2023 m. rugpjūčio 22 d. – KB5029332 (OS komponavimo versija 22000.2360) peržiūra

Visi vartotojai

„Microsoft“ gavo pranešimus apie problemą, dėl kurios vartotojai įdiegę 2023 m. rugpjūčio 22 d. išleistus naujinimus ir paleidę įrenginį iš naujo, gauna klaidos pranešimą „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ mėlyname ekrane. Šis naujinimas gali būti automatiškai pašalintas, kad būtų galima paleisti „Windows“, kaip numatyta.

Jei kyla problemų, naudokite Atsiliepimų telkinį, kad pateiktumėte ataskaitą atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

1. Atidarykite Atsiliepimų telkinį atidarydami pradžios meniu ir įvesdami „Atsiliepimų telkinys“ arba paspausdami „Windows“ klavišą + F

2. Užpildykite laukus „Apibendrinkite atsiliepimą“ ir „Paaiškinkite išsamiau“, tada spustelėkite Pirmyn.

3. Dalyje „Pasirinkite kategoriją“ spustelėkite mygtuką „Problema“, tada pasirinkite kategoriją „Diegti ir naujinti“. Tuomet pasirinkite subkategoriją „Windows Update“ atsisiuntimas, diegimas ir konfigūravimas“. Spustelėkite Pirmyn.

4. Dalyje „Rasti panašų atsiliepimą“ pasirinkite išrinkimo mygtuką „Sukurti naują klaidą“ ir spustelėkite Pirmyn.

5. Dalyje „Įtraukti daugiau informacijos“ pateikite visą susijusią informaciją (atkreipkite dėmesį, kad tai nėra svarbu sprendžiant jūsų problemą).

6. Išplėskite lauką „Atkurti mano problemą“ ir paspauskite „Pradėti įrašymą“. Atkurkite problemą savo įrenginyje.

7. Baigę paspauskite „Stabdyti įrašymą“. Spustelėkite mygtuką „Pateikti“.

Daugiau informacijos žr. Atsiliepimų siuntimas „Microsoft“ naudojant programėlę Atsiliepimų telkinys.

Ištyrę šias ataskaitas nustatėme, kad klaida „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ kilo ne dėl šio naujinimo problemų ir apsiriboja konkrečiu procesorių pogrupiu. Daugiau informacijos žr. 13-osios kartos „Intel Core™“ procesorių šeimos su „Performance Hybrid Architecture Blue Screen Hang“ problema su „Windows*“ peržiūros naujinimais.

Ši problema neturės įtakos būsimiems mėnesiniams naujinimams, išleistiems „Windows“. Šis naujinimas nebus siūlomas „Windows“ įrenginiams, kurie gali turėti įtakos šiai problemai, ir rekomenduojame nebandyti rankiniu būdu įdiegti jo paveiktuose įrenginiuose.

IT administratoriai

Naudojant „FixedDrivesEncryptionType“ arba „SystemDrivesEncryptionType“ strategijos parametrus „BitLocker“ konfigūravimo paslaugos teikėjo (CSP) mazge mobiliųjų įrenginių valdymo (MDM) programėlėse gali būti neteisingai rodoma 65000 klaida parametre „Reikalauti įrenginių šifravimo“ kai kuriuose jūsų aplinkos įrenginiuose. Paveiktos aplinkos yra tos, kurių politika „Įgalinti disko šifravimo tipą operacinės sistemos diskuose“ arba „Įgalinti disko šifravimą fiksuotuose diskuose“ nustatyta į įgalinta ir pasirenkama „visiškas šifravimas“ arba „tik naudojama vieta“. „Microsoft Intune“ veikia ši problema, bet trečiųjų šalių MDM taip pat gali paveikti.

Svarbu neberekomenduojame naudoti „Visio Services“ ir „Visio Web Access" puslapio dalies „SharePoint Online“. Ši problema yra tik ataskaitų teikimo problema ir tai neturi įtakos disko šifravimui arba kitų įrenginio problemų, įskaitant kitas „BitLocker“ problemas, ataskaitoms.

Ši problema išspręsta KB5034121.