Applies ToWindows 11 Windows 10

Windows의 새 버전마다 사용자는 종종 이전 앱 또는 프로그램과 호환성 문제가 발생합니다. 이 가이드에서는 이러한 문제가 발생하는 이유를 설명하고 이를 해결하기 위한 실질적인 솔루션을 제공합니다.

앱이 호환되지 않는 이유

OS의 아키텍처, 보안 기능 또는 시스템 요구 사항이 변경되어 앱이 새 Windows 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 최신 Windows 버전으로 업그레이드한 후 이전에 작업한 앱은 이러한 업데이트를 지원하지 않아 PC 안정성 및 성능에 영향을 주므로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. "이 앱 또는 게임은 장치에서 실행할 수 없습니다."와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 문제는 동일한 Windows 플랫폼의 이전 버전과 호환되는 앱에서도 발생할 수 있습니다.

호환성 문제 해결

참고 사항: 

아래 문제 해결 단계에 따라 앱이 새 Windows 버전과 호환되도록 합니다.

업데이트 확인

  • Microsoft Store 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드한 경우 Microsoft Store에서 앱 및 게임에 대한 업데이트 가져오기 가이드에 따라 스토어를 방문하여 업데이트를 검사.

  • 기타 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우 게시자의 웹 사이트에서 새 버전 또는 업데이트된 버전을 검사. "Windows 호환성"과 같은 용어를 검색하여 관련 업데이트를 찾습니다.

프로그램 호환성 문제 해결사 실행

앱에 업데이트가 없는 경우 프로그램 호환성 문제 해결사를 사용하여 도움을 받을 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하여 문제 해결사를 직접 열거나 제공된 단계에 따라 수동으로 액세스합니다.

프로그램 호환성 문제 해결사 실행

  1. 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.

  2. 프로그램 호환성 문제 해결사를 찾아 실행을 선택합니다.

  3. 화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.

앱이 제대로 작동하지 않는 경우 수행할 동작

경우에 따라 앱을 열면 제대로 작동하지 않을 수 있다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 앱을 열고 실행할 수 있지만 원격 사용 중에 깜박이는 창, 응답하지 않거나 결함과 같은 사소한 문제가 발생합니다. 이러한 경우 다음 단계를 수행합니다.

참고: 바로 일반 바이러스 백신 앱을 설치할 수 없는 경우 기본 제공되는 자동 Windows 바이러스 백신 솔루션이 있습니다. Windows 보안으로 보호 상태 유지를 참조하세요.

Windows의 새 버전마다 사용자는 종종 이전 앱 또는 프로그램과 호환성 문제가 발생합니다. 이 가이드에서는 이러한 문제가 발생하는 이유를 설명하고 이를 해결하기 위한 실질적인 솔루션을 제공합니다.

앱이 호환되지 않는 이유

OS의 아키텍처, 보안 기능 또는 시스템 요구 사항이 변경되어 앱이 새 Windows 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 최신 Windows 버전으로 업그레이드한 후 이전에 작업한 앱은 이러한 업데이트를 지원하지 않아 PC 안정성 및 성능에 영향을 주므로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. "이 앱 또는 게임은 장치에서 실행할 수 없습니다."와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 문제는 동일한 Windows 플랫폼의 이전 버전과 호환되는 앱에서도 발생할 수 있습니다.

호환성 문제 해결

아래 문제 해결 단계에 따라 앱이 새 Windows 버전과 호환되도록 합니다.

참고 사항: 

업데이트 확인

  • Microsoft Store 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드한 경우 Microsoft Store에서 앱 및 게임에 대한 업데이트 가져오기 가이드에 따라 스토어를 방문하여 업데이트를 검사.

  • 기타 앱: Microsoft Store에서 앱을 다운로드하지 않은 경우 게시자의 웹 사이트에서 새 버전 또는 업데이트된 버전을 검사. "Windows 호환성"과 같은 용어를 검색하여 관련 업데이트를 찾습니다.

프로그램 호환성 문제 해결사 실행

앱에 업데이트가 없는 경우 프로그램 호환성 문제 해결사를 사용하여 도움을 받을 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하여 문제 해결사를 직접 열거나 제공된 단계에 따라 수동으로 액세스합니다.

프로그램 호환성 문제 해결사 실행

  1. 시작 > 설정 >업데이트 & 보안을 선택합니다.

  2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.

  3. 다른 문제 찾기 및 해결 섹션으로 이동하여 프로그램 호환성 문제 해결사를 선택합니다.

  4. 문제 해결사 실행을 선택하고 화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.

앱이 제대로 작동하지 않는 경우 수행할 동작

경우에 따라 앱을 열면 제대로 작동하지 않을 수 있다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 앱을 열고 실행할 수 있지만 원격 사용 중에 깜박이는 창, 응답하지 않거나 결함과 같은 사소한 문제가 발생합니다. 이러한 경우 다음 단계를 수행합니다.

참고: 바로 일반 바이러스 백신 앱을 설치할 수 없는 경우 기본 제공되는 자동 Windows 바이러스 백신 솔루션이 있습니다. Windows 보안으로 보호 상태 유지를 참조하세요.

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