Jei negalite bendrauti su Lync vartotojais iš kitų organizacijų arba su „Skype“ vartotojais, pirmiausia patikrinkite, ar jūsų organizacija leidžia bendrauti su išoriniais kontaktais. Jei reikia, kreipkitės į darbo vietose techninės pagalbos tarnyba ir peržiūrėkite šiuos administratoriams skirtus nurodymus: "Lync Online" išorinių ryšių nustatymas.
Jei jūsų organizacija neleidžia išorinių „Lync“ kontaktų, pateikiame keletą kitų problemos sprendimo veiksmų, kurių galite imtis.
Po 72 valandų vis dar rodoma Lync išorinių kontaktų būsena „Buvimo būsena nežinoma“
Praneškite savo darbo vietose techninės pagalbos tarnyba. Su išoriniais Lync vartotojais galite bendrauti tik tada, jei Lync administratorius abiejose organizacijose yra įjungęs išorinius ryšius.
Nepavyksta bendrauti su „Skype“ kontaktais
-
Įsitikinkite, ar „Skype“ vartotojai prisijungę naudodami savo „Microsoft“ abonementą (buvęs „Windows Live“ ID).
-
Jei „Skype“ vartotojas turi pasirinktinį „Microsoft“ abonementą (tokį, kuris baigiasi ne outlook.com, live.com, hotmail.com ar msn.com), jų IM adresą turite suformatuoti taip:
vardas(example.com )@msn.com
Pvz., jei jūsų „Skype“ kontakto „Microsoft“ abonementas yra benas@contoso.com, įveskite jį kaip
darius(contoso.com)@msn.com.
-
Jei po 72 valandų vis tiek negalite bendrauti su Skype vartotoju, praneškite darbo vietose techninės pagalbos tarnyba ir pateikite jiems šį saitą: "Lync Online" išorinių ryšių nustatymas.
Nepavyksta kalbėti su dviem ar daugiau „Skype“ vartotojų vienu metu
Šis scenarijus nepalaikomas. Tačiau galite nustatyti konferencinį skambutį su keliais „Skype“ vartotojais, juos pakviesdami į „Lync“ susitikimą.
Patarimas: Prieš siųsdami susitikimo kvietimą, juostelėje spustelėkite Susitikimo parinktys ir dalyje Teisės spustelėkite Nauja susitikimo erdvė (aš valdau teises). Tokiu būdu „Skype“ vartotojams nereikės laukti laukiamajame prieš prisijungiant prie susitikimo.
Nepavyksta bendrauti su AOL, „Yahoo!“ ar „Google Talk“ vartotojais
"Lync 2013 for „Microsoft 365“ " palaiko išorinius Lync vartotojus ir Skype vartotojus, prisijungusius naudojant "Microsoft" abonementą. Bendravimas su kitais IM teikėjais nepalaikomas.
Turiu „Skype“ problemą, kuri čia nenurodyta
Ryšio Lync-Skype trikčių diagnostika aprašo kai kuriuos rečiau naudojamus scenarijus.
