증상
Windows 10 Office 2016 빌드 16.0.7967 이상 버전으로 업데이트한 후 회사 또는 학교 계정으로 OneDrive에 로그인할 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
로그인하는 동안 문제가 발생했습니다. 로그인이 중단되었거나 실패했습니다. 다시 로그인해 보세요. (오류 코드 0x8004deb4)
해결 단계
레지스트리 업데이트
경고: 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 단계를 신중하게 따라야 합니다. 레지스트리를 변경하기 전에 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하세요.
그룹 정책 변경하여 사용자 로그인 시 다음 레지스트리 값을 추가합니다.
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002
참고: 이 문제에 대한 수정 사항이 릴리스되면 이 레지스트리 해결 방법을 제거해야 합니다. 그렇지 않으면 인증 환경이 저하될 수 있습니다. 이 레지스트리 값은 장기 솔루션으로 사용해서는 안 됩니다. 수정 사항에 대한 문제를 해결하기 위해 이 문서를 주기적으로 업데이트합니다.
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Office 버전 1805(빌드 9330.2078)부터 업데이트된 버전의 ADAL 1.2.3은 몇 가지 문제를 해결하고 더 나은 로깅 기능을 제공합니다. 이 버전으로 업데이트하여 문제가 여전히 발생하는지 테스트하고 이 버전 또는 이후 버전을 사용하여 지원 사례에 대한 로그를 수집하세요.
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Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 또는 15000 이전의 Windows 10 빌드에서 ADAL 인증이 유일한 옵션입니다.
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Windows 빌드는 15000 이상이어야 합니다(Windows 버전 1703, 빌드 15063.138, 일반 공급). 자세한 내용은 Windows 10 릴리스 정보를 참조하세요.
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이 문서는 Microsoft 페더레이션 또는 비 Microsoft 페더레이션 솔루션을 사용하는 경우에 적용됩니다.
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또한 KB 4025962 참조: Windows 10 Office 2016 빌드 16.0.7967 이상으로 업데이트한 후에는 로그인할 수 없습니다.
관련 항목
OneDrive에 로그인할 때 오류 코드 0x8004de40
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