Applies To„Outlook“, skirta „Microsoft 365“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. lapkričio 29 d.

PROBLEMA

Kai atidarote "Office" saitus ir priedus naudodami "Outlook" darbalaukį, failas rodomas kaip atidaromas apsaugotame rodinyje, bet neatidarytas. Galite gauti klaidų, panašių į šias: 

"Failo nepavyko atidaryti apsaugotame rodinyje.

Apsaugoto rodinio failo klaida "Office"

"Atsiprašome, bet kažkas nutiko su šiuo failu."

Atsiprašome už triką

"Operacijai atlikti nepakanka atminties arba vietos diske.

Nepakanka atminties klaidos "Office"

Kiti dažni šios problemos požymiai:  

  • Kai bandote atidaryti failą, rodomas pranešimas "Atidaromas apsaugotame rodinyje" ir po kurio laiko jis neatsako.

  • Pastebėsite, kad problemą galite išspręsti pasiekdami kiekvieno dokumento ypatybes ir atblokuodami "Šis failas gautas iš kito kompiuterio ir gali būti užblokuotas siekiant apsaugoti šį kompiuterį."

BŪSENA: PATAISYTA

"Office" komanda ištyrė šią problemą ir nustatė, kad pagrindinė priežastis buvo pasenusios "Intel" grafikos tvarkyklės. Norėdami išspręsti šią problemą, atnaujinkite "Intel" grafikos tvarkykles į 31.0.101.4887 arba naujesnę versiją (arba grąžinkite jas į senesnę nei 31.0.101.4824 versiją).

Papildomi ištekliai

Tvarkyklių naujinimas rankiniu būdu sistemoje „Windows“

„Windows“ naujinimas

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite kaip

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.