Office 응용 프로그램을 시작할 때 오류 0xC0000142가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도해 보세요. 가장 일반적인 솔루션이 먼저 나열되었으므로 나열된 순서대로 단계를 시도하세요.
해결 방법 1 - Office 업데이트
Office가 버전 2102(빌드 13801.20808) 이상으로 업데이트되었는지 확인합니다. 자동 업데이트를 설정하지 않은 경우 다음을 수행합니다.
참고: IT 관리자가 Office 업데이트를 관리하는 경우, 사용자는 아래 단계를 수행하지 못할 수 있습니다. 이 오류에 대한 도움말은 관리자에게 문의하세요. 관리자이며 조직에서 업데이트를 관리하는 데 도움이 필요한 경우 업데이트를 관리하는 방법 선택을 참조하세요.
-
작업 표시줄의 검색 상자에 작업 스케줄러를 입력합니다.
-
작업 스케줄러 라이브러리를 확장하고 Microsoft > Office를 선택합니다.
-
가운데 창에서 Office 자동 업데이트 2.0을 찾습니다. 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 실행을 선택합니다.
이 방법으로 Office를 업데이트할 수 없는 경우 아래의 다른 옵션을 시도해 보세요.
해결 방법 2 - 제어판에서 Office 복구
복구 도구에 연결하는 방법은 운영 체제에 따라 달라집니다. 아래 드롭다운 목록에서 사용 중인 운영 체제를 선택하세요.
-
시작
-
복구하려는 Microsoft Office 제품을 선택하고 수정을 선택합니다. 옵션이 표시되지 않으면 오른쪽에 있는 점 세 개를 선택합니다.
참고: Word나 Excel처럼 응용 프로그램 하나만 복구하려는 경우에도 전체 Office 제품군을 복구합니다. 독립 실행형 앱이 설치되어 있는 경우 이름으로 응용 프로그램을 검색합니다.
-
Office 복사본이 간편 실행인지, MSI 기반 설치인지에 따라 다음과 같은 복구 진행 옵션이 표시됩니다. 설치 유형에 해당하는 단계를 따르세요.
간편 실행
Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요. 창에서 온라인 복구 > 복구를 선택하여 모든 항목을 해결합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.
MSI 기반
설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
-
복구를 완료하려면 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
-
시작 단추
-
범주 보기의 프로그램에서 프로그램 제거를 선택합니다.
-
복구할 Microsoft Office 제품을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드롭다운에서 변경을 선택합니다.
참고: Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016혹은 Office Home and Student 2013 같은 제품군을 사용하는 경우 제품군 이름을 검색하세요. Word나 Excel 같은 특정 응용 프로그램을 복구하려는 경우에도 마찬가지입니다. Word나 Excel 같은 독립 실행형 응용 프로그램을 사용하는 경우 응용 프로그램 이름을 검색하세요.
-
Office 복사본이 간편 실행인지 MSI 기반 설치인지에 따라 Office 설치 유형에 대해 다음을 수행합니다.
간편 실행 설치 유형:
Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요.에서 모든 항목을 해결하려면 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 선택합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.
MSI 기반 설치 유형:
설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
-
화면의 나머지 지침에 따라 복구를 완료합니다.
-
시작 단추
-
범주 보기의 프로그램에서 프로그램 제거를 선택합니다.
-
복구할 Office 제품을 클릭한 다음 변경을 클릭합니다.
참고: Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016혹은 Office Home and Student 2013 같은 제품군을 사용하는 경우 제품군 이름을 검색하세요. Word나 Excel 같은 특정 응용 프로그램을 복구하려는 경우에도 마찬가지입니다. Word나 Excel 같은 독립 실행형 응용 프로그램을 사용하는 경우 응용 프로그램 이름을 검색하세요.
-
Office 복사본이 간편 실행인지 MSI 기반 설치인지에 따라 Office 설치 유형에 대해 다음을 수행합니다.
간편 실행 설치 유형:
Office 프로그램 복구 방법을 선택하세요.에서 모든 항목을 해결하려면 온라인 복구를 선택한 다음 복구를 선택합니다. 빠른 복구 옵션을 사용할 수도 있지만, 이 경우 실행은 빠르지만 손상된 파일만 검색하여 대체합니다.
MSI 기반 설치 유형:
설치 변경에서 복구를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
-
화면의 나머지 지침에 따라 복구를 완료합니다.
해결 방법 3 - Windows 업데이트 실행
최신 버전의 Windows를 실행하고 있는지 확인합니다. Windows 10 업데이트를 참조하세요.
해결 방법 4 - Office 소프트웨어 보호 플랫폼이 실행 중인지 확인
-
Windows 10 검색 창에 서비스 를 입력하고 앱을 엽니다.
-
서비스 목록에서 Office 소프트웨어 보호 플랫폼이라는 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 속성을 선택합니다.
참고: Office 소프트웨어 보호 플랫폼이 목록에 없으면 이 서비스를 사용하지 않는 최신 버전의 Office를 사용하고 있습니다. 다음 권장 사항으로 진행합니다.
-
시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고 서비스 상태가 실행으로 설정되어 있는지 확인합니다.
-
서비스 상태가 중지됨으로 표시되면 시작을 선택하여 서비스를 시작합니다.
해결 방법 5 - Office 제거 및 다시 설치
팁: Office를 제거하면 컴퓨터에서 Office 응용 프로그램만 제거되며, 앱을 사용하여 만든 파일, 문서 또는 통합 문서는 제거되지 않습니다.
제거 문제 해결사를 사용하여 Windows PC에서 Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 또는 Office 2016을 제거합니다.
-
아래 단추를 선택하여 제거 문제 해결사를 시작합니다.
-
이 사이트에서 도움말을 열기 팝업 창이 표시되면 열기를 클릭합니다.
-
나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
-
설치하거나 다시 설치하려는 Office 버전에 대한 단계를 선택합니다.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
중요:
-
제거 문제 해결사에서 현재 Office 2024을(를) 제거할 수 없습니다.
-
제거하려는 Microsoft 365 또는 Office 제품이 있는 동일한 Windows PC에서 문제 해결사를 실행하세요.
-
문제 해결사를 실행하려면 Windows 10 이상이어야 합니다.
팁: Microsoft 365 제거 문제 해결사가 PC에서 Microsoft 365 또는 Office을(를) 완전히 제거하지 않는 경우 Office를 수동으로 제거할 수 있습니다.
