Teams에 연결할 수 없거나 Teams가 다시 연결하려고 하지만 작동하지 않는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
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인터넷 연결을 확인하여 브라우저를 열고 웹 사이트를 방문하여 작동하는지 확인합니다.
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Teams 오른쪽 위에 있는 프로필 사진을 선택한 다음 메뉴 옵션에서 로그아웃을 선택하여 Teams에서 로그아웃합니다. Teams가 닫히면 다시 열고 전자 메일 및 암호로 로그인합니다.
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디바이스에서 Teams 캐시를 지웁 수 있습니다.
Windows에서:
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작업 표시줄로 이동하여 Microsoft Teams 아이콘을 찾습니다. 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 종료를 선택합니다. 이렇게 하면 Teams 앱이 강제로 종료됩니다.
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다음으로, 다음 위치를 복사하여 파일 탐색기 붙여넣습니다. %appdata%\Microsoft\Teams, 전체 폴더의 내용을 삭제합니다.
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애플리케이션을 열고 다시 로그인하여 Microsoft Teams를 다시 시작합니다.
Mac에서 :
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작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 종료 를 선택합니다.
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다음으로 디렉터리 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams를 삭제합니다.
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애플리케이션을 열고 다시 로그인하여 Microsoft Teams를 다시 시작합니다.
: 캐시를 삭제해도 디바이스에서 Microsoft Teams가 제거되지는 않지만 웹 클라이언트 캐시, 아이콘, 미리 보기, 로컬 메시지 기록, Teams 표시 이미지 및 기타 Teams 추가 기능이 제거됩니다.
추가 솔루션
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장치에서 Teams를 제거한 다음 다시 설치합니다.
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VPN을 사용하여 Teams에 액세스하는 경우 VPN을 끄고 다시 켭니다.
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Teams 데스크톱 또는 모바일 앱을 사용하는 경우 웹 버전인 https://teams.microsoft.com/ 사용해 보세요.
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웹용 Teams를 사용하는 경우 광고 차단기를 사용하지 않도록 설정해 보세요.
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WiFi 모뎀을 다시 시작합니다.
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서비스 인시던트에 대한 공식 Microsoft X(Twitter) 계정을 확인하여 알려진 문제가 있는지 확인합니다. https://x.com/MSFT365Status
