Čia pateikiami keli dažnai užduodami klausimai apie „OneDrive“ atsiskaitymą. Pasirinkite bet kurią toliau pateiktą temą, kad būtų rodoma daugiau informacijos:
„OneDrive“ saugyklos planai ir kainos skirtingose šalyse arba regionuose gali skirtis. Sužinokite, ką galite naudoti "OneDrive" planuose.
„OneDrive“ saugyklos planai ir kainos skirtingose šalyse arba regionuose gali skirtis. Sužinokite, ką galite naudoti "OneDrive" planuose.
Kaip atnaujinti mano atsiskaitymo informaciją arba mokėjimo metodą, naudojamą su mano prenumerata?
-
Eikite į Tvarkyti saugyklą „„OneDrive““ svetainėje.
-
Šalia saugyklos plano pasirinkite Tvarkyti, kad pereitumėte į „Microsoft“ paskyros svetainę.
-
Pasirinkite Tarnybos ir prenumeratos.
-
Sekcijoje „OneDrive“ pasirinkite Keisti mokėjimo būdą, tada pasirinkite kitą mokėjimo būdą arba pasirinkite Įtraukti naują mokėjimo būdą.
Pastaba: Norėdami atnaujinti mokėjimo būdo atsiskaitymo informaciją, puslapio viršuje pasirinkite Mokėjimas ir atsiskaitymas > Atsiskaitymo informaciją arba Mokėjimo parinktys, atsižvelgdami į tai, kokią informaciją norite naujinti.
Kada baigs galioti mano prenumerata?
Norėdami pamatyti, kada baigiasi jūsų prenumeratos galiojimas, peržiūrėkite savo paskyros paslaugas & Prenumeratas.
Ar galiu iš anksto apmokėti mėnesio planą?
Negalite iš anksto apmokėti kelių mėnesių, tačiau mėnesio planai atnaujinami automatiškai, todėl jums nereikia nerimauti, kad pamiršite sumokėti kiekvieną mėnesį.
Kodėl mano saugykla neatnaujinta?
Tai gali trukti iki 24 val., kol saugyklos limitai bus atnaujinti įsigijus daugiau saugyklos vietos ar prenumeratą.
Nepavyksta pritaikyti prenumeratos
Gali užtrukti iki 24 valandų, kad prenumerata taptų matoma.
-
Eikite į Saugyklos valdymas ir patikrinkite, ar jūsų prenumerata matoma
-
Jei ši problema išlieka po 24 valandų, toliau kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Prenumerata panaudota kitoje paskyroje
Taip gali būti dėl to, kad esate prisijungę naudodami kitą "Microsoft" paskyrą. Patikrinkite, kuri paskyra yra mobiliajame įrenginyje.
-
Atidarykite „OneDrive“ programėlę ir bakstelėkite Aš
-
Jūsų paskyros pavadinimas yra ekrano viršuje po Manimi. Jei rodoma jūsų darbo arba mokymo įstaigos paskyra, bakstelėkite
Problema bandant pasiekti parduotuvę
Jei negalite pasiekti parduotuvės, išbandykite šiuos patarimus.
-
Įsitikinkite, kad turite naujausią parduotuvės programėlę ir esate prisijungę naudodami paskyrą, kuri turi teises pirkti arba atsisiųsti programėles.
-
Įsigykite prenumeratą internetu https://onedrive.live.com/about/plans/
Susijusios temos
Reikia daugiau pagalbos?
Daugiau pagalbos dėl mokėjimų & atsiskaitymo
|
|
Susisiekti su palaikymo tarnyba Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne. Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį. |
|
|
|
Administratoriai Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą. |
