"Viva" atsakymai: dažnai užduodami klausimai

Dažnai užduodami klausimai

Kokios licencijos reikia norint naudoti "Answers"?

Norint naudoti "Answers", reikalinga licencija Viva Engage žinių paslaugų teikimo planą. Šis paslaugų planas bus pasiekiamas įsigijus "Viva" paketą. 

Ar vartotojai negali priskirti Viva Engage žinių tarnybos planas gali naudoti atsakymus?

Vartotojai, kuriems nepriskirtas Viva Engage žinių paslaugų teikimo planas, gaus pranešimus į klausimus ar atsakymus, kuriuose jie buvo paminėti, ir galės apsilankyti tame klausime ar atsakyme, tačiau negalės pereiti prie likusios atsakymų funkcijos

Ar paskelbti klausimai bus matomi visiems mano įmonės darbuotojams?

Atsakymai bus atidaryti visiems organizacijos nariams, turintiems "Viva Suite" licenciją. Atsakymų įrašus galima nukreipti visiems organizacijos nariams, turintiems "Microsoft 365" licenciją. Tačiau tie darbuotojai gali pasiekti tik atskirą giją, o ne kitas atsakymų dalis.  

Ar svečio prieiga prie atsakymų leidžiama?

Atsakymai nepalaiko svečio prieigos. 

Ar mūsų organizacija gali naudoti "Answers" be Viva Topics?

Taip, "Answers" veikia su arba be Viva Topics vartotojams, turintiems Viva Engage žinių paslaugos planą.

Darbuotojai, turintys Viva Topics licencijavimą, turi papildomų žinių valdymo funkcijų, pvz., temų korteles laikant žymiklį virš žymiklį ir DI siūlomų temų. 2025 m. Viva Topics bus atsisakyta, tačiau supaprastintas temų modelis ir toliau bus taikomas Viva Engage. Daugiau informacijos apie Viva Topics išėmimą iš prekybos žr. Temų pakeitimai.

Kokios licencijos reikia atsakymų ženkleliams gauti? 

Kalbant apie funkciją Atsakymai, norint pradėti gauti atsakymų ženklelius, reikalinga licencija Viva Engage žinių paslaugų teikimo planą, jei administratorius įgalino juos už jus. Šis paslaugų planas bus pasiekiamas kaip "Viva" paketo įsigijimo dalis. 

Kaip išjungti atsakymų ženklelius? 

Jei administratorius įgalina vartotojo nuostatas, galite išjungti atsakymų ženklelius nuėję į puslapį Pasiekimai ir apdovanojimai ir pasirinkę daugtaškio meniu, esantį viršutiniame dešiniajame kampe, kad rastumėte šią parinktį. 

Kas nutiks mano ženkleliams, jei išjungsiu atsakymų ženklelius? 

Jei nuspręsite išjungti savo atsakymų ženklelius, uždirbti ženkleliai bus panaikinti ir niekas nebegalės jų matyti. Jei nuspręsite vėl įjungti įvykių ženklelius, anksčiau uždirbtų įvykių ženklelių nebeliks ir vėl turėsite vėl gauti įvykių ženklelius. Ženklelius galima gauti, jei įgalintas administratoriaus valdiklis ir jūsų vartotojo valdymas (jei yra).  

Kaip gauti atsakymų ženklelių ?

Pirmiausia turite atsakyti į atsakymus ir užduoti klausimus. Tada jūsų kolegos gali sutikti su jūsų klausimais ir atsakymais arba pažymėti juos kaip geriausią klausimą arba geriausią atsakymą. 

Galite gauti įvykių ženklelių naudodami šias vartotojo įvestis:

• Geriausias atsakymo ženklelis: jūsų atsakymas pažymėtas kaip geriausias atsakymas

• Ieškotojas ženklelis

  • 1 lygis: jūsų klausimas gauna tris sutikimai

  • 2 lygis: jūsų klausimas gauna 10 balsų

• Mokslo ženklelis

  • 1 lygis: jūsų atsakymas gauna tris sutikimai

  • 2 lygis: jūsų atsakymas gauna 10 balsų

Ar kiti žmonės mato mano ženklelius?

Taip, ženkleliai yra vieši likusiai organizacijai. Galite matyti savo kolegų ženklelius ir jie gali matyti jūsų. Jei administratorius įgalino vartotojo nuostatas, galite pasirinkti išjungti atsakymų ženklelius, o tai visiškai panaikins jūsų ženklelius.

Sužinoti daugiau

Atsakymai "Viva": darbo pradžia

"Viva" atsakymai: atsakykite į klausimus ir gaukite įvykių ženklelių

Atsakymai "Viva": temų peržiūra ir stebėjimas  

​​​​​​​