참고: 사용자 언어로 가능한 한 빨리 가장 최신의 도움말 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 이 페이지 하단의 정보가 도움이 되었다면 알려주세요. 쉽게 참조할 수 있는 영어 문서 가 여기 있습니다.
메신저 대화의 서식을 설정하고, Microsoft에서 비즈니스용 Skype를 개선할 수 있도록 지원하고, 지원 팀의 도움을 받을 수 있도록 로그를 저장하고, 비즈니스용 Skype를 닫았을 때 표시되는 위치를 설정할 수 있습니다.
대화 창 기본 설정 지정
대화 창 선택에 따라 비즈니스용 Skype에서 여러 세션 간에 대화 화면을 보존하는지 여부와 활성 대화 중에 비즈니스용 Skype가 백그라운드로 이동된 경우의 작업이 결정됩니다.
-
비즈니스용 Skype에서 로그아웃할 때마다 탭으로 표시된 대화를 기억하고 다음에 로그인할 때 해당 대화를 자동으로 다시 표시하도록 하려면 로그인할 때 내 대화를 다시 열기를 선택합니다.
-
활성 비즈니스용 Skype 모임이 백그라운드로 이동된 경우 바로 가기 통화 컨트롤을 표시하려면 비즈니스용 Skype가 백그라운드에 있는 경우 통화 제어 표시를 선택합니다.
비즈니스용 Skype 개선에 도움이 되는 옵션 선택
조직에서 기능을 설정한 경우 Microsoft 사용자 환경 개선 프로그램 (CEIP)에 참여 하도록 선택할 수 있습니다. 참여 하도록 선택한 경우 컴퓨터 또는 장치는 자동으로 정보를 보낼 Microsoft 비즈니스용 Skype 를 사용 하는 방법에 대 한. 컴퓨터의 정보는 Microsoft의 문제를 해결 하 고 제품 및 고객 가장 자주 사용 하는 기능을 향상 시킬 수 있도록 하려면 다른 CEIP 데이터와 결합 됩니다. CEIP에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 사용자 환경 개선 프로그램을 참조 합니다.
-
CEIP에 참가하려면 사용자 환경 개선에서 사용자 환경 개선 프로그램 등록을 선택합니다.
특히 비즈니스용 Skype 로그인 및 비즈니스용 Skype 모임 연결 문제에 대해서만 오류 정보를 자동으로 Microsoft에 보내도록 선택할 수도 있습니다. 이 정보는 문제의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
-
로그인 및 비즈니스용 Skype 모임 오류 정보를 제출하려면 비즈니스용 Skype 개선 프로그램 정보를 Microsoft에 보내기를 선택합니다.
지원 팀에서 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 로깅 옵션 설정
시스템 로그는 문제 분석에 사용되기도 합니다. 회사의 기술 지원 팀이 문제 해결에 이용하기 위해 로그를 수집해 달라고 요청하는 경우도 있습니다. 비즈니스용 Skype에 대한 로그 정보를 수집하려는 경우 지원 팀의 도움을 받을 수 있도록 로그 저장 섹션에서 로그 모음을 설정할 수 있습니다.
-
로깅 수준을 변경하려면 비즈니스용 Skype에서 로깅 목록에서 전체, 일부 또는 해제를 선택합니다. 선택할 옵션에 대해서는 기술 지원 담당자에게 문의하세요.
-
Windows 이벤트 로그에서 비즈니스용 Skype 문제에 대한 단서를 제공하기도 합니다. Windows 이벤트 로깅 기능을 설정하려면 Windows 이벤트 로깅을 사용하여 문제 해결 정보도 수집을 선택합니다.
응용 프로그램 창 옵션 설정
비즈니스용 Skype에서 주 창 오른쪽 위 모서리에 있는 닫기(X) 단추를 클릭해도 비즈니스용 Skype는 계속 실행되므로 수신 전화 또는 메시지 알림을 받을 수 있습니다. 기본적으로 닫기 단추를 클릭하면 비즈니스용 Skype가 작업 표시줄로 최소화됩니다. 그러나 응용 프로그램 창 아래의 작업 표시줄 대신 알림 영역으로 최소화를 선택하여 비즈니스용 Skype 창을 작업 표시줄이 아닌 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 알림 영역으로 최소화할 수도 있습니다.
참고: 이 옵션을 선택한 경우 비즈니스용 Skype를 끝내고 다시 열어야 이 옵션이 적용됩니다. 비즈니스용 Skype 주 창에서 옵션 메뉴를 클릭하고 파일, 끝내기를 차례로 클릭한 다음 비즈니스용 Skype에 다시 로그인합니다.
