Windows의 새 버전마다 사용자는 종종 이전 앱 또는 프로그램과 호환성 문제가 발생합니다. 이 가이드에서는 이러한 문제가 발생하는 이유를 설명하고 이를 해결하기 위한 실질적인 솔루션을 제공합니다.
앱이 호환되지 않는 이유
OS의 아키텍처, 보안 기능 또는 시스템 요구 사항이 변경되어 앱이 새 Windows 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 최신 Windows 버전으로 업그레이드한 후 이전에 작업한 앱은 이러한 업데이트를 지원하지 않아 PC 안정성 및 성능에 영향을 주므로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. "이 앱 또는 게임은 장치에서 실행할 수 없습니다."와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 문제는 동일한 Windows 플랫폼의 이전 버전과 호환되는 앱에서도 발생할 수 있습니다.
호환성 문제 해결
참고 사항:
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Windows 업그레이드 또는 업데이트 후 프린터 또는 스캐너 문제가 있는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.
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Windows 업그레이드 또는 업데이트 후 Bluetooth 문제가 있는 경우 Windows에서 Bluetooth 문제 해결을 참조하세요.
아래 문제 해결 단계에 따라 앱이 새 Windows 버전과 호환되도록 합니다.
업데이트 확인
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Microsoft Store 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드한 경우 Microsoft Store에서 앱 및 게임에 대한 업데이트 가져오기 가이드에 따라 스토어를 방문하여 업데이트를 검사.
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기타 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우 게시자의 웹 사이트에서 새 버전 또는 업데이트된 버전을 검사. "Windows 호환성"과 같은 용어를 검색하여 관련 업데이트를 찾습니다.
프로그램 호환성 문제 해결사 실행
앱에 업데이트가 없는 경우 프로그램 호환성 문제 해결사를 사용하여 도움을 받을 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하여 문제 해결사를 직접 열거나 제공된 단계에 따라 수동으로 액세스합니다.
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시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.
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프로그램 호환성 문제 해결사를 찾아 실행을 선택합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
앱이 제대로 작동하지 않는 경우 수행할 동작
경우에 따라 앱을 열면 제대로 작동하지 않을 수 있다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 앱을 열고 실행할 수 있지만 원격 사용 중에 깜박이는 창, 응답하지 않거나 결함과 같은 사소한 문제가 발생합니다. 이러한 경우 다음 단계를 수행합니다.
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위에서 설명한 대로 호환성 문제 해결사를 실행합니다.
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Windows 업데이트 통해 디바이스 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 드라이버를 업데이트하는 방법을 참조하세요.
참고: 바로 일반 바이러스 백신 앱을 설치할 수 없는 경우 기본 제공되는 자동 Windows 바이러스 백신 솔루션이 있습니다. Windows 보안으로 보호 상태 유지를 참조하세요.
Windows의 새 버전마다 사용자는 종종 이전 앱 또는 프로그램과 호환성 문제가 발생합니다. 이 가이드에서는 이러한 문제가 발생하는 이유를 설명하고 이를 해결하기 위한 실질적인 솔루션을 제공합니다.
앱이 호환되지 않는 이유
OS의 아키텍처, 보안 기능 또는 시스템 요구 사항이 변경되어 앱이 새 Windows 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 최신 Windows 버전으로 업그레이드한 후 이전에 작업한 앱은 이러한 업데이트를 지원하지 않아 PC 안정성 및 성능에 영향을 주므로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. "이 앱 또는 게임은 장치에서 실행할 수 없습니다."와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 문제는 동일한 Windows 플랫폼의 이전 버전과 호환되는 앱에서도 발생할 수 있습니다.
호환성 문제 해결
아래 문제 해결 단계에 따라 앱이 새 Windows 버전과 호환되도록 합니다.
참고 사항:
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Windows 업그레이드 또는 업데이트 후 프린터 또는 스캐너 문제가 있는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.
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Windows 업그레이드 또는 업데이트 후 Bluetooth 문제가 있는 경우 Windows에서 Bluetooth 문제 해결을 참조하세요.
업데이트 확인
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Microsoft Store 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드한 경우 Microsoft Store에서 앱 및 게임에 대한 업데이트 가져오기 가이드에 따라 스토어를 방문하여 업데이트를 검사.
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기타 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우 게시자의 웹 사이트에서 새 버전 또는 업데이트된 버전을 검사. "Windows 호환성"과 같은 용어를 검색하여 관련 업데이트를 찾습니다.
프로그램 호환성 문제 해결사 실행
앱에 업데이트가 없는 경우 프로그램 호환성 문제 해결사를 사용하여 도움을 받을 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하여 문제 해결사를 직접 열거나 제공된 단계에 따라 수동으로 액세스합니다.
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시작 > 설정 >업데이트 & 보안을 선택합니다.
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왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
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다른 문제 찾기 및 해결 섹션으로 이동하여 프로그램 호환성 문제 해결사를 선택합니다.
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문제 해결사 실행을 선택하고 화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
앱이 제대로 작동하지 않는 경우 수행할 동작
경우에 따라 앱을 열면 제대로 작동하지 않을 수 있다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 앱을 열고 실행할 수 있지만 원격 사용 중에 깜박이는 창, 응답하지 않거나 결함과 같은 사소한 문제가 발생합니다. 이러한 경우 다음 단계를 수행합니다.
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위에서 설명한 대로 호환성 문제 해결사를 실행합니다.
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Windows 업데이트 통해 디바이스 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 드라이버를 업데이트하는 방법을 참조하세요.
참고: 바로 일반 바이러스 백신 앱을 설치할 수 없는 경우 기본 제공되는 자동 Windows 바이러스 백신 솔루션이 있습니다. Windows 보안으로 보호 상태 유지를 참조하세요.