"Outlook" uždaroma netrukus po jos atidarymo

Paskutinį kartą atnaujinta: 2022 m. spalio 5 d. 

PROBLEMA

Kai paleidžiate "Outlook" darbalaukį, jis užstringa įkeliant profilį ir apdorojant, trumpai atidaromas, o tada nebeatsako. 

Ar tai yra problema, kai "Outlook" sustoja, galite patvirtinti peržiūrėję "Windows Įvykių peržiūros programa 1000 įvykio arba 1001 įvykio programų žurnalą ir toliau nurodytą įvykio informaciją: 

• Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.15427.20194, laiko žyma: 0x62e9be45

• Sugedęs modulio pavadinimas: mso20win32client.dll, versija: 0.0.0.0, laiko žyma: 0x62e4fd3c

• Išimties kodas: 0x01483052

• Klaidos poslinkis: 0x000000000024074d

• Sugedęs proceso ID: 0x1328

• Sugedusios programos pradžios laikas: 0x01d8acfa5984509d

• Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

• Sugedęs modulio kelias: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

Ši problema kyla, kai "EmailAddress " eilutės duomenų reikšmė po "Office" tapatybe yra tuščia. 

Registro kelias: Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities 

"Outlook" uždaroma: 

"Outlook" neuždaro: 

BŪSENA: PATAISYTA

Ši problema išspręsta dabartinio kanalo 2209 versijoje (15629.20156 komponavimo versija) ir Semi-Annual Enterprise Channel (preview) 2208 versijoje (15601.20158 komponavimo versija). Kai šios komponavimo versijos pereis prie kitų kanalų, bus atlikti taisymai.

PROBLEMOS:

Nežinome, kodėl netinkamai nustatytas klavišas EmailAddress . Geriausia, jei šį kodą nustato "Office" taikomoji programa, todėl pirmiausia rekomenduojama naudoti labiausiai palaikomas parinktis. 

Norėdami išspręsti šią problemą, išbandykite šiuos pasiūlymus: 

1. Atsijunkite nuo "Office" ir vėl prisijunkite prie "Office", kad iš naujo būtų pateikti tapatybės registro parametrai. Norėdami gauti daugiau informacijos, naudokite Prisijungti prie "Office".

2. Jei tapatybė vis dar nėra tinkamai nustatyta, galite išjungti palaikymo diagnostiką, kuri išjungia parinktį pateikti kvitą taikomojoje programoje naudojant žinyną, kreipimosi į palaikymo tarnybą ir funkcijos kelią, kuris paleidžia "Outlook" nebeatsakyti. Norėdami gauti daugiau informacijos, naudokite Išjungti "Outlook" palaikymo diagnostiką.
   
   [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
   "DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001

3. Galite pabandyti rankiniu būdu nustatyti el. pašto adresą vartotojo, kuris mato problemą registro kelyje, kuris nurodytas anksčiau pateiktose problemose, tapatybei.

Daugiau išteklių

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite kaip

Taip pat žr.

Naujausių "Outlook", skirtos asmeniniam kompiuteriui, problemų pataisos ir sprendimo būdai