Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. gruodžio 6 d.
PROBLEMA
Jei atsisiųsite ir įdiegsite "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę, pastebėsite, kad įdiegtis rodo toliau esantį langą. Diagnostika, sukurta "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę, perkeliama į "Windows" žinyno trikčių diagnostiką.
Šis dialogo langas nukreipia jus į šį puslapį, kad pasiektumėte pagalbos trikčių diagnostikos priemones, trikčių diagnostikos priemonių paleidimas dalyje Pagalba.
BŪSENA: DIZAINO KEITIMAS
"Outlook" palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės diagnostika buvo perkelta į "Windows" gauti pagalbos.
"Outlook" trikčių diagnostikos priemonių naudojimas "Windows" žinyno programoje
Norėdami iškviesti klasikinę "Outlook" diagnostiką programėlėje Pagalba, eikite tiesiai į Klasikinės "Outlook" trikčių diagnostikos priemonės.
Išvestis iš klasikinės "Outlook" žinyno diagnostikos eiti į šį aplanką, %LocalAppData%\GetHelp.
Pastaba: Norėdami paleisti fiddler sekimo diagnostikos prieigą čia: Pagalba: https://aka.ms/FiddlerTrace-GetHelp Palaikymo straipsnis: https://aka.ms/FiddlerTraceInstructions-GetHelp
Yra keletas atvejų, kai gali neveikti pagalbos trikčių diagnostikos priemonės.
-
Organizacijos apribojimai: kai kuriose aplinkose pagalbos gavimo funkciją gali specialiai išjungti organizacija, todėl įrankis neveikia pasirinkus Gauti pagalbos arba bandant paleisti trikčių diagnostikos priemones. Net jei apribojote, gali būti, kad galėsite įdiegti programėlę Pagalba, eikite į Pagalba.
-
Virtualiojo darbalaukio infrastruktūra (VDI): atsižvelgiant į dabartinius pastebėjimus, atrodo, kad pagalbos trikčių diagnostikos priemonės nėra optimizuotos VDI aplinkoms ir, tikėtina, veiks tinkamai.
"Outlook" palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės komandų eilutės versijos naudojimas
Jei negalite naudoti programėlės "GetHelp" arba trikčių diagnostikos priemonės veikia netinkamai, galite naudoti "Outlook" palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės komandų eilutės priemonę. GetHelp trikčių diagnostikos priemonės tinkamai neveikia virtualiosiose mašinose.
Rekomenduojama paveiktų scenarijų alternatyva yra naudoti diagnostikos įrankio CMD komandų eilutės versiją.
-
Atsisiųskite "Outlook" palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės komandų eilutės versiją iš "Microsoft Support and Recovery Assistant Enterprise" versijos.
-
Naršykite ir pašalinkite visus % localappdata%\saralogs\UploadLogs failus.
-
Perkelkite atsisiųstą failą į vietą, iš kurios dirbsite su failais. Pvz.: "C:\Users\USERNAME\Desktop\SaRA CMD"
-
Išskleisti atsisiųstą archyvo failą.
-
Paleiskite "Outlook".
-
Vartotojo kompiuteryje pasirinkite Pradžia, įveskite cmd, tada paspauskite Enter , kad atidarytumėte komandinės eilutės langą (be administratoriaus padidinimo).
-
Naudokite komandą CD, kad pereitumėte į aplanką, kuriame išskleidėte failus, pvz., cd C:\Users\USERNAME\Desktop\SaRA CMD
-
Vykdykite komandą SaRAcmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula.
-
Kai procesas bus baigtas:
Surinkite ir bendrinkite su mumis HTML failą, esantį po keliu:
%localappdata%\saralogs\UploadLogs
Daugiau informacijos rasite "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės komandų eilutės versijoje:
"Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės įmonėms versija
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių klasikinių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai
