Paleidus "0xC0000142" programą, gali būti Office klaida. Norėdami tai išspręsti, išbandykite toliau nurodytus sprendimus. Iš pradžių išvardisime dažniausiai pasitaikiusius sprendimus, todėl išbandykite veiksmus jų nurodyta tvarka.

1 sprendimas – naujinimo Office

Įsitikinkite, Office atnaujinta į 2102 versiją (13801.20808 komponavimo versija) arba naujesnę versiją. Jei nėra sąrankos automatinių naujinimų, atlikite šiuos veiksmus:

Pastaba: Jei jūsų IT administratorius Office naujinimus, jums gali nepavykti atlikti toliau pateikiamų veiksmų. Jei reikia pagalbos dėl šios klaidos, kreipkitės į administratorių. Jei esate administratorius ir jums reikia pagalbos tvarkant naujinimus organizacijoje, žr. Naujinimų valdymo pasirinkimas.

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Užduočių planavimo priemonė.

  2. Išplėskite užduočių planavimo programos biblioteką ir pasirinkite "Microsoft> Office.

  3. Viduriniame lange raskite Office automatinių naujinimų 2.0. Spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Vykdyti.

Jei Office tokiu būdu neveikia, išbandykite kitas toliau pateiktas parinktis.

2 sprendimas – Office valdymo skyde

Kaip pasiekti taisymo įrankį, priklauso nuo jūsų operacinės sistemos. Pasirinkite operacinę sistemą iš toliau pateikiamo išplečiamojo sąrašo.

3 sprendimas – paleiskite Windows naujinimą

Patikrinkite, ar naudojate naujausią "Windows" versiją. Žr. Windows 10 naujinimas. 

4 sprendimas – įsitikinkite, Office veikia programinės įrangos apsaugos platforma

  1. "Windows 10" ieškos juostoje įveskite Paslaugos ir atidarykite taikomąją programą.

  2. Tarnybų sąraše ieškokite paslaugos, vadinamos "Office Software Protection Platform",dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite Ypatybės.

    Pastaba: Jei Office programinės įrangos apsaugos platformos nėra sąraše, turite naujesnę "Office, kuri nenaudos šios tarnybos. Pereikite prie kitos rekomendacijos.

  3. Įsitikinkite, kad paleisties tipas nustatytas kaip Automatinis, o tarnybos būsena nustatyta kaip Vykdoma.

  4. Jei tarnybos būsena nurodomaSustabdyta, pasirinkite Pradėti, kad pradėtumėte tarnybą.

5 sprendimas – pašalinkite ir iš naujo įdiekite Office

Jei anksčiau pateikti sprendimai neišsprendė šios klaidos, gali tekti visiškai pašalinti ir iš naujo įdiegti Office. Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Patarimas: Pašalinus Office tik pašalinamos Office programos iš jūsų kompiuterio, ji nepašalins jokių failų, dokumentų ar darbaknygių, kuriuos sukūrėte naudodami programėles.

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.

    Atsisiųsti

  2. Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.

    Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.

    „Edge“ arba „Chrome“

    • Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėje „Chrome“

    „Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“

    • Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėse „Edge“ arba „Internet Explorer“

    Firefox

    • Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėje „Chrome“
  3. Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.

  4. Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.

    Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.

  5. Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.

    „Microsoft 365“ | „Office 2021““Office 2019“ | „Office 2016“

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.