電話から PC に写真やビデオを転送するには、USB ケーブルで電話を PC に接続します。 電話がオンになっていてロックが解除されていることと、正常なケーブルを使用していることを確認してから、次の手順を実行します。
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PC で、[スタート] ボタン、[フォト] の順に選択してフォト アプリを開きます。
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[インポート]、[USB デバイスから] の順に選択し、指示に従います。 インポートするアイテムを選択し、アイテムを保存する場所を選択できます。
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電話の接続に問題がある場合は、別の USB ケーブルを試してください。 USB ケーブルの転送速度は異なり、すべてがファイルを転送できるわけではありません。 USB の問題についてサポートを受けます。
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ファイルの転送で問題が発生している場合は、電話のロックが解除されていることを確認し、[このデバイスを信頼する] 通知が表示されたら、[今すぐ信頼する] を選択します。 iOS デバイスで iCloud が有効になっている場合、写真やビデオはデバイスではなく iCloud に存在するため、ダウンロードできません。 写真やビデオを PC にインポートする場合は、iCloud デスクトップ アプリを使用してインポートします。
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Apple ID、パスコード、または Apple 確認コードで問題が発生した場合は、「Apple サポート」にアクセスして詳細を確認してください。
