Surface RT 또는 Surface 2 새로 고침 또는 초기화

Surface 터치 스크린 작동 여부

Surface 터치 스크린에 문제가 있는 경우 아래의 해결 방법을 시도하기 전에 Surface 타이핑 커버 또는 USB 키보드 등의 키보드를 연결해 보세요.

Surface RT나 Surface 2 복구

두 가지 방법으로 Surface를 복구할 수 있습니다.

• Windows 내에서 새로 고침: Windows가 로드되고 로그인할 수 있는 경우 Windows 내에서 새로 고침을 수행할 수 있습니다.

• USB 복구 미디어에서 새로 고침: Windows를 시작하지 못하고 USB 복구 미디어를 사용할 수 있는 경우 USB를 사용하여 새로 고침을 수행할 수 있습니다.

Windows 내에서 복구

1. 복구 동안 전원이 부족하지 않도록 Surface에 전원을 연결합니다.

2. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 설정 > PC 설정 변경을 선택합니다.

3. 업데이트 및 복구 > 복구를 선택합니다.

4. PC 복구에서 시작을 선택합니다.

5. 다음을 선택하고, Surface에 전원이 연결되어 있는지 확인한 후 복구를 선택합니다.

6. 복구 프로세스가 계속되는 동안 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 표시됩니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음).

USB 복구 미디어에서 새로 고침

다음 두 단계를 수행하여 USB 복구 드라이브에서 Surface를 새로 고칠 수 있습니다.

1. Surface를 종료한 후, 복구 동안 전원이 부족하지 않도록 전원을 연결합니다.

2. USB 복구 드라이브를 USB 포트에 삽입합니다.

3. 볼륨 작게 버튼을 누르고 있는 상태에서 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다. Surface 로고가 나타나면 누르고 있던 볼륨 작게 버튼에서 손가락을 뗍니다.

4. 메시지가 표시되면 원하는 언어와 자판 배열을 선택합니다.

5. 문제 해결 > PC를 복구, 복구할 운영 체제를 차례로 선택합니다.

6. PC 복구 화면에서 다음 > 복구를 선택합니다.

7. 복구 프로세스가 계속되는 동안 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 표시됩니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음).

Surface RT나 Surface 2 초기화

세 가지 방법으로 Surface를 초기화할 수 있습니다.

• Windows 내에서 다시 설정: Windows가 로드되고 로그인할 수 있는 경우 Windows 내에서 다시 설정을 수행할 수 있습니다.

• Windows 로그인 화면에서 다시 설정: Windows 로그인이 실패하면 Windows 로그인 화면에서 다시 설정을 수행할 수 있습니다.

• USB 복구 미디어에서 다시 설정: Windows가 시작되지 않으면 USB 복구 미디어를 사용하여 다시 설정을 수행할 수 있습니다(사용 가능한 경우).

Windows 내에서 초기화

1. 복구 동안 전원이 부족하지 않도록 Surface에 전원을 연결합니다.

2. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 설정 > PC 설정 변경을 선택합니다.

3. 업데이트 및 복구 > 복구를 선택합니다.

4. 모든 항목을 제거하고 Windows 다시 설치에서 시작 > 다음을 선택합니다.

5. 내 파일만 제거 또는 드라이브를 완전히 정리 중 하나를 선택합니다. 드라이브를 정리하는 옵션이 더 안전하지만 이 옵션은 수행 시간이 훨씬 오래 걸립니다. 예를 들어 Surface를 재활용하는 경우 드라이브를 정리해야 합니다. Surface를 그대로 유지하는 경우에는 파일만 제거하면 됩니다.

6. 초기화를 선택합니다.
   초기화 프로세스 중에 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 나타납니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음).

Windows 로그인 화면에서 초기화

1. 복구 동안 전원이 부족하지 않도록 Surface에 전원을 연결합니다.

2. Windows 로그인 화면에서 왼쪽 아래 모서리의 전원 을 선택합니다.

3. Shift 키를 길게 누릅니다.
   (터치 키보드를 사용하는 경우 Shift 키를 선택합니다.)

4. Shift 키를 누르거나 선택한 상태로 다시 시작을 선택합니다.
   어쨌든 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 다시 시작을 선택합니다.
   Surface가 다시 시작되면 옵션 선택 화면이 나타납니다.

5. 문제 해결 > 이 PC 초기화를 선택합니다.
   Windows에서 Surface를 초기화할 준비를 하는 동안 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 나타납니다.

6. PC 초기화 화면에서 다음 을 선택합니다.

7. 내 파일만 제거 또는 드라이브를 완전히 정리 중 하나를 선택합니다. 드라이브를 정리하는 옵션이 더 안전하지만 이 옵션은 수행 시간이 훨씬 오래 걸립니다. 예를 들어 Surface를 재활용하는 경우 드라이브를 정리해야 합니다. Surface를 그대로 유지하는 경우에는 파일만 제거하면 됩니다.

8. 초기화를 선택합니다. 초기화 프로세스가 계속되는 동안 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 표시됩니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음).

USB 복구 미디어에서 초기화

다음 두 단계를 수행하여 USB 복구 드라이브에서 Surface를 초기화할 수 있습니다.

1. Surface를 종료한 후, 복구 동안 전원이 부족하지 않도록 전원을 연결합니다.

2. USB 복구 드라이브를 USB 포트에 삽입합니다.

3. 볼륨 작게 버튼을 누르고 있는 상태에서 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다. Surface 로고가 나타나면 누르고 있던 볼륨 작게 버튼에서 손가락을 뗍니다.

4. 메시지가 표시되면 원하는 언어와 자판 배열을 선택합니다.

5. 문제 해결 > 이 PC 초기화를 선택합니다.

6. 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 화면 아래쪽에서 이 드라이브 건너뛰기 를 선택합니다.

7. 초기화할 운영 체제를 선택합니다. 이 운영 체제는 현재 Surface에 설치되어 있는 운영 체제를 나타냅니다.

8. 예, 드라이브를 다시 분할합니다를 선택합니다. 다음 페이지에서 다음을 선택합니다.

9. 내 파일만 제거 또는 드라이브를 완전히 정리 중 하나를 선택합니다.
   드라이브를 클린 옵션은 더 안전하지만 훨씬 더 오래 걸립니다. 예를 들어 Surface를 재활용하는 경우 드라이브를 정리해야 합니다. Surface를 그대로 유지하는 경우에는 파일만 제거하면 됩니다.

10. 초기화를 선택합니다.
    초기화 프로세스가 계속되는 동안 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 나타납니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음).

11. Surface 2만 해당:다시 시작한 후 TPM (신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)을 지우라는 프롬프트가 표시될 수 있습니다. F12나 볼륨 크게 버튼을 눌러 TMP을 지웁니다.