화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 채팅
Applies ToMicrosoft Teams

이 문서는 Windows 내레이터, JAWS, NVDA와 같은 화면 읽기 프로그램을 Windows 도구 또는 기능과 Microsoft 365 제품과 함께 사용하는 사용자를 위한 문서입니다. 이 문서는 Microsoft 앱에서 더 많은 접근성 정보를 찾을 수 있는 접근성 도움말 및 학습 콘텐츠 집합의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Microsoft 지원을 참조하세요.

키보드 및 화면 읽기 프로그램에서 Microsoft Teams 사용하여 연락처와 채팅할 수 있습니다. 내레이터, JAWS 및 NVDA를 사용하여 테스트를 수행했지만 일반적인 접근성 표준과 기법을 준수하는 한 다른 화면 읽기 프로그램을 사용할 수 있습니다. 또한 채팅 레이아웃, 메시지에 이모지 또는 밈을 추가하고, 채팅을 필터링하고, 자신에게 파일을 보내는 방법 등을 알아봅니다.

참고 사항: 

  • 새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 받는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.

  • 화면 읽기 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 화면 읽기 프로그램이 작동하는 방법을 참조하세요.

  • JAWS의 최근 버전에서는 더 이상 가상 PC 커서 모드가 Microsoft Teams의 기본값으로 설정되지 않습니다. 가상 PC 커서 모드를 전환하는 방법에 대한 지침은 JAWS 가상 커서를 사용하도록 설정을 참조하세요.

이 항목의 내용

채팅 레이아웃 알아보기 

채팅 탭의 비공개 채팅

채팅 보기에서 채팅을 선택하면 채팅 목록 오른쪽의 기본 콘텐츠 창에 채팅 스레드가 표시됩니다. 기본 콘텐츠 창은 다음 항목을 보여 주는 화면 맨 위에 있는 도구 모음으로 구성됩니다. 

  • 도구 모음의 왼쪽 위 모서리에서 채팅하는 사람의 이름입니다.

  • 이름 오른쪽에 다음 항목이 있습니다.

    • 대화 상대와 교환한 채팅 메시지를 나열하는 채팅 탭입니다. 메시지 목록 아래에서 메시지를 입력하는 메시지 작성 상자를 찾을 수 있습니다. 작성 상자 아래에는 텍스트 서식 지정, 첨부 파일 또는 이모지 추가, 메시지 중요 표시 등의 옵션이 있는 메뉴 모음이 있습니다. 서식 옵션의 오른쪽에는 비디오 클립 녹화 단추와 보내기 단추가 있습니다.

    • 채팅에서 사용자와 채팅 중인 연락처가 공유한 파일이 포함된 파일 탭입니다.

    • 현재 연락처의 organization 트리를 표시하는 조직 탭입니다.

    • 현재 연락처의 최신 활동을 보여 주는 활동 탭입니다.

    • 사용 가능하고 활성화된 경우 연락처의 LinkedIn 프로필을 표시하는 LinkedIn 탭입니다.

    • 채팅에 새 탭을 추가하기 위한 탭 추가 단추입니다.

  • 도구 모음의 오른쪽 위 모서리에 있는 비디오 통화, 오디오 통화, 화면 공유, 팝업 채팅( 파일 탭을 선택한 경우 사용할 수 없음), 사용자 추가( 파일 탭을 선택한 경우 사용할 수 없음) 단추.

채널에서 채팅 그룹화

Teams 보기에서 채널을 선택하면 기본 콘텐츠 창이 팀 및 채널 목록 오른쪽에 열립니다. 선택한 채널에 게시된 메시지를 보여 줍니다. 이 도구 모음은 다음 항목을 보여 주는 화면 맨 위에 있는 도구 모음으로 구성됩니다.

  • 도구 모음의 왼쪽 위 모서리에 채널의 이름입니다.

  • 채널 이름 오른쪽에 다음 탭이 있습니다.

    • 채널로 전송된 모든 메시지를 표시하는 게시물 탭입니다. 메시지 목록 아래의 화면 아래쪽에서 새 메시지를 만들기 위한 새 대화 단추를 찾을 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 메시지를 입력하는 메시지 작성 상자가 열립니다. 작성 상자 아래에는 텍스트 서식 지정, 첨부 파일 또는 이모지 추가 등의 옵션이 있는 메뉴 모음이 있습니다. 서식 옵션의 오른쪽에 있는 보내기 단추를 찾을 수 있습니다.

    • 채널에서 공유된 파일이 포함된 파일 탭입니다.

    • 채널에 새 탭을 추가하기 위한 탭 추가 단추입니다.

  • 탭 오른쪽에는 즉시 모임을 시작하거나 모임을 예약하는 모임 메뉴, 채널 정보 표시 단추 및 채널 고정 또는 채널 알림 옵션과 같은 추가 채널 옵션에 액세스하기 위한 추가 옵션 단추가 있습니다.

채팅 메시지 읽기

비공개 채팅 시작

선택한 연락처와 비공개로 채팅할 수 있습니다. 모든 팀 또는 채널 구성원에게 연락하려면 채널에서 그룹 채팅 시작으로 이동하여 지침을 확인하세요.

  1. Ctrl+2를 눌러 채팅 보기를 엽니다.

  2. 새 채팅을 시작하려면 Alt+N을 누릅니다. 새 채팅 창이 기본 콘텐츠 창으로 열리고 포커스가 To: 텍스트 필드로 이동합니다.

  3. 채팅할 연락처의 이름을 입력하기 시작합니다. 입력할 때 검색 결과가 업데이트됩니다. 검색 결과를 찾아보려면 아래쪽 화살표 키 또는 I를 누릅니다. 올바른 연락처의 이름이 들리면 Enter 키를 누릅니다. 연락처가 메시지의 수신자로 추가됩니다. 채팅에 추가하려는 각 연락처에 대해 이 단계를 반복합니다.

  4. 다음이 들릴 때까지 Tab 키를 누릅니다. "Compose, 새 메시지를 입력하십시오." 메시지를 입력합니다.

  5. 메시지를 보내려면 "보내기 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

채널에서 그룹 채팅 시작

채널에 채팅 메시지를 게시하면 채널 콘텐츠를 검토할 수 있는 모든 팀 구성원도 채팅 메시지를 수신하고 응답할 수 있습니다. 일대일 메시지 또는 채팅을 선택한 소수의 사용자에게만 보내려면 지침에 대한 비공개 채팅 시작으로 이동하세요.

  1. Ctrl+3을 눌러 Teams 보기를 엽니다. 목록 창에는 팀 내의 팀과 채널이 표시됩니다.

  2. 새 채팅을 시작할 채널의 이름이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키 또는 I 또는 Shift+I를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 채널에 게시된 메시지는 기본 콘텐츠 창에 표시됩니다. 포커스가 새 대화 단추로 이동합니다.

  3. Enter 키를 누릅니다. 포커스가 메시지 작성 상자로 이동합니다.

  4. 메시지를 편집합니다. 첨부 파일을 메시지에 추가할 수 있으며, 심지어 Emoji, 스티커, 밈도 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 첨부 파일 추가, 이모지 추가스티커 또는 밈 추가를 참조하세요.

  5. 메시지를 보내려면 "보내기 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

새 창에서 새 채팅 시작 

Microsoft Teams 기본 창 또는 새 별도의 창에서 새 채팅을 시작하도록 선택할 수 있습니다. 기본적으로 기본 창에서 채팅을 시작하지만 앱 설정에서 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 다음에 새 채팅을 시작하면 새 창에서 자동으로 열립니다.

  1. 앱 설정을 열려면 Ctrl+쉼표(,)를 누릅니다. 다음이 들립니다. 포커스는 설정 창의 일반 탭에 있습니다.

  2. 다음이 들릴 때까지 Tab 키를 누릅니다. "기본 창에서 새 채팅 열기."

  3. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • Microsoft Teams 기본 창에서 새 채팅 메시지를 열려면 스페이스바를 누릅니다.

    • 새 별도의 창에서 새 채팅 메시지를 열려면 "새 창에서 새 채팅 열기"가 들릴 때까지 오른쪽 화살표 키를 누른 다음 스페이스바를 누릅니다.

  4. 설정 창을 닫려면 Esc 키를 누릅니다.

첨부 파일 추가

클라우드 또는 컴퓨터에서 파일을 추가할 수 있습니다.

  1. 포커스가 메시지 작성 상자에 있으면 Tab 키를 한 번 누릅니다. 다음이 들립니다. "새 메시지 도구 모음에 대한 작업."

  2. "파일 첨부 메뉴 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 클라우드 위치에서 파일을 추가하려면 원하는 위치 또는 서비스의 이름(예: "OneDrive ")이 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 폴더 및 파일 목록을 찾아보려면 Tab 키와 화살표 키를 사용합니다. 폴더를 열려면 Enter 키를 누릅니다. 첨부할 파일에 포커스가 있는 경우 "선택 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 파일이 메시지에 첨부됩니다.

    • 컴퓨터에서 파일을 추가하려면 "내 컴퓨터에서 업로드"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. Windows열기 대화 상자가 열립니다. Tab 키를 눌러 대화 상자의 기본 영역 간에 포커스를 이동한 다음 화살표 키를 사용하여 한 영역 내부로 이동합니다. Enter 키를 눌러 폴더를 엽니다. 첨부할 파일에 포커스가 있는 경우 Enter 키 또는 Alt+O를 누릅니다. 파일이 메시지에 첨부됩니다.

Emoji 추가

  1. 포커스가 메시지 작성 상자에 있으면 Tab 키를 한 번 누릅니다. 다음이 들립니다. "새 메시지 도구 모음에 대한 작업."

  2. "이모지 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 이모지 메뉴가 열리고 포커스가 검색 텍스트 상자에 있습니다.

  3. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 이모지 검색을 하려면 검색어를 입력합니다. Tab 키를 한 번 누른 다음 화살표 키를 사용하여 이모지 목록을 찾습니다.

    • 현재 선택한 이모지 범주에서 이모지 를 선택하려면 Tab 키를 한 번 누른 다음 화살표 키를 사용하여 사용 가능한 이모지 찾아보기를 찾습니다.

    • 다른 이모지 범주로 전환하려면 현재 선택한 범주(예: "스밀리 메뉴 항목")가 들릴 때까지 Tab 키를 누릅니다. 원하는 범주의 이름(예: "활동 메뉴 항목")이 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 범주가 변경되었으며 이제 이모지 찾아보거나 검색할 수 있습니다.

  4. 삽입하려는 이모지가 들리면 Enter 키를 누릅니다. Emoji가 메시지에 첨부됩니다.

스티커 또는 밈 추가

  1. 포커스가 메시지 작성 상자에 있으면 Tab 키를 한 번 누릅니다. 다음이 들립니다. "새 메시지 도구 모음에 대한 작업."

  2. "스티커 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 스티커 메뉴가 열리고 포커스가 검색 텍스트 상자에 있습니다.

  3. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 스티커를 검색하려면 검색 단어를 입력합니다. Tab 키를 한 번 누른 다음 화살표 키를 사용하여 스티커 목록을 찾습니다.

    • 현재 선택한 스티커 범주에서 스티커를 선택하려면 Tab 키를 한 번 누른 다음 화살표 키를 사용하여 사용 가능한 스티커를 찾습니다.

    • 다른 스티커 범주로 전환하려면 "스티커 범주"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 현재 선택한 범주를 누릅니다. 원하는 범주의 이름(예: "밈 탭 항목")이 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 범주가 변경되었으며 이제 스티커를 찾아보거나 검색할 수 있습니다.

  4. 메시지에 스티커를 삽입하려면 Enter 키를 누릅니다.

  5. 스티커에 편집할 수 있는 텍스트 필드가 있는 경우 다음이 들립니다. 포커스는 텍스트 필드에 있습니다. 새 스티커 텍스트를 입력하고 완료되면 "완료 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 스페이스바를 누릅니다.

채팅에서 자신에게 파일 보내기 

조직적인 상태를 유지하기 위해 채팅 메시지에서 메시지, 문서, 이미지 및 미디어를 자신에게 보낼 수 있습니다. 데스크톱, 웹 또는 휴대폰에서 Microsoft Teams 사용하든 관계없이 자신에게 보내는 모든 항목에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 채팅 목록의 고정된 채팅 맨 위에 채팅이 있습니다.

  1. Ctrl+2를 눌러 채팅 보기를 엽니다.

  2. 사용자 이름 뒤에 "You"가 들릴 때까지 위쪽 화살표 키를 누릅니다.

  3. Enter 키를 눌러 개인 채팅을 선택합니다. 포커스가 메시지 작성 상자로 이동합니다.

  4. 다음 중 하나 또는 모두를 실행합니다.

    • 자신에게 문자 메시지를 보내려면 입력을 시작합니다. 메시지가 준비되면 "보내기 단추"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

    • 문서 또는 미디어 파일과 같은 파일을 자신에게 보내려면 지침에 대한 첨부 파일 추가를 참조하세요.

채팅 고정 또는 고정 해제

채팅을 고정하여 쉽게 액세스할 수 있는 채팅 목록의 맨 위에 배치할 수 있습니다.

  1. 포커스가 채팅 목록에 있는 경우 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 사용하여 고정하거나 고정 해제하려는 채팅으로 이동합니다.

  2. 기타 옵션 메뉴를 열려면 스페이스바 또는 Ctrl+Alt+스페이스바를 누릅니다.

  3. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 채팅을 고정하려면 "고정"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

    • 채팅을 고정 해제하려면 "고정 해제"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

채팅 팝업

비공개 또는 그룹 채팅을 별도의 창으로 팝업할 수 있습니다. 이렇게 하면 기본 Microsoft Teams 창에서 다른 작업을 수행하고 원할 때 신속하게 채팅으로 전환할 수 있습니다.

  1. 채팅 목록에서 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 사용하여 팝업하려는 채팅으로 이동합니다.

  2. 기타 옵션 메뉴를 열려면 스페이스바 또는 Ctrl+Alt+스페이스바를 누릅니다. 다음이 들립니다. Enter 키를 눌러 새 창에서 채팅을 열고 포커스를 메시지 작성 상자로 이동합니다.

팁: 채팅 기본 콘텐츠 창에서 채팅을 표시할 수도 있습니다. 메시지 작성 상자에서 "채팅 팝업, 단추"가 들릴 때까지 Shift+Tab을 누른 다음 Enter 키를 눌러 새 창에서 채팅을 열고 포커스를 메시지 작성 상자로 이동합니다.

연락처를 사용할 수 있는 경우 알림 받기

  1. 포커스가 채팅 목록에 있으면 다음이 들릴 때까지 Tab 키 또는 Shift+Tab을 누릅니다. "채팅 메뉴 항목, 축소됨."

  2. Enter 키를 눌러 메뉴를 열고 "연락처"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 연락처 목록이 열립니다.

  3. 알림을 받을 연락처를 찾을 때까지 아래쪽 화살표 키를 누릅니다.

  4. 기타 옵션 메뉴를 열려면 스페이스바 또는 Ctrl+Alt+스페이스바를 누릅니다.

  5. "사용 가능한 경우 알림"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

    선택한 연락처를 Microsoft Teams 에서 사용할 수 있게 되면 화면 읽기 프로그램이 사용자에게 알립니다.

    참고: 알림 수신을 중지하려면 기타 옵션 메뉴에서 "알림 끄기"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

채팅 음소거 또는 음소거 해제

채팅을 음소거하여 알림 수신을 중지할 수 있습니다. 알림 수신을 다시 시작하려면 채팅의 음소거를 해제합니다.

  1. 포커스가 채팅 목록에 있는 경우 위쪽 및 아래쪽 화살표 키를 사용하여 음소거하거나 음소거 해제하려는 채팅으로 이동합니다.

  2. 기타 옵션 메뉴를 열려면 스페이스바 또는 Ctrl+Alt+스페이스바를 누릅니다.

  3. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 채팅을 음소거하려면 "음소거"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

    • 이전에 음소거된 채팅의 음소거를 해제하려면 "음소거 해제"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

채팅 필터링

채팅 보기의 메시지를 사람의 이름으로 필터링하여 해당 이름이 발생하는 그룹 채팅, 모임 또는 비공개 채팅만 표시할 수 있습니다. 목록을 필터링하여 모임 중에 전송된 읽지 않거나 음소거된 채팅만 표시할 수도 있습니다.

  1. 포커스가 채팅 목록에 있으면 Ctrl+Shift+F를 누릅니다. 다음이 들립니다.

  2. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • 이름으로 채팅을 필터링하려면 이름을 입력합니다.

    • 모임 중에 전송된 읽지 않거나 음소거된 채팅만 표시하려면 "기타 옵션"이 들릴 때까지 Tab 키를 누르고 Enter 키를 눌러 드롭다운 메뉴를 열고 원하는 옵션이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 필터링된 채팅 목록에 도달할 때까지 Tab 키를 누른 다음 아래쪽 또는 위쪽 화살표 키를 눌러 목록을 찾습니다.

  4. 필터를 지우려면 "필터 닫기"가 들릴 때까지 Tab 키 또는 Shift+Tab을 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

메시지 미리 보기 끄기

더 많은 개인 정보를 제공하기 위해Microsoft Teams 데스크톱 알림 메시지 미리 보기를 해제할 수 있습니다. 메시지 미리 보기는 기본적으로 설정되어 있습니다.

  1. 설정 창을 열려면 Ctrl+쉼표(,)를 누릅니다. 다음이 들립니다. "설정 메뉴 항목." Enter 키를 누릅니다. 일반 탭에 포커스가 있는 설정 창이 열립니다.

  2. "알림 탭"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 다음이 들릴 때까지 Tab 키를 누릅니다. "메시지 미리 보기 표시, 확인란이 선택되었습니다."

  4. 내레이터를 사용하여 메시지 미리 보기를 끄려면 Caps lock+Enter를 누릅니다. NVDA 또는 JAWS를 사용하여 스페이스바를 누릅니다.

  5. 설정 대화 상자를 닫려면 Esc 키를 누릅니다.

채팅을 긴급으로 표시

특히 중요한 비공개 채팅 메시지는 긴급으로 표시될 수 있습니다. 긴급 메시지는 20분 동안 2분마다 수신자에게 경고를 보냅니다.

  1. 포커스가 메시지 작성 상자에 있으면 Tab 키를 한 번 누릅니다. 다음이 들립니다. "새 메시지 도구 모음에 대한 작업."

  2. "배달 옵션 설정 단추"가 들릴 때까지 오른쪽 또는 왼쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. "메시지를 긴급 메시지로 표시"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 눌러 메시지를 긴급으로 표시합니다.

채팅 메시지의 간격 변경 

모니터 크기 및 보기 기본 설정에 따라 채팅 메시지에 표시되는 간격을 변경할 수 있습니다.

한 번에 더 많은 텍스트를 읽도록 최적화하거나 더 편안한 수준에서 더 적은 텍스트를 읽으려는 경우 필요에 맞게 채팅 밀도를 사용자 지정할 수 있습니다. 기본적으로 채팅 밀도는 편안한 모드로 설정되지만 더 많은 채팅을 표시하고 메시지를 입력하는 더 넓은 상자를 원하는 경우 앱 설정에서 변경할 수 있습니다. 

참고 항목

화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 대화, 사람, 파일 검색하기

화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams에서 최근 활동 검사

Microsoft Teams의 바로 가기 키

Microsoft Teams에서 화면 읽기 프로그램을 사용하는 기본 작업

Microsoft 365의 접근성과 작동하도록 장치 설정하기

화면 읽기 프로그램을 사용하여 Microsoft Teams 탐색 및 살펴보기

장애가 있는 고객에 대한 기술 지원

Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.

정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.

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