Applies ToSurface Xbox HoloLens Devices

"Microsoft" rūpinasi mūsų klientų ir darbuotojų sauga. Mes planuojame, projektuojame, gaminame, parduodame ir prižiūrime "Surface", "Xbox" ir "HoloLens" įrenginius, kad jie atitiktų arba viršytų pramonės standartus. Mūsų produktai yra sertifikuoti pagal taikomus tarptautinius saugos standartus. 

Įsipareigojimas užtikrinti produkto saugą

"Microsoft" yra įsipareigojusi užtikrinti produkto saugą.

Saugus naudojimas ir tvarkymas: teikiame saugos informaciją apie savo produktus su etiketėmis, naudotojo vadovais ir internetiniu turiniu, taip pat raginame visus naudoti šią informaciją, kad suprastume, kaip naudoti mūsų produktus.

Saugos stebėjimas ir nuolatinis tobulinimas: saugių produktų kūrimas palaiko "Microsoft" misiją suteikti kiekvienam asmeniui ir kiekvienai organizacijai galimybę pasiekti daugiau. Mes stebime produktų efektyvumą, klientų problemas ir programų efektyvumą siekdami nuolat gerinti produktų saugą. Nagrinėjame pramonės asociacijų, vyriausybinių agentūrų ir klientų idėjas bei gaires ir ieškome naujų bei atsirandančių praktikų ir technologijų. 

Skaitmeninė ir interneto sauga: "Microsoft" ne tik skiria mūsų "Surface", "Xbox" ir "HoloLens" produktų fizinę saugą, bet ir siekia užtikrinti skaitmeninę ir internetinę saugą. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Interneto sauga ir Skaitmeninė sauga.

Produktų saugos įspėjimų registravimas

Norėdami iš "Microsoft" gauti tik pranešimus, jei yra jūsų įrenginio produkto saugos įspėjimas arba atšaukimas, galite tai padaryti pasirinkę šį saitą: Produktų saugos pranešimų registracijos forma.

Rekomenduojame užregistruoti savo įrenginius, kad gautumėte garantijos informaciją, produkto saugos įspėjimus ir kitą informaciją, susijusią su jūsų produktu (-ais). Norėdami tai padaryti, žr. "Surface" arba "Xbox" registravimas.​​​​​​​

Produkto saugos įspėjimai

"Microsoft" pateikia saugos įspėjimus ir instrukcijas su mūsų aparatūros produktais, kad galėtumėte efektyviai naudoti ir mėgautis savo įrenginiais. Jei norite peržiūrėti mūsų produkto saugos įspėjimus ir instrukcijas internete, žr . Produkto saugos įspėjimai ir instrukcijos.

Pranešimas apie produkto saugos įvykį 

Jei manote, kad jūsų "Microsoft" įrenginyje įvyko galimas produkto saugos įvykis, pvz., skleidžiami dūmai ar kibirkštys, matomi karščio pažeidimo ar lydymo požymiai, pažeista kita ypatybė arba sužalojama asmens žala, rekomenduojame pranešti apie įvykį "Microsoft" pasirinkus šį saitą, kuriame galėsite pateikti visą informaciją apie kilusią problemą.

Pranešimas apie produkto saugos įvykį

Būtinai su jumis turėkite visus su įvykiu susijusius elementus, nes jūsų paprašys pateikti "Microsoft" įrenginio nuotraukas, taip pat kitą informaciją, apie kurią anksčiau pranešėte. Kai kuriais atvejais "Microsoft" turės surinkti jūsų įrenginį, kad ištirtų ataskaitą.

Įspėjimai

"Microsoft" kintamosios srovės maitinimo laido atšaukimas reikalavimus atitinkantiems Surface Pro 3 arba ankstesniems įrenginiams

Jei reikia reguliavimo informacijos ir užklausų, spustelėkite čia .

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.