"Microsoft" teikia "Clipchamp" palaikymo tipas priklauso nuo naudojamos produkto versijos.
"Clipchamp" asmeninėms paskyroms
Asmeninėje "Clipchamp" versijoje, kurią naudojate su asmenine arba šeimos "Microsoft" paskyra, galite paprašyti pagalbos iš pokalbio valdiklio apatiniame dešiniajame kampe prisijungę prie "Clipchamp". Valdiklis bus rodomas "Windows" programėlėje "Clipchamp" arba jei pereisite į https://app.clipchamp.com "Edge" arba "Chrome".
Pokalbis
Pasiekite pokalbio valdiklį rengyklės sąsajoje app.clipchamp.com naudodami žinyno piktogramą. Kai jį spustelėsite, atsidarys pasiuntinio langas. Pradėjus pokalbio seansą, vienas iš mūsų palaikymo komandos narių atsakys ir padės atlikti jūsų užklausą.
Jei pokalbio valdiklis nerodomas "Clipchamp", patikrinkite naršyklės privatumo parametrus – jei turite įdiegtų privatumo plėtinių, įsitikinkite, kad turite baltąjį sąrašą, clipchamp.com ir app.clipchamp.com, tada iš naujo įkelkite puslapį po to.
Biuro valandos, atsakymo laikas
Tam tikru dienos laiku arba savaitgaliais ir atsižvelgiant į bendrą bilietų kiekį, mums gali šiek tiek užtrukti, kad pasiektume jūsų pranešimą. Taip yra dėl laiko juostos skirtumų ir mūsų biuro valandų. Atsiprašome, jei tai paveiks jūsų užklausą.
"Clipchamp", skirta darbo paskyroms
" Clipchamp" darbo versijoje, kurią pasiekiate naudodami darbo paskyrą, susietą su "Microsoft 365 Business" prenumerata, jūsų IT komanda turi galimybę susisiekti su "Microsoft" palaikymo dėl verslo prenumeratų ir paprašyti pagalbos dėl "Clipchamp" organizacijos vartotojų vardu.
Todėl, jei reikia pagalbos, kreipkitės į IT komandą. Be to, problemą, su kuriomis susiduriate, ir siūlomus sprendimus galima rasti "Clipchamp" palaikymo straipsniuose.
