품질이 뛰어나고 접근성이 높은 콘텐츠를 만들면 모든 시청자가 참여하고, 조치를 취하고, 캠페인에 귀중한 피드백을 제공할 수 있습니다. 최대한 많은 사용자가 액세스하고 참여할 수 있는 콘텐츠를 만듭니다. 접근성 있는 콘텐츠를 만들면 장애가 있는 사용자와 다양한 신경 다양성, 문화적 배경 및 물리적 액세스 지점을 포함한 더 많은 사람들이 콘텐츠에 액세스하고 참여할 수 있습니다.
접근성에 대한 고려 사항
액세스 가능한 콘텐츠는 모든 유형의 사용자와 액세스 지점을 염두에 두고 작성된 콘텐츠입니다. 참여를 장려하는 것을 목표로 많은 사용자 그룹을 위한 콘텐츠를 만들 때 모든 사람이 콘텐츠와 다르게 상호 작용한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 이러한 상호 작용 및 액세스의 변화를 이해하면 참여 가능성과 의미 있는 시청률을 통해 커뮤니케이션 캠페인을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
콘텐츠를 만들 때 다음 사항에 유의하세요.
신경다양성
모든 사람은 다음과 완전히 다릅니다. 개인은 콘텐츠를 수집하는 다양한 방법을 제공합니다. 어떤 사람들은 저녁에 더 생산적이고 경고 할 수 있지만 다른 사람들은 아침 일찍 번성합니다. 어떤 사람들은 콘텐츠를 쉽게 건너 들이는 반면, 다른 사람들은 제시된 메시지를 완전히 이해하기 위해 단어용 콘텐츠를 읽어야 합니다. 또한 모든 사람이 읽을 수 있는 콘텐츠를 만들 때 염두에 두어야 할 다른 정신적 다양성과 기능도 있습니다.
물리적 능력
사람이 메시지를 보고, 듣고, 느끼고, 말하는 능력은 메시지를 받고 해석하는 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 독자가 웹을 통해 전달되는 콘텐츠를 수집할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다. 콘텐츠를 볼 수 없는 사용자를 위한 화면 읽기 프로그램, 물리적으로 콘텐츠를 탐색할 수 없는 사용자에 대한 음성 텍스트 변환 등이 있습니다. 이러한 기능은 캠페인에 대한 콘텐츠를 만드는 방법을 고려할 때 유의해야 합니다.
액세스 지점
최신 작업을 통해 직원들은 다양한 디바이스에서 내부 통신에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 산업의 직원들은 점점 더 업무에 모바일 및 터치 스크린 장치를 사용하고 있습니다. 이 때문에 공유되는 정보는 유연하고 대화형이며 읽기 쉽고 작은 디바이스로 유지되어야 합니다.
언어
글로벌 기업은 모든 직원이 정보를 다르게 액세스하고 사용하는 다양한 직원 그룹을 보유하고 있습니다. 다른 언어로 쉽게 번역할 수 있는 콘텐츠를 만들거나 통신 organization 내에 지역화 인프라가 있는지 확인하는 것은 전 세계 대상에게 메시지를 전달할 때 매우 중요합니다. 언어 다양성 외에도 organization 회사 커뮤니케이션자가 포용적 언어에 대해 지속적으로 교육하고 있는지 확인합니다.
접근성을 위한 콘텐츠 서식 지정
작성하는 콘텐츠가 명확하고 대상 그룹과 통신하려는 내용의 세부 정보를 효과적으로 배치하는지 확인합니다. 이는 사용자가 콘텐츠를 건너 뚫을 수 있는 적절한 콘텐츠 서식을 통해 달성할 수 있으며, 이를 통해 신경다이버스 대상 그룹이 정보에 균등하게 액세스하고 더 쉽게 정보를 적용할 수 있습니다.
제목, 들여쓰기, 번호 매기기 및 글머리 기호 목록을 사용하여 콘텐츠가 눈에 띄고 콘텐츠의 가장 중요한 요소를 강조 표시할 수 있습니다.
또한 서식을 잘 사용하면 화면 읽기 프로그램 및 기타 접근성 도구가 콘텐츠 요소의 부분과 부분을 올바르게 식별하고 사용자에게 전달할 수 있습니다. 일관된 서식 지정은 접근성 도구 사용자가 콘텐츠를 보다 원활하게 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.
색 사용
메시지, 단추, 텍스트 및 기타 콘텐츠 요소에 색을 사용하는 것이 좋습니다. 색맹이거나 시력이 낮은 대상 그룹은 부적절한 색 대비로 인해 텍스트를 알아채지 못하거나 해석할 수 없습니다. 밝은 텍스트 색이 어두운 배경에 배치되거나 어두운 색이 밝은 배경에 배치되도록 항상 확인합니다. 이렇게 하면 독자가 텍스트 및 콘텐츠의 다른 요소를 명확하게 식별하고 해석할 수 있습니다. 중요한 정보를 강조 표시할 때 강조 표시된 텍스트에 굵은 글꼴 또는 대비 색을 사용하여 눈에 띄게 만듭니다.
이미지 사용
이미지를 사용하여 콘텐츠를 만드는 경우 페이지에 맞게 적절하게 크기가 조정된 명확하고 고품질의 이미지를 사용해야 합니다. 너무 큰 이미지는 모바일 디바이스에서 보기 어려울 수 있습니다. 너무 작은 이미지는 이해하기 어려울 수 있습니다. 이미지를 사용할 때는 대체 텍스트 도구를 통해 이미지를 마우스 오른쪽에 선택하고 대체 텍스트를 선택하여 이미지에 설명 텍스트를 추가해야 합니다. 설명 텍스트를 사용하면 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자가 이미지를 이해할 수 있습니다. 대체 텍스트를 추가할 때 설정, 수행 중인 작업 또는 기타 관련 정보를 포함하여 이미지에 대한 간략한 설명을 제공합니다. 대체 텍스트를 사용할 수 없는 경우 이미지 아래에 캡션 고려합니다. 또한 모든 인포그래픽에 설명 텍스트를 사용해야 합니다.
링크 사용
단추, 이미지 또는 일반 텍스트를 통해 링크를 추가하여 판독기를 대체 리소스로 이동할 수 있습니다. 콘텐츠에 링크를 추가하는 경우 독자가 링크가 어디로 연결되는지 이해할 수 있도록 설명이 포함된 하이퍼링크 텍스트를 사용합니다. 이는 화면 읽기 프로그램을 사용하는 모든 사용자에게도 유용합니다.
포괄 언어 사용
리더는 조직의 커뮤니케이션을 통해 사람들을 하나로 모으고 변화를 가져올 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 가장 큰 효과를 발휘하려면 캠페인 내의 메시지가 포용적 언어의 우선 순위를 지정해야 합니다. 캠페인 내에서 포용적 언어를 사용하면 organization 구성원이 존경과 인정, 감사를 느끼는 데 도움이 됩니다.
항상 organization 내의 사용자 그룹을 제외할 수 있는 단어나 표현을 피하기 위해 의식적인 노력을 기울입니다.
organization 모든 멤버가 인식할 수 없는 전문 용어와 머리글자어를 사용하지 마십시오.
성별, 인종 또는 신체적 또는 정신적 능력이 다른 특정 집단의 사람들을 제외, 낙인 또는 표준화하는 용어나 문구를 사용하지 마십시오.
계속해서 피드백을 요청합니다.
모두가 다르기 때문에 피드백을 요청하는 것이 organization 포괄적으로 볼 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 활성 피드백 채널을 유지 관리하면 의사 소통자가 메시지를 가장 잘 전달하는 방법에 대한 새로운 아이디어를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
