Microsoft Teams에서 Copilot에 대해 자주 묻는 질문

Copilot은 LLM(대규모 언어 모델)의 강력한 기능과 Teams 데이터를 결합하여 요약을 제공하고 실시간으로 질문에 답변하여 직장에서 생산성을 유지하는 데 도움을 줍니다.

채팅 및 채널:

• 채팅 및 채널의 Copilot 채팅 메시지를 요약합니다. 입력은 호출된 위치에 있는 대화의 메시지이며, 출력은 개략적인 요약 및 핵심 사항입니다. 사용자는 지난 1일, 7일 및 30일의 대화를 요약하도록 선택할 수도 있습니다. 무료 텍스트 Q & A 를 통해 쿼리를 입력할 수도 있으며 Copilot(은)는 채팅 기록에 따라 답변을 생성합니다. 일반적인 사용 사례는 채팅을 요약하고 내려진 결정이나 열린 항목과 관련된 질문에 대한 답변을 얻는 것입니다.

작성: 

• Compose의 Copilot(은)는 사용자가 효과적으로 통신하고 동료와 효율적으로 공동 작업할 수 있도록 메시지를 다시 작성하고 조정하는 데 도움이 됩니다. Copilot(은)는 맞춤법 및 문법 문제를 넘어 사용자가 메시지 길이를 통해 올바른 톤과 원하는 간결성을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 새로운 사용자 지정 톤 기능을 사용하면 사용자가 고유한 지침을 입력하여 톤을 미세 조정하거나, 메시지를 번역하거나, 컨텍스트를 더 추가할 수도 있습니다.

모임 및 통화:

• 대화 내용이 시작되면 모임 및 통화에 대한 Copilot 작동이 시작됩니다. 모임에서 Copilot(은)는 이끌이가 “모임 중에만"으로 설정하는 경우 표준 대본 없이 시작할 수 있습니다. 사용자는 모임 또는 통화 중이나 통화 후에 언제든지 쿼리(제안된 텍스트 또는 자유 텍스트)를 입력할 수 있으며 Copilot는 대본을 기반으로 답변을 생성합니다. 일반적인 용도는 모임 요약, 작업 항목 생성, 해결되지 않은 질문 나열 등입니다. ​​​​​​​

Teams의 Copilot(은)는 채팅, 채널, 통화 및 모임에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 Copilot 시작을 참조하세요.

Teams의 Copilot(은)는 Microsoft 내부 사용량, 공개 데이터 및 온라인 측정값을 기반으로 광범위한 수동 및 자동 테스트를 통해 평가되었습니다. 평가 및 모니터링의 목표는 안정성과 짧은 대기 시간을 유지하면서 완전하고 읽기 쉬운 고품질 응답을 유지하는 것입니다. 불쾌하고 악의적인 프롬프트(사용자 질문) 및 응답을 위해 사용자 지정 데이터 세트에 대해 추가 평가가 수행되었습니다.

온라인 및 오프라인 평가 및 메트릭 외에도 Teams의 Copilot 사용자 피드백(엄지손가락 및 엄지손가락 피드백 기능), 축자 피드백 및 제품 팀의 수동 평가를 통해 지속적으로 평가됩니다.  

Teams의 Copilot는 제3자와 데이터를 공유하지 않습니다.

Teams의 Copilot는 사용자 데이터를 사용하여 모델을 학습시키지 않습니다. 

모임용 Teams Copilot(은)는 성적 증명서가 있는 단일 모임 또는 Copilot(이)가 실행 중인 진행 중인 모임으로 제한됩니다. Copilot 모임 대본에서만 사용할 수 있는 정보를 기반으로 응답합니다. 현재 매우 긴 모임은 지원되지 않습니다. 약 2시간 동안 모임에서 답변이 제한될 수 있습니다. 

채팅 시나리오에서 Copilot(은)는 처리할 수 있는 데이터의 양과 답변을 가져오기 위해 되짚을 수 있는 기간에 제한이 있습니다. Copilot이 처리할 수 있는 가장 긴 기간은 전송된 가장 최근 메시지로부터 30일입니다. 메시지 보존 정책에 의해 추가로 제한될 수도 있습니다. 모임 시나리오에서 긴 모임(2시간 이상)은 짧은 모임에 비해 더 긴 대기 시간의 영향을 받을 수 있습니다.

관리자는 Microsoft 365 관리 센터를 통해 활성화할 Copilot을 선택할 수 있으며 Teams의 Copilot을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.  관리자는 Teams 모임에 대해 “모임 중에만” Copilot(을)를 허용할지 여부를 결정할 수 있습니다. Teams 모임에서 Copilot(을)를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 를 참조하세요.

관리자가 허용하는 경우 모임 이끌이는 모임 도중 및 이후에 Copilot으로 설정하여 보존된 대본을 설정하여 Copilot(을)를 사용하거나 “모임 중에만"으로 설정하여 모임 후에 정보를 보관하지 않도록 선택 할 수 있습니다. 

Teams Copilot은 사용자가 다음을 따를 때 최적의 응답을 제공합니다.

1. 채팅이나 모임에서 다루는 주제에 대해서만 질문합니다. Copilot은 관련성이 없는 질문에는 답변하지 않습니다.

2. 지원되는 언어로 말하거나 채팅합니다. Copilot(은)는 지원되는 언어로 응답되지만 영어 입력은 더 나은 응답을 유도합니다. 모임의 경우 대화 내용 기록에 정의된 언어가 화자의 언어와 일치하는지 확인하세요.

3. 최신 및 실질적인 콘텐츠 볼륨을 사용할 수 있는지 확인합니다. Copilot은 이러한 요구 사항이 충족되지 않을 경우 오류 메시지를 표시합니다.

Teams의 Copilot(은)는 영어, 스페인어, 일본어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 이탈리아어 및 중국어 간체를 지원합니다. 자세한 내용은 Microsoft Copilot에 지원되는 언어를 참조하세요.

Copilot과 Microsoft 365는 보안, 규정 준수, 개인 정보에 대한 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 기반으로 합니다.

개인 정보에 대한 자세한 내용은 다음 정보를 참조하세요.

• 조직에서 Microsoft 365 Copilot을 사용하는 경우(회사 또는 학교 계정 사용) Microsoft 365 Copilot의 데이터, 개인 정보 보호, 보안을 참조하세요.

• Copilot Pro의 일부로 가정용 Microsoft 365 앱에서 Copilot을 사용하는 경우(개인 Microsoft 계정 사용) 가정용 Microsoft 365 앱의 Copilot: 데이터 및 개인 정보를 참조하세요.

Teams 생성 AI 기능은 사용 가능한 데이터를 기반으로 정확하고 정보 있는 응답을 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 언어 데이터의 패턴과 확률에 따라 생성되므로 답변이 항상 정확하지는 않을 수 있습니다. 의사 결정을 내리거나 응답에 따라 조치를 취하기 전에 자신의 판단을 사용하고 팩트를 다시 확인합니다.  
 
이러한 기능에는 결과에서 예기치 않은 불쾌한 콘텐츠 공유를 방지하고 잠재적으로 유해한 항목이 표시되지 않도록 조치를 취하는 완화 기능이 있지만 예기치 않은 결과가 계속 표시될 수 있습니다. Microsoft는 책임 있는 AI 원칙에 따라 문제를 사전에 해결하기 위해 기술을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 

LLM은 기본적으로 각 쿼리에 대해 약간 다른 응답을 제공합니다. 이는 인간 동작과 유사합니다. 다른 날에 다른 사람에게 같은 질문을 하는 경우 해당 답변은 정확히 동일하지 않습니다. 모임 중과 활성 채팅에서 Copilot(은)는 사용 가능한 최신 콘텐츠를 기반으로 답변을 제공합니다. 이 콘텐츠는 시간이 지남에 따라 발전합니다. 이전 요약과 관련된 Copilot(이)가 찾은 항목은 5분 후에는 관련성이 없을 수 있습니다. 

기본적으로 모임에 대한 Copilot(은)는 요약은 간결하며 모임 콘텐츠의 100%를 항상 포함하지는 않습니다. 그러나 언제든지 특정 세부 정보 또는 항목에 대한 질문을 추적하여 모임을 최대한 활용할 수 있습니다. Copilot(을)를 개선하기 위해 항상 노력하고 있습니다. Copilot(을)를 사용할 때 피드백(좋아요 혹은 싫어요)을 제공하는 것은 매우 중요합니다. 

현재 Copilot(은)는 참석자의 표시 이름에 첫 번째 문자열을 사용합니다. 참석자의 표시 이름이 역방향(LastName, First Name)인 경우 Copilot(은)는 참석자를 다른 이름으로 표시할 수 있습니다. Copilot가 올바른 이름을 사용할 수 있도록 변경 내용을 롤아웃합니다. 더 개선할 수 있도록 피드백을 공유해 주세요.

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