Microsoft는 고객과 직원의 안전을 중요하게 생각하고 있습니다. Microsoft는 Surface, Xbox 및 HoloLens 디바이스를 계획, 설계, 제조, 판매 및 유지 관리하여 업계 표준을 충족하거나 초과합니다. 당사의 제품은 해당 국제 안전 표준에 따라 인증을 받았습니다.
제품 안전에 대한 약속
Microsoft는 제품 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다.
안전한 사용 및 처리: Microsoft는 레이블, 사용자 가이드 및 온라인 콘텐츠로 제품에 대한 안전 정보를 제공하고 모든 사용자가 이 정보를 사용하여 제품을 사용하는 방법을 이해하도록 권장합니다.
안전 모니터링 및 지속적인 개선: 안전한 제품을 만드는 것은 전 세계 모든 사람과 모든 organization 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 하는 Microsoft의 사명을 지원합니다. Microsoft는 제품 성능, 고객 문제 및 프로그램의 효과를 모니터링하여 제품 안전을 지속적으로 개선합니다. 우리는 산업 협회, 정부 기관 및 고객의 아이디어와 지침을 검토하고 새로운 새로운 관행과 기술을 검색합니다.
디지털 및 온라인 안전: Surface, Xbox 및 HoloLens 제품의 물리적 안전에 대한 당사의 헌신 외에도 Microsoft는 디지털 및 온라인 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용은 온라인 안전 및 디지털 안전을 참조하세요.
제품 안전 경고 등록
장치에 대한 제품 안전 경고 또는 리콜이 있는 경우에만 Microsoft에서 메시지를 받으려면 제품 안전 알림 등록 양식 링크를 선택하여 메시지를 받을 수 있습니다.
보증 정보, 제품 안전 경고 및 제품과 관련된 기타 정보를 수신하도록 디바이스를 등록하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 Surface 또는 Xbox 등록을 참조하세요.
제품 안전 경고
Microsoft는 장치를 효과적으로 사용하고 즐길 수 있도록 하드웨어 제품과 함께 안전 경고 및 지침을 제공합니다. 온라인으로 제품 안전 경고 및 지침을 검토하려면 제품 안전 경고 및 지침을 참조하세요.
제품 안전 이벤트 보고
Microsoft 디바이스에서 연기나 불꽃을 내보내거나, 열 손상 또는 용융의 징후를 표시하거나, 다른 재산을 손상시키거나, 개인 상해를 입히는 등 잠재적인 제품 안전 이벤트가 발생한 경우, 발생한 문제에 대한 전체 세부 정보를 제공할 수 있는 다음 링크를 선택하여 Microsoft에 이벤트를 보고하는 것이 좋습니다.
Microsoft 디바이스의 사진 및 이전에 보고한 기타 세부 정보를 제공하도록 요청되므로 이벤트와 관련된 모든 항목을 유지해야 합니다. 경우에 따라 Microsoft는 보고서를 조사하기 위해 장치를 수집해야 합니다.
알림
적격 Surface Pro 3 또는 이전 장치에 대한 Microsoft AC 전원 코드 회수
규제 기관 정보 및 쿼리는 여기를 클릭하세요.
