Office 응용 프로그램을 시작할 때 오류 0xC0000142가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도해 보세요. 가장 일반적인 솔루션이 먼저 나열되었으므로 나열된 순서대로 단계를 시도하세요.

해결 방법 1 - Office 업데이트

Office가 버전 2102(빌드 13801.20808) 이상으로 업데이트되었는지 확인합니다. 자동 업데이트를 설정하지 않은 경우 다음을 수행합니다.

참고: IT 관리자가 Office 업데이트를 관리하는 경우, 사용자는 아래 단계를 수행하지 못할 수 있습니다. 이 오류에 대한 도움말은 관리자에게 문의하세요. 관리자이며 조직에서 업데이트를 관리하는 데 도움이 필요한 경우 업데이트를 관리하는 방법 선택을 참조하세요.

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 작업 스케줄러를 입력합니다.

  2. 작업 스케줄러 라이브러리를 확장하고 Microsoft > Office를 선택합니다.

  3. 가운데 창에서 Office 자동 업데이트 2.0을 찾습니다. 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 실행을 선택합니다.

이 방법으로 Office를 업데이트할 수 없는 경우 아래의 다른 옵션을 시도해 보세요.

해결 방법 2 - 제어판에서 Office 복구

복구 도구에 연결하는 방법은 운영 체제에 따라 달라집니다. 아래 드롭다운 목록에서 운영 체제를 선택합니다.

해결 방법 3 - Windows 업데이트 실행

최신 버전의 Windows를 실행하고 있는지 확인합니다. Windows 10 업데이트를 참조하세요. 

해결 방법 4 - Office 소프트웨어 보호 플랫폼이 실행 중인지 확인

  1. Windows 10 검색 창에 서비스 를 입력하고 앱을 엽니다.

  2. 서비스 목록에서 Office 소프트웨어 보호 플랫폼이라는 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 속성을 선택합니다.

    참고: Office 소프트웨어 보호 플랫폼이 목록에 없으면 이 서비스를 사용하지 않는 최신 버전의 Office를 사용하고 있습니다. 다음 권장 사항으로 진행합니다.

  3. 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인하고 서비스 상태실행으로 설정되어 있는지 확인합니다.

  4. 서비스 상태중지됨으로 표시되면 시작을 선택하여 서비스를 시작합니다.

해결 방법 5 - Office 제거 및 다시 설치

위의 해결 방법으로 이 오류가 해결되지 않으면 Office를 완전히 제거한 다음 다시 설치해야 할 수 있습니다. 다음 단계를 수행합니다.

팁: Office를 제거하면 컴퓨터에서 Office 응용 프로그램만 제거되며, 앱을 사용하여 만든 파일, 문서 또는 통합 문서는 제거되지 않습니다.

  1. 아래의 단추를 선택하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드하고 설치합니다.

    다운로드

  2. 브라우저에 따라 제거 지원 도구를 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.

    팁: 도구를 다운로드라고 설치하려면 몇 분 걸릴 수 있습니다. 설치가 완료되면 Office 제품 제거창이 열립니다.

    Microsoft Edge 또는 Chrome

    • 왼쪽 아래 또는 오른쪽 위 모서리에서 SetupProd_OffScrub.exe를 오른쪽 마우스 단추로 클릭 > 열기를 클릭합니다.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾아 어디에서 열 수 있나요?

    Microsoft Edge(이전 버전) 또는 Internet Explorer

    • 브라우저 창 하단에서 실행을 선택하여 SetupProd_OffScrub.exe를 시작합니다.

      Edge 또는 Internet Explorer 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾고 어디에서 열 수 있나요?

    Firefox

    • 팝업 창에서 파일 저장을 선택한 다음 오른쪽 상단의 브라우저 창에서 다운로드 화살표 > SetupProd_OffScrub.exe를 선택합니다.

      Chrome 웹 브라우저에서 Support Assistant 다운로드 파일을 찾아 어디에서 열 수 있나요?
  3. 제거하려는 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.

  4. 나머지 화면을 따라 진행하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

    컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 화면 지시를 따릅니다.

  5. 설치 또는 제거할 Office 버전의 단계를 선택합니다. 제거 도구를 닫습니다.

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