Paleisdami "Office" taikomąją programą galite matyti klaidos 0xC0000142. Norėdami tai išspręsti, išbandykite toliau pateiktus sprendimus. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite atlikti veiksmus nurodyta tvarka.
1 sprendimas – atnaujinkite "Office"
Įsitikinkite, kad "Office" atnaujintas į 2102 versiją (13801.20808 komponavimo versija) arba naujesnę. Jei nesate nustatyti automatiniams naujinimams, atlikite šiuos veiksmus:
Pastaba: Jei jūsų IT administratorius valdo "Office" naujinimus, jums gali nepavykti atlikti toliau nurodytų veiksmų. Jei reikia pagalbos dėl šios klaidos, kreipkitės į administratorių. Jei esate administratorius ir reikia pagalbos valdant organizacijos naujinimus, žr. Naujinimų valdymo pasirinkimas.
-
Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Užduočių planuoklė.
-
Išplėskite Užduočių planuoklės biblioteką ir pasirinkite "Microsoft" > Office".
-
Viduriniame lange raskite "Office Automatic Naujinimai 2.0". Spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Vykdyti.
Jei "Office" naujinimas tokiu būdu neveikia, išbandykite kitas toliau pateiktas parinktis.
2 sprendimas – pataisykite "Office" iš valdymo skydas
Taisymo įrankio pasiekimas priklauso nuo naudojamos operacinės sistemos. Pasirinkite operacinę sistemą iš toliau nurodyto išplečiamojo sąrašo.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradžia mygtuką
-
Pasirinkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite atkurti, tada pasirinkite Modifikuoti. Jei nematote jokių parinkčių, pasirinkite dešinėje pusėje esančius tris taškus.
Pastaba: Bus pataisytas visas „Office“ paketas, net jei norite pataisyti tik vieną programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei esate įdiegę atskirą programą, ieškokite jos pagal programos pavadinimą.
-
Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija yra technologija Spustelėkite ir naudokitės, ar MSI pagrįsta įdiegtis, matysite šias atkūrimo parinktis. Atlikite diegimo tipo veiksmus.
Technologija Spustelėkite ir naudokitės
Lange Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete> Atkurti, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)
Pagrįsta MSI
Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.
-
Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradžia
-
Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku išplečiamajame sąraše spustelėkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.
Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.
-
Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:
Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:
Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)
MSI pagrįstas diegimo tipas:
Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.
-
Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
-
Spustelėkite mygtuką Pradėti
-
Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.
-
Spustelėkite „Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.
Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.
-
Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:
Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:
Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)
MSI pagrįstas diegimo tipas:
Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.
-
Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
3 sprendimas – paleiskite "Windows Update"
Patikrinkite, ar naudojate naujausią "Windows" versiją. Žr. Windows 10 naujinimas.
4 sprendimas – įsitikinkite, kad veikia "Office" apsaugos nuo programinės įrangos platforma
-
"Windows 10" ieškos juostoje įveskite Paslaugos ir atidarykite programą.
-
Tarnybų sąraše ieškokite tarnybos, vadinamos "Office" apsaugos nuo programinės įrangos platforma, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite Ypatybės.
Pastaba: Jei "Office" apsaugos nuo programinės įrangos platformos sąraše nėra, naudojate naujesnę "Office" versiją, kuri nenaudoja šios tarnybos. Pereikite prie kitos rekomendacijos.
-
Įsitikinkite, kad paleisties tipas nustatytas kaip Automatinė , o Tarnybos būsena nustatyta kaip Vykdoma.
-
Jei dalyje Paslaugos būsena nurodyta Sustabdyta, pasirinkite Pradžia , kad paleistumėte tarnybą.
5 sprendimas – pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Office"
Patarimas: Pašalinus "Office", iš kompiuterio pašalinamos tik "Office" taikomosios programos, o failai, dokumentai ar darbaknygės, kuriuos sukūrėte naudodami taikomąsias programas, nebus pašalinti.
Naudokite išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę, kad išdiegtumėte „Microsoft 365“, „Office 2021“, Office 2019 arba „Office 2016“ iš „Windows“ kompiuterio.
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę.
-
Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.
-
Vykdykite likusiuose ekranuose rodomas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Pasirinkite veiksmus, skirtus versijai Office, kurią norite įdiegti arba įdiegti iš naujo.
„Microsoft 365“ | „Office 2024“ | „Office 2021“ | „Office 2019“ | „Office 2016“
Svarbu:
-
Išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė šiuo metu negali išdiegti „Office 2024“.
-
Paleiskite trikčių diagnostikos priemonę tame pačiame „Windows“ kompiuteryje naudodami „Microsoft 365“ arba Office produktą, kurį norite išdiegti.
-
Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite naudoti „Windows 10“ arba naujesnę versiją.
Patarimas: Jei „Microsoft 365“ išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė visiškai neišdiegia „Microsoft 365“ arba Office iš kompiuterio, galite bandyti „Office“ išdiegti rankiniu būdu.
