비정상적인 로그인 활동이 발견되어 Outlook.com 계정이 일시적으로 차단될 수 있습니다. 계정이 차단되면 불편하다는 점을 알지만 사용자 계정이 사기나 남용으로부터 보호되기를 바랍니다. 계정 차단을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
참고: Outlook.com 사서함 또는 OneDrive 저장소가 가득 찬 경우 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다. Outbox 또는 사서함 저장소를 확인하여 공간을 차지하는 항목을 확인합니다. 자세히 알아보세요.
계정 차단 해제 또는 잠금 해제
-
계정 차단을 해제하려면 암호를 다시 설정해야 합니다.
-
차단된 계정의 전자 메일 주소를 입력한 다음 화면에 표시되는 문자를 입력하고 다음을 선택합니다.
-
인증자 앱에서 생성된 코드를 입력하거나 다른 확인 옵션 사용을 선택하여 문자 메시지를 가져옵니다.
참고 사항:
-
보안 코드를 받기 위해 스마트폰이 필요하지 않습니다.
-
문자 메시지는 "MSFT", 짧은 숫자 또는 휴대폰 번호에서 올 수 있습니다. 보안 코드를 요청한 경우 도착하는 메시지를 신뢰할 수 있습니다.
-
대체 전화 번호 또는 전자 메일 주소가 없거나 액세스할 수 없는 경우 로그인 시 코드를 묻는 메시지가 표시되거나 암호를 재설정할 때 액세스할 수 없는 경우 코드를 받지 못했음을 선택한 다음 지침을 따릅니다.
-
-
보안 코드를 입력한 후 차단 해제 프로세스를 완료하려면 암호를 변경해야 합니다.
계정을 안전하게 보호하려면 강력하고 고유한 암호를 만들어야 합니다. 암호에 대문자, 숫자 및 기호를 사용하고 서로 다른 계정에 동일한 암호를 사용하지 마세요. 암호를 안전하게 만드는 방법에 대한 추가 팁은 Outlook.com 전자 메일 계정 보호를 참조하세요.
계정 차단을 해제할 수 없는 경우
보안 코드를 입력하거나 암호를 변경하여 계정 차단을 해제할 수 없는 경우 Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우로 이동합니다.
참고: 이 문서에서는 암호를 재설정하고, 암호 재설정이 작동하지 않는 경우 안내하고, 지원팀에 문의할 수 있는 링크가 있습니다.
참고 항목
여전히 도움이 필요하세요?
|
Outlook.com 지원을 받으려면 여기를 클릭하거나 메뉴 모음에서 도움말을 선택하고 쿼리를 입력하세요. 셀프 도움말로 문제가 해결되지 않는 경우 아래 여전히 도움이 필요하신가요?로 스크롤한 다음 예를 선택합니다. Outlook.com에 문의하려면 로그인해야 합니다. 로그인할 수 없는 경우 여기를 클릭합니다. |
|
|
Microsoft 계정 및 구독에 대한 기타 도움이 필요하면 계정 및 청구 도움말을 방문하세요. |
|
|
도움을 받고 다른 Microsoft 제품 및 서비스의 문제를 해결하려면 여기에 문제를 입력하세요. |
|
|
Outlook.com Community에 질문을 올리고 토론하며 지식을 공유하세요. |