OneDrive "다른 계정을 동기화하고 있습니다." 오류가 표시되는 경우
Applies To비즈니스용 OneDrive OneDrive(회사 또는 학교) OneDrive(홈 또는 개인) 21Vianet이 운영하는 OneDrive(회사 또는 학교) Mac용 OneDrive Windows용 OneDrive

OneDrive 로그인할 수 없고 "다른 계정을 동기화 중" 또는 "이미 이 계정을 동기화하고 있습니다." 오류가 표시되면 자격 증명을 새로 고칠 때가 될 수 있습니다.

Microsoft 계정 암호를 변경한 후에도 발생할 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 “실행”을 엽니다.

  2. 경로 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings를 입력하고 OK를 선택합니다.

  3. PreSignInSettingsConfig.json 파일을 삭제합니다.

  1. Spotlight 검색에서 "키체인"을 입력하고 "키 집합 액세스"를 선택합니다. 추천에 표시되지 않는 경우 유틸리티 폴더로 이동하여 해당 위치에서 키 집합 액세스를 엽니다.

  2. "OneDrive 검색"

  3. "OneDrive 캐시된 자격 증명"을 삭제합니다.

  4. OneDrive를 실행합니다.

  1. Spotlight 검색에서 “키체인”을 입력한 뒤 “키체인 접근”을 선택합니다. Spotlight에서 키체인 접근을 찾을 수 없다면 유틸리티 폴더에서 키체인 접근을 엽니다.

  2. “OneDrive”를 찾습니다.

  3. 삭제 "OneDrive 캐시된 자격 증명"

  4. /Users/<username>/Library/Group Containers/로 이동합니다.

  5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plistUBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist를 찾아 삭제합니다.

  6. OneDrive를 다시 시작합니다.

이러한 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 OneDrive를 삭제하고 다시 설치합니다.

컴퓨터에서 OneDrive를 해제하거나 제거할 때 파일 또는 데이터가 손실되지 않습니다. 언제든지 OneDrive.com에 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다.

추가 지원

지원 문의 아이콘

고객 지원팀에 문의 Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움이 필요한 경우, 계정 및 청구 도움말을 방문하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

직장 또는 학교 배지

관리자 관리자는 OneDrive 관리자용 도움말, OneDrive 기술 커뮤니티를 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.

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