atsiliepimų.
-
Mygtukai Pranešti apie problemą ir Pasiūlyti funkciją , kurie nuves jus į skirtuką Atsiliepimai , kur galėsite matyti, ar kas nors jau pateikė tą pačią ataskaitą ir su ja sutikti arba pateikti naują ataskaitą.
-
Skirtuke Atsiliepimai yra Visi atsiliepimai, Mano atsiliepimai ir Juodraščiai:
-
Visi atsiliepimai – rodomi kitų klientų atsiliepimai.
-
Mano atsiliepimas – rodo jūsų sukurtą arba dalyvautą atsiliepimą.
-
Juodraščiai – rodomi jūsų pradėti, bet dar nebaigti atsiliepimai.
-
Pastabos:
-
Jei nesate prisijungę prie savo "Microsoft" paskyros, galėsite tik įtraukti naują atsiliepimą; negalėsite ieškoti esamų atsiliepimų arba peržiūrėti anksčiau pateiktų atsiliepimų būsenos.
-
Jei norite pranešti apie problemą, dėl kurios reikia skubių arba tiesioginių atsakymų, naudokite programėlę Pagalba arba eikite į support.microsoft.com.
Rasti esamą atsiliepimą
-
Pasirinkite Pradžia , ieškos juostoje įveskite Atsiliepimų telkinys ir sąraše pasirinkite programėlę Atsiliepimų telkinys.Atidaryti atsiliepimų telkinį
-
Jei to dar nepadarėte, prisijunkite prie "Microsoft" paskyros, kad galėtumėte naudotis visomis atsiliepimų telkinio programėlės funkcijomis. Jei nenorite prisijungti, vis tiek galite pateikti atsiliepimą. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr . Atsiliepimų įtraukimas .
-
Atsiliepimų telkinio programos pagrindinio puslapio viršuje esančioje ieškos juostoje įveskite problemą arba pasiūlymą ir ieškos juostos dešinėje pasirinkite ieškos piktogramą.
-
Ieškos rezultatuose ieškokite į jūsų atsiliepimą panašų atsiliepimų. Kuo konkretesnė jūsų ieškos užklausa, tuo didesnė tikimybė pamatyti į savo atsiliepimą panašių atsiliepimų.
-
Jei rasite panašų pasiūlymą į savo, pasirinkite Sutikti.
-
Jei pastebėsite panašią problemą kaip ir jūsų, galite sutikti arba pasirinkti Pateikti panašų atsiliepimą ir vykdykite nurodymus ekrane, kad įtrauktumėte savo patirtį, pradėdami nuo 4 veiksmo.
-
Jei nerandate jokių atsiliepimų arba jie atitinka jūsų, pasirinkite mygtuką Pateikti naują atsiliepimą ieškos juostos dešinėje ir įtraukite savo!
-
Atsiliepimo įtraukimas
Toliau pateikiamos gerų atsiliepimų rekomendacijos
-
Sukurkite savo pavadinimą glaustą ir aprašomąjį. Tai padės kitiems rasti jūsų atsiliepimą ir su tuo sutikti.
-
Išsiųskite vieną minčių kiekvienam atsiliepimui.
-
Informacija apie įrenginį, operacinę sistemą ir programas automatiškai įtraukiama į kiekvieną atsiliepimą, apie kurį pranešama.
1 veiksmas. Įveskite savo atsiliepimą
-
Lauke Atsiliepimo apibendrinimas pateikite glaustą ir aprašomąjį problemos ar pasiūlymo pavadinimą.
-
Lauke Išsamiau paaiškinti (pasirinktinai) galite pateikti daugiau konkrečios informacijos, pvz., kaip susidūrėte su problema.
-
Pasirinkite Pirmyn.
2 veiksmas. Pasirinkite kategoriją
-
Dalyje Pasirinkite kategoriją pasirinkite, ar tai problema , ar pasiūlymas.
-
Patikrinkite, ar kategorijų ir subkategorijos laukai tinkamai atitinka jūsų problemą. Automatiškai automatiškai įvardijame kategoriją ir subkategoriją pagal jūsų pareigas, tačiau, jei reikia, jas galite pakeisti.
Pastaba: Pavyzdžiui, jei spausdintuvas nustojo veikti, turėtumėte pasirinkti Įrenginiai ir tvarkyklės, tada spausdinti kaip antrinę kategoriją.
-
Pasirinkite Pirmyn.
3 veiksmas. Panašių atsiliepimų radimas
-
Dalyje Rasti panašų atsiliepimą:
-
Jei matote panašų į rodomą atsiliepimą, pasirinkite jį, tada pasirinkite Susieti su, Padaryti naują klaidą arba Leisti naudoti atsiliepimų rūšiavimą. Jei nežinote, kurį pasirinkti, pasirinkite Leisti naudoti atsiliepimų rūšiavimą.
-
Jei nieko neatitinka, pasirinkite Padaryti naują klaidą dalyje Naujas atsiliepimas.
-
-
Pasirinkite Pirmyn.
4 veiksmas. Įtraukti daugiau informacijos
Jei jūsų atsiliepimas yra pasiūlymas, pereisite tiesiai į Priedai (pasirinktinai).
Jei jūsų atsiliepimas yra problema:
-
Dalyje Įtraukti daugiau informacijos pasirinkite Apsvarstyti šią blokavimo problemą, jei manote, kad problema vertingesnė skubiai.
-
Tada dalyje Kuris iš šių veiksmų geriausiai apibūdina jūsų problemą?, pasirinkite elementą, kuris geriausiai apibūdina problemą.
Pastaba: Atsižvelgiant į tai, kokią kategoriją ir subkategoriją pasirinkote anksčiau, gali būti papildomų klausimų.
Priedai (pasirinktinai)
Dalyje Priedai (pasirinktinai) galite pasirinkti iš šių parinkčių: Pridėti ekrano kopiją, Pridėti failą ir (arba) Iš naujo sukurti mano problemą arba Įrašyti mano pasiūlymą.
Atkurti mano problemą
Norėdami iš naujo sukurti problemą naudodami ekrano užfiksavimo funkciją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
-
Pasirinkite Atkurti mano problemą , kad įrašytumėte kilusią problemą, kad galėtume pamatyti, kas nutiko.
-
Šalia Įtraukti duomenis apie pasirinkite, kokio tipo duomenis siųsti, tada pasirinkite Įtraukti kiekvieno veiksmo ekrano kopijas , jei norite pateikti ekrano kopijas. Tada pasirinkite Pradėti įrašymą.
-
Atlikite veiksmus, dėl kurių kilo problema.
-
Atlikę veiksmus, pasirinkite Stabdyti įrašymą.
Įrašyti mano pasiūlymą
Norėdami įrašyti savo pasiūlymą naudodami ekrano užfiksavimo funkciją:
-
Pasirinkite Įrašyti mano pasiūlymą, tada pasirinkite Pradėti įrašymą.
-
Atlikite veiksmus, susijusius su jūsų pasiūlymu.
-
Atlikę veiksmus, pasirinkite Stabdyti įrašymą.
Pastabos:
-
Jei reikia, galite uždaryti atsiliepimų telkinį ir tęsti įrašymą.
-
Nors įrašymas yra pasirinktinis, tai geras būdas padėti "Microsoft" nustatyti problemos priežastį arba vizualizuoti pasiūlymą.
-
Ekrano kopijos pridėjimas
Norėdami siųsti ekrano kopiją, kad būtų lengviau parodyti problemą arba pasiūlymą:
-
Eikite į vietą, kurioje ekrane rodoma problema arba pasiūlymas, tada paspauskite "Windows" logotipo klavišą + PrtScn ("Print screen"), kad užfiksuotumėte ekrano kopiją.
-
Pasirinkite Pridėti ekrano kopiją > Pasirinkite ekrano kopiją, eikite į aplanką Paveikslėliai > Ekrano kopijos, pasirinkite norimą (-ias) siųsti ekrano kopiją (-es), tada pasirinkite Atidaryti.
Patarimas: Paspaudus "Windows" logotipo klavišą + F , rodoma ekrano kopija, tada atidaroma programėlė Atsiliepimų telkinys ir ekrano kopija automatiškai nusiunčiama į skirtuką Atsiliepimai. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad išsamiai išdėstytumėte kilusią problemą.
Failo pridėjimas
Norėdami siųsti priedą, susijusį su problema arba pasiūlymu:
-
Pasirinkite Pridėti failą, pasirinkite failą, kurį norite pridėti, tada pasirinkite Atidaryti.
Pateikite savo problemą arba pasiūlymą
-
Pasirinkite Įrašyti vietinę diagnostikos ir priedų, sukurtų pateikiant atsiliepimą, kopiją , jei norite kopijos savo nuorodai.
-
Atsižvelgiant į jūsų telemetrijos parametrus, galite matyti žymės langelį, kuriame sakoma, kad sutinku siųsti pridėtus failus ir diagnostiką "Microsoft" kartu su mano atsiliepimais. Jei taip, būtinai patikrinkite.
-
Pasirinkite Pateikti.
Nuveikite daugiau kaip "Windows Insider" programos dalyvis
Atsiliepimų telkinys tampa dar efektyvesnis, kai esate "Windows Insider" programos narys, kur galite išbandyti būsimas "Windows" funkcijas, gauti patarimų iš pasaulinės "Insider" bendruomenės ir dar daugiau!
Kaip "Windows Insider Preview" programos dalyvis, naudokite atsiliepimų telkinio programėlę, kad:
-
Skaitykite Pranešimai apie "Windows Insider" komponavimo versijas ir būsimų "Windows" versijų eigą.
-
Dalyvaukite užklausose , skirtose padėti išbandyti naujas "Windows" funkcijas.
-
Atrakinti pasiekimus , atsižvelgiant į atsiliepimų pateikimą ir užklausų užbaigimą.
Daugiau informacijos apie "Windows Insider Program" ir prisijungimo būdus žr. "Windows Insider" svetainėje.
