소규모 비즈니스 관리자의 전문가 조언과 지원을 통해 구독을 최대한 활용하세요.
Microsoft 365 비즈니스 지원은 온보딩에서 일상적인 사용에 이르기까지 비즈니스를 성장함에 따라 귀하와 직원에게 연일 소규모 비즈니스 어드바이저에 액세스할 수 있도록 설계되었습니다.
중요: 비즈니스 지원은 미국, 캐나다(영어만 해당), 영국, 오스트레일리아, 뉴질랜드, 남아프리카 공화국 및 인도에서만 사용할 수 있습니다.
시청: Microsoft 365용 비즈니스 도우미
중요: 비즈니스 지원은 비즈니스 고객만을 위한 것입니다. Microsoft 365 Personal 또는 Microsoft 365 Family 구독이 있는 경우 채팅을 통해 어디서나 질문에 답하거나 기술 지원 전문가 중 한 명으로부터 다시 전화를 받습니다.
Business Assist 서비스
소규모 비즈니스 관리자와 협력하여 비즈니스를 보호하고 전문적인 모습을 제공하는 Microsoft 365 기능을 설정합니다.
IT 담당자뿐만 아니라 모든 직원은 Microsoft 전문가에게 직접 이동하여 더 빠른 지속적인 지원을 할 수 있습니다.
사용량이 부족한 기능에 대해 알아보고 구독에서 더 많은 가치를 얻는 방법에 대한 조언을 얻으세요.
모든 현재 파일(전자 메일, 스토리지, 문서 및 통신)을 Microsoft 365로 이동하는 개인 설정된 도움말을 가져옵니다.
우리 팀은 당신이 마지막으로 떠난 대화를 선택할 것입니다. 추적 할 티켓, 로봇, 긴 대기 시간이 없습니다.
새로운 서비스 기능이 추가되고 회사의 요구 사항이 진화함에 따라 최신 상태를 유지하는 데 도움이 되는 정기적인 검사.
비즈니스 지원 자격
비즈니스용 Microsoft 365 구독 플랜이 활성인 고객은 비즈니스 지원을 사용하여 온보딩, 마이그레이션 및 관리 서비스에 도움을 줄 수 있습니다. organization 25개 이하의 사용자 라이선스가 있어야 합니다.
중요: 비즈니스 지원은 미국, 캐나다, 영국, 오스트레일리아, 뉴질랜드, 남아프리카 공화국 및 인도에서만 사용할 수 있습니다.
비즈니스 지원 받기
자격이 있는 조직만 Business Assist를 구매할 수 있는 옵션이 표시됩니다. Business Assist는 매월 사용자당 $5의 비용이 듭니다. Business Assist를 구입하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.
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Microsoft 365 관리 센터 Marketplace 탭으로 이동하여 모든 제품을 선택합니다.
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Marketplace 검색 필드에서 Business Assist를 검색합니다.
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결과 페이지의 Microsoft 365용 비즈니스 도우미 아래에서 세부 정보를 선택합니다.
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라이선스 수량 및 청구 빈도를 선택하고 구매 를 선택하여 구매를 완료합니다.
비즈니스 지원 관리자에게 문의
비즈니스 지원 전문가에게 연락하는 것은 간단하고 빠릅니다. Business Assist 라이선스가 있는 모든 사용자는 다음 방법을 사용하여 문의할 수 있습니다.
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https://support.microsoft.com/home/contact 이동하여 Business Assist 전자 메일 계정으로 로그인하고, 질문을 입력하고, 도움말 가져오기를 선택합니다.
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Outlook 또는 선택한 전자 메일 플랫폼에서 문제가 있는 전자 메일을 businessassist@microsoftsupport.com.
조직의 비즈니스 소유자 또는 관리자인 경우 Microsoft 365 관리 센터 통해 문의할 수도 있습니다.
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admin.microsoft.com 이동합니다.
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도움말 & 지원을 선택하고 질문을 입력합니다.
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결과를 검토하고 도움말 문서를 확인한 후에도 여전히 질문이 있는 경우 헤드셋을 선택하여 기술 지원에 문의하세요.
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연락처 정보를 추가하고 연락처를 선택합니다.
Business Assist 어드바이저 중 한 명이 빠르게 연락해 드립니다.
사용자와의 통신
Microsoft는 다음과 같은 방법으로 연락처 정보를 사용할 수 있습니다.
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프로그램 사용에 대해 사용자와 통신합니다.
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Business Assist 및 기타 Microsoft 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보를 제공합니다.
이 연락처는 이메일 또는 기타 수단을 통해서일 수 있으며 제품을 포함할 수 있습니다.
서비스 약관
Business Assist 서비스를 통해 회사 및 해당 직원은 기본적으로 홍보용 전자 메일 업데이트에 등록됩니다.
구독 취소
전자 메일을 받지 않으려면 전자 메일의 구독 취소 링크를 선택하여 향후 메시지를 옵트아웃합니다.
