Susijusios temosSaugyklos kvotos | Kas įtraukta | Sumažinkite saugykląViršijate kvotą? | Padidinti kvotą | DUK apie saugyklą

Dažnai užduodami klausimai

Išplėskite toliau pateiktą skyrių, kad sužinotumėte daugiau apie "Microsoft" saugyklą.

Nemokami vartotojai be "Microsoft 365" prenumeratos

Turite 5 GB nemokamos saugyklos debesyje su "Microsoft" paskyra, bendrinama "OneDrive" failuose ir nuotraukose, Outlook.com prieduose ir "Microsoft 365" programėlėse. Taip pat gausite 15 GB nemokamos Outlook.com el. pašto saugyklos, kuri yra atskirta nuo "Microsoft" saugyklos debesyje.

Jums reikės tik įsigyti daugiau saugyklos vietos, jei norite naudoti daugiau nei laisvos saugyklos vietos.

"Microsoft 365" prenumeratoriai

Jei jau esate Microsoft 365 Personal & šeimos prenumeratos savininkas, į 1 TB, jau įtrauktą į "Microsoft 365" prenumeratą, galite įtraukti dar daugiau failų saugyklos vietos. Tik prenumeratos paskyros savininkas gali išplėsti savo saugyklą. Išplėskite savo "OneDrive".

Jums reikės įsigyti daugiau saugyklos vietos , jei norite naudoti daugiau nei įtrauktas saugyklos paskirstymas.

Vartotojų pašto dėžučių apribojimai apriboti iki 100 GB. Jei reikia daugiau nei 100 GB pašto dėžutės, žr. mūsų"Enterprise" planus.

Jei įsigijote papildomos saugyklos vietos, bet jos nematote, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Eikite į Tvarkyti saugyklą, atnaujinkite puslapį ir patikrinkite, ar matoma papildoma saugykla. Gali tekti palaukti 2 valandas, kol bus parodyti saugyklos pakeitimai.

  2. Jei ne, prisijunkite prie savo "Microsoft" paskyros pirkimo istorijos ir patikrinkite, ar užsakymas yra.  

  3. Jei jis nematomas, patikrinkite savo kredito kortelę arba mokėjimo paslaugų teikėją, kad sužinotumėte, ar pirkimas įvykdytas.

Jei turite Microsoft 365 Basic arba „Microsoft 365 Personal“ prenumeratą, ne.

Jei turite„Microsoft 365 Family“ prenumeratą, taip! Prenumeratos saugyklą galite bendrinti su ne daugiau kaip 5 kitais žmonėmis. Kiekvienas asmuo, su kuriuo bendrinate, gauna 1 TB saugyklą. Kiekvienas asmuo gali bendrinti aplankus, kad visi galėtumėte pasinaudoti maksimalia saugyklos vieta.

Skaitykite Kaip sumažinti debesies saugyklą, jei reikia daugiau patarimų, kaip išvalyti el. paštą, pašalinti failus ir sumažinti saugyklą.

Jei atšauksite Microsoft 365 Basic arba „Microsoft 365 Personal“ prenumeratą, saugyklos dydis bus grąžintas į 5 GB saugyklos debesyje, įskaitant jūsų „OneDrive“ ir Outlook.com priedus, ir 15 GB Outlook.com saugyklos vietos. Jei atšauksite „Microsoft 365 Family“ prenumeratą, visi žmonės, su kuriais bendrinote prenumeratą, taip pat turės sumažintą saugyklos limitą.

Jei jūs ar žmonės, su kuriais bendrinote prenumeratą, naudojo daugiau nemokamų leidimų, negalėsite nusiųsti, redaguoti ar sinchronizuoti naujų failų (pvz., fotoaparato aplanko) su savo „OneDrive“ ir negalėsite siųsti ar gauti el. laiškų naudodami Outlook.com.

„OneDrive“ 100 GB planai atnaujinti į Microsoft 365 Basic prenumeratą.

Tai suteikia jums be reklamos nemokamą pašto dėžutę ir prieigą prie palaikymo specialistų be papildomo mokesčio. Tai galioja tuo pačiu laikotarpiu kaip ir esama „OneDrive“ prenumerata.

Sužinokite daugiau apie Microsoft 365 Basic.

Jei viršijote saugyklos vietos limitą ir (arba) ilgą laiką nesate prisijungę, galite matyti "Paskyra užblokuota" arba "Klaidos kodas 0x8004def7". Nesijaudinkite, jūsų failai liks ten. Jums tiesiog reikia grįžti prie "Microsoft" saugyklos kvotos, kad vėl gautumėte prieigą prie failų. Sužinokite daugiau.

"Microsoft" saugykla apima visus jūsų dokumentus, failus, nuotraukas ir vaizdo įrašus, saugomus nemokamose „Microsoft 365“ programėlėse ir paslaugose, įskaitant Outlook.com priedus.

Vis tiek leisime Outlook.com vartotojams išlaikyti turimą nemokamą 15 GB el. pašto saugyklos limitą, kurį jie gali naudoti tik Outlook.com. Nenorėjome sumažinti šios ribos vartotojams. 

Be to, norėjome sumažinti esamų Outlook.com klientų trikdžius, išlaikydami tą patį saugyklos apribojimą. "Microsoft" saugykla suteikia paprastą būdą pamatyti, kaip jie naudoja saugyklą visose augančiose programėlėse ir funkcijose, įtrauktose į " „Microsoft 365“ ".  

Visi jums atsiųsti el. laiškai grąžinami siuntėjui. Kai atlaisvinsite saugojimo vietos arba įsigysite daugiau saugojimo vietos, siuntėjas turės iš naujo išsiųsti el. laišką. 

Sužinokite daugiau

Skaitykite apie saugyklos pakeitimus, atliktus nuo 2023 m. vasario 1 d.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.