Paleisdami "Office" taikomąją programą galite matyti klaidos 0xC0000142. Norėdami tai išspręsti, išbandykite toliau pateiktus sprendimus. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite atlikti veiksmus nurodyta tvarka.

1 sprendimas – atnaujinkite "Office"

Įsitikinkite, kad "Office" atnaujintas į 2102 versiją (13801.20808 komponavimo versija) arba naujesnę. Jei nesate nustatyti automatiniams naujinimams, atlikite šiuos veiksmus:

Jei jūsų IT administratorius valdo "Office" naujinimus, jums gali nepavykti atlikti toliau nurodytų veiksmų. Jei reikia pagalbos dėl šios klaidos, kreipkitės į administratorių. Jei esate administratorius ir reikia pagalbos valdant organizacijos naujinimus, žr. Naujinimų valdymo pasirinkimas.

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Užduočių planuoklė.

  2. Išplėskite Užduočių planuoklės biblioteką ir pasirinkite "Microsoft" > Office".

  3. Viduriniame lange raskite "Office Automatic Naujinimai 2.0". Spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Vykdyti.

Jei "Office" naujinimas tokiu būdu neveikia, išbandykite kitas toliau pateiktas parinktis.

2 sprendimas – pataisykite "Office" iš valdymo skydas

Taisymo įrankio pasiekimas priklauso nuo naudojamos operacinės sistemos. Pasirinkite operacinę sistemą iš toliau nurodyto išplečiamojo sąrašo.

3 sprendimas – paleiskite "Windows Update"

Patikrinkite, ar naudojate naujausią "Windows" versiją. Žr. Windows 10 naujinimas

4 sprendimas – įsitikinkite, kad veikia "Office" apsaugos nuo programinės įrangos platforma

  1. "Windows 10" ieškos juostoje įveskite Paslaugos ir atidarykite programą.

  2. Tarnybų sąraše ieškokite tarnybos, vadinamos "Office" apsaugos nuo programinės įrangos platforma, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite Ypatybės.

    Jei "Office" apsaugos nuo programinės įrangos platformos sąraše nėra, naudojate naujesnę "Office" versiją, kuri nenaudoja šios tarnybos. Pereikite prie kitos rekomendacijos.

  3. Įsitikinkite, kad paleisties tipas nustatytas kaip Automatinė , o Tarnybos būsena nustatyta kaip Vykdoma.

  4. Jei dalyje Paslaugos būsena nurodyta Sustabdyta, pasirinkite Pradžia , kad paleistumėte tarnybą.

5 sprendimas – pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Office"

Pašalinus "Office", iš kompiuterio pašalinamos tik "Office" taikomosios programos, o failai, dokumentai ar darbaknygės, kuriuos sukūrėte naudodami taikomąsias programas, nebus pašalinti.

Naudokite išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę, kad išdiegtumėte „Microsoft 365“, „Office 2021“, Office 2019 arba „Office 2016“ iš „Windows“ kompiuterio.

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę.

    Išdiegti

  2. Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.

  3. Vykdykite likusiuose ekranuose rodomas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.

  4. Pasirinkite veiksmus, skirtus versijai Office, kurią norite įdiegti arba įdiegti iš naujo.

    „Microsoft 365“ | „Office 2024“ | „Office 2021“„Office 2019“ | „Office 2016“

  • Išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė šiuo metu negali išdiegti „Office 2024“.

  • Paleiskite trikčių diagnostikos priemonę tame pačiame „Windows“ kompiuteryje naudodami „Microsoft 365“ arba Office produktą, kurį norite išdiegti.

  • Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite naudoti „Windows 10“ arba naujesnę versiją.

Jei „Microsoft 365“ išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė visiškai neišdiegia „Microsoft 365“ arba Office iš kompiuterio, galite bandyti „Office“ išdiegti rankiniu būdu.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.