Office 응용 프로그램을 시작할 때 오류 0xC0000142가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도해 보세요. 가장 일반적인 솔루션이 먼저 나열되었으므로 나열된 순서대로 단계를 시도하세요.
해결 방법 1 - Office 업데이트
Office가 버전 2102(빌드 13801.20808) 이상으로 업데이트되었는지 확인합니다. 자동 업데이트를 설정하지 않은 경우 다음을 수행합니다.
참고: IT 관리자가 Office 업데이트를 관리하는 경우, 사용자는 아래 단계를 수행하지 못할 수 있습니다. 이 오류에 대한 도움말은 관리자에게 문의하세요. 관리자이며 조직에서 업데이트를 관리하는 데 도움이 필요한 경우 업데이트를 관리하는 방법 선택을 참조하세요.
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작업 표시줄의 검색 상자에 작업 스케줄러를 입력합니다.
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작업 스케줄러 라이브러리를 확장하고 Microsoft > Office를 선택합니다.
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가운데 창에서 Office 자동 업데이트 2.0을 찾습니다. 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 실행을 선택합니다.
이 방법으로 Office를 업데이트할 수 없는 경우 아래의 다른 옵션을 시도해 보세요.
해결 방법 2 - 제어판에서 Office 복구
복구 도구에 연결하는 방법은 운영 체제에 따라 달라집니다. 아래 드롭다운 목록에서 운영 체제를 선택합니다.
해결 방법 3 - Windows 업데이트 실행
최신 버전의 Windows를 실행하고 있는지 확인합니다. Windows 10 업데이트를 참조하세요.
해결 방법 4 - Office 소프트웨어 보호 플랫폼이 실행 중인지 확인
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Windows 10 검색 창에 서비스 를 입력하고 앱을 엽니다.
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서비스 목록에서 Office 소프트웨어 보호 플랫폼이라는 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 속성을 선택합니다.
참고: Office 소프트웨어 보호 플랫폼이 목록에 없으면 이 서비스를 사용하지 않는 최신 버전의 Office를 사용하고 있습니다. 다음 권장 사항으로 진행합니다.
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시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고 서비스 상태가 실행으로 설정되어 있는지 확인합니다.
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서비스 상태가 중지됨으로 표시되면 시작을 선택하여 서비스를 시작합니다.
해결 방법 5 - Office 제거 및 다시 설치
위의 해결 방법으로 이 오류가 해결되지 않으면 Office를 완전히 제거한 다음 다시 설치해야 할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.
팁: Office를 제거하면 컴퓨터에서 Office 응용 프로그램만 제거되며, 앱을 사용하여 만든 파일, 문서 또는 통합 문서는 제거되지 않습니다.
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아래의 단추를 선택하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드하고 설치합니다.
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브라우저에 따라 제거 지원 도구를 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.
팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.
Microsoft Edge 또는 Chrome
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왼쪽 아래 또는 오른쪽 위 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe를 오른쪽 마우스 단추로 클릭 > 열기를 클릭합니다.
Microsoft Edge(이전 버전) 또는 Internet Explorer
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브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe를 시작합니다.
Firefox
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팝업 창에서 파일 저장을 선택한 다음 오른쪽 상단의 브라우저 창에서 다운로드 화살표 > SetupProd_OffScrub.exe를 선택합니다.
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제거하려는 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.
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나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.
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설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.