높은 DPI 디바이스에 대한 Windows 크기 조정 문제(Surface Pro 3, Surface Pro 4 또는 Surface Book)

요약

Surface Pro 3, Surface Pro 4 또는 외부 모니터와 함께 Surface Book 같은 높은 DPI 디바이스를 사용하는 경우 다음과 같은 문제가 발생합니다.

• 애플리케이션, 작업 표시줄, 아이콘, 도구 모음, 텍스트 및 대화 상자와 같은 요소는 유사하게 나타납니다.

• 요소가 바탕 화면의 나머지 부분에 비해 너무 크거나 너무 작습니다.

• 흐릿한 텍스트가 애플리케이션 또는 Windows 인터페이스에 나타납니다.

이러한 증상은 단일 모니터에서 볼 수 있지만 디스플레이 해상도가 다른 여러 모니터를 사용할 때 더 일반적입니다. 이러한 증상은 외부 모니터를 사용하는 디바이스를 도킹 및 도킹 해제하거나 디바이스에서 외부 모니터를 분리하는 경우와 같이 하드웨어 구성이 변경되는 경우에도 발생합니다.

이러한 문제는 일반적으로 다음 시나리오에서 발생합니다.

• 애플리케이션은 다른 디스플레이 해상도를 사용하는 모니터 간에 이동됩니다.

• 도킹된 구성과 도킹되지 않은 구성 간의 변경 내용에 애플리케이션이 표시되는 모니터입니다.

• 사용자는 동일한 로그온 세션 동안 연결을 혼합합니다. 예를 들어 사용자는 RDC(원격 데스크톱 연결)를 통해 로그온하고 나중에 먼저 로그오프하지 않고 직접 연결합니다.

표시 정보는 사용자가 시스템에 로그온할 때 결정됩니다. 로그오프 로그온 프로세스는 표시 정보를 다시 설정하여 동작을 개선합니다. 그러나 디바이스를 도킹하거나 도킹 해제하거나 외부 모니터를 분리하는 경우와 같이 동일한 로그온 세션 중에 모니터 구성이 변경되면 문제가 다시 발생합니다.

이 문제는 특히 이러한 모니터가 이전 표준 모니터와 혼합된 경우 4k 이상 해상도 모니터가 도입된 이후 더욱 널리 퍼져 있습니다.

Windows에서 애플리케이션을 스케일링하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 핵심 팀 블로그 문서를 참조하세요.

Windows 10 크기 조정 표시

Windows 10 1주년 업데이트에 대한 크기 조정 변경 내용 표시

크기 조정 환경 개선

데스크톱 앱에 대한 높은 DPI 지원 향상

해결 방법

이 문제를 resolve 하려면 다음 메서드를 사용합니다.

• 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.Windows 10 및 Office 2016 애플리케이션에 개선 사항이 지속적으로 추가되고 있습니다. 특정 문제가 발생하는 경우 먼저 최신 Windows 릴리스 또는 누적 업데이트에서 해결되었는지 여부를 검사. 업데이트를 검사 Windows 10 하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.

  업데이트 기록 Windows 10

• 화면 해상도와 일치합니다.보완적인 화면 해상도가 있는 모니터를 배포하는 것이 좋습니다.
  
  여러 모니터를 사용하는 경우(원격 화면에 도킹하거나 연결하는 경우 포함) 네이티브 디바이스와 외부 디바이스 간의 해결에 더 큰 차이가 발생할 가능성이 높습니다. 자세한 내용은 다음 OneDrive 프레젠테이션을 참조하세요.

  Surface Pro 3 및 다중 모니터 지침

• UWP 애플리케이션을 사용합니다.Win32 애플리케이션 대신 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 애플리케이션을 사용하거나 배포합니다.
  
  최신(UWP) 앱은 항상 올바르게 확장됩니다. 사용 가능한 유사한 최신 앱이 있는 경우 해당 앱을 대체하여 크기 조정 문제를 완화할 수 있습니다. 예를 들어 Edge는 인터넷 Explorer 발생할 수 있는 DPI 크기 조정 문제를 일으키지 않는 최신 앱입니다. 마찬가지로 원격 데스크톱은 mstsc.exe 대신 사용할 수 있습니다.

• 알려진 문제를 확인합니다. 이러한 특정 제품의 알려진 문제에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
   

  Office 2016	외부 모니터에서 Office 앱이 잘못된 크기 또는 흐리게 표시됨 참고: Office 2016 애플리케이션은 2016년 9월부터 릴리스되기 시작했습니다. 추가 업데이트는 따를 예정입니다.
  Internet Explorer	3165808 인터넷 Explorer 11 기본 제공 디바이스 모니터와 외부 모니터 간의 창 표시 변경 내용

해결 방법 

크기 조정 문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보세요.

• 로그아웃하고 로그인합니다. 로그아웃하고 시스템에 다시 로그인합니다. 이렇게 하면 모니터 구성이 변경될 때 애플리케이션 및 요소가 표시되는 방식이 향상됩니다.

• 디스플레이 설정 Windows 10 조정합니다. 표시 > 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경을 선택한 다음, 각 모니터의 슬라이더를 조정합니다.

  참고: 이전 Windows 시스템의 경우 애플리케이션을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택하고 호환성 탭을 선택한 다음 높은 DPI 설정에서 디스플레이 크기 조정 사용 안 함 검사 상자를 선택합니다.

• 애플리케이션 속성을 변경합니다. Explorer 또는 시작 메뉴에서 애플리케이션 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택하고 호환성 탭을 선택한 다음 높은 DPI 설정에서 디스플레이 크기 조정 사용 안 함 검사 상자를 선택합니다.

  참고: Windows 10 버전 1703 이상 버전의 Windows에서는 높은 DPI 설정에서 디스플레이 크기 조정 사용 안 함 옵션의 텍스트가 높은 DPI 크기 조정 동작 재정의, 수행되는 크기 조정: 애플리케이션으로 변경됩니다.

• 애플리케이션이 DPI 인식인지 확인합니다. 애플리케이션의 DPI 크기 조정 지원을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Sysinternals Process Explorer 다운로드하고 실행합니다.

  2. 프로세스 Explorer 열을 클릭한 다음 DPI 인식 열을 보기에 추가합니다.

  3. 검사 애플리케이션을 시작합니다.

  4. 프로세스 Explorer 애플리케이션을 찾은 다음 DPI 인식 열을 검사합니다.

     팁:  DPI 인식 상태 정의
     
     모니터별 인식: 모니터별 DPI 인식. 이러한 애플리케이션은 시작할 때 DPI에 검사 DPI 값이 변경될 때마다 배율 인수를 조정합니다. 이러한 애플리케이션은 시스템에 의해 자동으로 확장되지 않습니다.
     
     시스템 인식: 시스템 DPI 인식. 이러한 애플리케이션은 DPI 변경에 맞게 확장되지 않습니다. DPI를 한 번 쿼리한 다음 애플리케이션의 수명 동안 해당 값을 사용합니다. DPI가 변경되면 애플리케이션이 새 DPI 값에 맞게 조정되지 않습니다. DPI가 시스템 값에서 변경되면 시스템에 의해 자동으로 확장 또는 축소됩니다.
     
     모르고: DPI를 인식하지 못합니다. 이러한 애플리케이션은 DPI 변경에 맞게 확장되지 않습니다. 항상 배율 인수가 100%(96DPI)인 것으로 간주됩니다. 이러한 애플리케이션은 다른 DPI 설정에서 시스템에 의해 자동으로 확장됩니다.
     
     자세한 내용은 다음 MSDN 항목: PROCESS_DPI_AWARENESS 열거형을 참조하세요.

• 문제를 보고합니다. 고객 피드백으로 인해 많은 UI 요소가 업데이트되었습니다. DPI 크기 조정 문제는 여러 증상 및 구성을 포함할 수 있으므로 사용자의 정보는 특정 시나리오를 식별하고 업데이트 개발의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 피드백을 제공하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 모니터 구성을 기록합니다. 이렇게 하려면 표시 창의 스크린샷을 만듭니다(설정 > 시작>시스템 > 표시).

  2. 각 모니터에 대해 make 및 model, scaling percentage 및 resolution을 확인합니다.

  3. 문제를 재현하기 위해 수행해야 하는 단계를 기록합니다.

  4. 크기 조정 문제가 발생하기 전과 후에 데스크톱 또는 애플리케이션의 스크린샷 또는 비디오를 찍습니다.

  5. 시스템에서 DXDiag.exe 실행합니다.

  6. 피드백 허브 > 시작을 선택합니다. "DPI"를 검색하여 나열된 문제가 특정 문제와 일치하는지 여부를 검사. 일치하는 항목을 찾으면 스크린샷, DXDiag 결과 및 기타 관련 정보를 포함하여 추가 피드백을 추가할 수 있습니다.

추가 정보

디스플레이 크기 조정은 현혹적으로 복잡한 문제입니다. 모든 DPI 크기 조정 문제를 resolve 매직 글머리 기호 또는 단일 수정은 없습니다. DPI 크기 조정은 핵심 운영 체제, 애플리케이션 개발 모델 및 Microsoft 및 타사 애플리케이션의 지속적인 개선의 이점을 누릴 수 있습니다.

다양한 버전의 Windows 및 애플리케이션 개발 모델에는 다양한 디스플레이 크기 조정 기능과 제한 사항이 있습니다.

예를 들어 Windows 8.1 이전에 릴리스된 Windows에서 데스크톱 환경 및 애플리케이션은 일반적으로 로그온 세션이 시작될 때 기본 디스플레이를 기반으로 한 배율 요소만 이해합니다. 로그온 세션 중간에 표시가 변경되면 시스템 비트맵이 시스템 배율 인수에서 새 모니터 배율 인수로 콘텐츠 크기를 조정합니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 지나치게 크거나 작아지지 않습니다. 그러나 텍스트가 흐리게 표시될 수 있습니다. (스케일 업하면 효과가 더 나빠집니다.) 시스템이 UI 요소를 올바른 크기로 축소하거나 늘이면 대화 상자 및 기타 UI 요소에서 약간의 흐리게 표시될 수 있습니다.

Windows 10 데스크톱 UX의 많은 부분이 도킹 도킹 취소 시나리오에서 선명하게 확장되도록 투자가 이루어졌습니다. 사용자 환경을 개선하기 위해 작업 표시줄, 파일 탐색기, 데스크톱 아이콘, 상황에 맞는 메뉴 및 기타 UI 요소에 대한 추가 확장성이 향상되었습니다.

Microsoft는 시스템 및 자사 애플리케이션을 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 타사 애플리케이션에는 유사한 투자가 필요할 수 있습니다.

참고 자료