Paskutinį kartą atnaujinta: 2020 gegužės 11 d.
PROBLEMA
"Outlook", skirta "Office 365", nepavyksta atidaryti. msg ir. oft šablonų failų, kai veikia "Outlook". Jei programa "Outlook" uždaroma, failai bus atidaryti. Ši problema iškyla įdiegus "Windows" naujinimus, išvardytus toliau.
Originalus naujinimas |
Pakeitė |
---|---|
"Windows 10", 1909 versija KB4554364 |
KB4549951; KB4550945 |
"Windows 10", 1903 versija KB4541335 |
KB4554364; KB4549951; KB4550945 |
"Windows 10", 1809 versija KB4554354 |
KB4549949; KB4550969 |
"Windows 10", 1803 versija KB4554349 |
KB4550922; KB4550944 |
"Windows 10", 1709 versija KB4554342 |
KB4550927 |
Kai taip nutinka, "Windows" įvykių peržiūros programos žurnale užregistruojamas gedimo įvykis:
Sugadintas programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.11929.20648, laiko žyma: 0x5e 5dcedb
Klaida modulio pavadinimas: OLMAPI32.dll_unloaded, versija: 16.0.11929.20602, laiko žyma: 0x5i3b 26c9 Išimties kodas: 0xc0000005 Kaltės poslinkis: 0x000be59e Klaida proceso ID: 0x3accKiti simptomai, kurie gali būti susiję su šia problema:
-
Atidarant. EML ir. ICS failus taip pat gali nepavykti atidaryti ir paleisti gedimo įvykio.
-
mailto: saitai "SharePoint" puslapyje nieko nedaro, kai spustelėjamas.
-
Kai kurių saitų negalima spustelėti ir jie gali būti susiję su mailto: saitais.
-
Laiškų siuntimas tiesiai iš "Word" arba "Excel" naudojant failų > bendrinimo > "vietoj to" pridėti kopiją "gali būti klaida" Word "nepavyko išsiųsti laiško dėl MAPI gedimo:" neapibrėžta klaida "".
-
"Outlook" sparčiojo sąrašo užduotys negali būti naudingos
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Ši problema išspręsta Šiais naujinimais:
Dabartinis kanalas, 2004 versija (12730,20236 Komponavimo versija).
Mėnesinis įmonės kanalas, 2003 versija (12624,20588 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.
Pusmetinių "Enterprise" kanalo (peržiūra), 2002 versija (12527,20612 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.
Semi Annual Enterprise Channel, 1908 versija (11929,20776 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.
Semi Annual Enterprise Channel, 1902 versija (11328,20578 Komponavimo versija), gali 12 viešų naujinimų.
"Outlook 2013", "Outlook 2016" &, "Outlook 2019" nuolatinės versijos pataisymai numatomi 9 birželio viešajam naujinimui.
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Kol bus pasiekiama fiksuota versija, gali būti įmanoma sušvelninti problemas išjungdami "Windows 10" vartotojų patirties virtualizavimo tarnybą (UEV). Galite išbandyti šį sprendimo būdą atidarydami užduočių tvarkytuvą ir išjungdami "UevAgentService" darbo vietoje, kurioje kyla problema.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai