Jei į jūsų klausimą neatsakyta toliau, gali padėti programėlės Telefono susiejimas trikčių diagnostikos puslapis

Kaip patikrinti, ar naudoju naujausią funkcijos Susieti su „Windows“ versiją (iš anksto įdiegtą)?

Naujinimai bus diegiami automatiškai, jei ši parinktis įjungta jūsų „Android“ įrenginyje. Siekiant užtikrinti sklandų veikimą, jei galima, rekomenduojame atnaujinti į naujausią versiją. 

Jei naudojate „Android“ įrenginį:

  1. Eikite į Parametrai > Išplėstinės funkcijos > Susieti su „Windows“.

  2. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite „. . .(Daugiau) > Apie Susieti su „Windows“.

  3. Jei naujinimas pasiekiamas, turėtumėte matyti raginimą. Jei taip, bakstelėkite Naujinti.

  4. Palaukite, kol bus sėkmingai atnaujinta, tada kompiuteryje uždarykite ir vėl atidarykite programėlę Telefono susiejimas.

„Surface Duo“ įrenginyje:

  1. Eikite į Parametrai > Prijungti įrenginiai > Susieti su „Windows“.

  2. Jei naujinimas pasiekiamas, bakstelėkite Naujinti.

  3. Palaukite, kol bus sėkmingai atnaujinta, tada kompiuteryje uždarykite ir vėl atidarykite programėlę Telefono susiejimas.

Kas nutiko mano „Susieti su „Windows“ programėlės piktogramai atnaujinus telefoną į „Android 10“?

Po naujausio naujinimo nebematysite senosios programėlės piktogramos. Vietoj to dabar įrenginyje matysite Susieti su „Windows“ iš anksto įdiegtą.

Perbraukite žemyn nuo ekrano viršaus, kad atidarytumėte „Android“ pranešimų skydą, tada bakstelėkite Susieti su „Windows“

Arba galite ją rasti nuėję į Parametrai > Išplėstinės funkcijos arba įvedę Susieti su „Windows“ ieškos lauke dalyje Parametrai.

Jei turite „Surface Duo“, jį galite rasti apsilankę Parametrai > Prijungti įrenginiai > Susieti su „Windows“

Kyla problemų vienu metu naudojant programėlę Telefono susiejimas ir „Samsung DeX“

Atidarius ir „Jūsų telefonas“ programėlę, ir „DeX“ gali kilti problemų susijusių su abiem programėlėmis. Norėdami užtikrinti geriausią galimą veikimą, vienu metu būkite atidarę tik vieną iš šių programėlių.

Kaip atnaujinti programėlę Susieti su „Windows“ iš „Galaxy Store“?

Jei norite atnaujinti programėlę iš „Galaxy Store“:

  1. „Android“ įrenginyje atidarykite programėlę „Galaxy Store“.

  2. „Galaxy Store“ bakstelėkite ieškos piktogramą ir įveskite Susieti su „Windows“.

  3. Bakstelėkite Susieti su „Windows“, kad atidarytumėte programėlės sąrašą.

  4. Bakstelėkite mygtuką Naujinti.

  5. Palaukite, kol bus sėkmingai atnaujinta, ir paleiskite savo „Android“ įrenginį iš naujo. Palaukite kelias minutes, tada kompiuteryje uždarykite ir vėl atidarykite programėlę Telefono susiejimas.

Pastaba: Gali praeiti kelios minutės, kol programėlė atpažins naujinimus. Jei programėlė Telefono susiejimas vis dar yra naujinimo būsenos, palaukite kelias minutes, tada iš naujo paleiskite savo „Android“ įrenginį. Kompiuteryje uždarykite ir iš naujo atidarykite programėlę Telefono susiejimas.

Telefono susiejimas ir Susieti su „Windows“ programėlių naujinimų trikčių diagnostika

  • Gali praeiti kelios minutės, kol programėlė atpažins naujinimus. Jei atnaujinus vis dar blokuojama Susieti su „Windows“ programėlė, iš naujo paleiskite „Android“ įrenginį. Tada palaukite kelias minutes, uždarykite ir iš naujo atidarykite programėlę Telefono susiejimas kompiuteryje.

  • Patikrinkite, ar jūsų „Android“ įrenginyje ir kompiuteryje veikia „Wi-Fi“. Norėdami atsisiųsti naujinimus, turėsite būti prisijungę prie „Wi-Fi“.

Programėlė Susieti su „Windows“ mano įrenginyje rodoma kaip kenkėjiška programa

Tam tikrais atvejais „Google Play“ identifikuoja jūsų programėlę Susieti su „Windows“ kaip kenkėjišką programą arba grėsmę. Taip nutinka, kai jūsų įrenginiai yra netinkamai atnaujinti. Norėdami atblokuoti:

  1. Pašalinkite savo retrospektyvą: „Android“ telefone eikite į Parametrai Slinkite žemyn iki Programėlės > Įrenginio priežiūra > Saugykla > Valyti talpyklą.

  2. Atnaujinkite mūsų saugos modulį: „Android“ telefone eikite į Parametrai. Slinkite žemyn iki Akumuliatoriaus ir įrenginio priežiūra. Viršutiniame dešiniajame kampe eikite į meniu „...“ ir pasirinkite Apie įrenginio priežiūrą > Atnaujinti saugos modulį.

  3. Įjunkite įrenginio apsaugą:   „Android“ telefone eikite į Parametrai. Slinkite žemyn iki Akumuliatoriaus ir įrenginio priežiūra.  Įjunkite Įrenginio apsauga.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.