注: 

  • ライブ キャプションは、Windows 11 バージョン 22H2 以降で使用できます。 ライブ翻訳は、Windows 11 バージョン 24H2 以降を実行している Copilot+ PC で利用できます。 Windows 11 の新機能の詳細については、「 最近の Windows 更新プログラムの新機能」を参照してください。

  • 使用している Windows のバージョンがわからない場合は、 「 Windows バージョンを検索する」を参照してください。

ライブ キャプションまたは音声アクセスを設定しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。"必要な言語ファイルを今すぐダウンロードできません。インターネットに接続していることを確認し、数分後にもう一度やり直してください。"?

これは、セットアップ中にクラウド内の Microsoft Storeアプリ カタログにアクセスできないことを意味します。 このエラー メッセージが表示される場合は、次の手順に従います。

  1. 接続を確認する:

    • このエラーが表示されているデバイスでインターネットに接続されていることを確認します。

    • インターネット接続に問題がない場合は、 Microsoft Storeアプリにアクセスできるかどうかを確認し、アプリをダウンロードできるかどうかを確認します。

  2. Microsoft Storeアプリからアプリをダウンロードできる場合は、問題を調査できるように、 フィードバック Hubアプリを使用してフィードバックを送信してください。

    注:  Microsoft Storeアプリ経由でアプリをダウンロードできず、エンタープライズ環境で作業できない場合は、ネットワーク管理者が Microsoft Storeアプリへのアクセスを無効にしている可能性があります。

  3. ストア パッケージをインストールするには、次のいずれかの操作を行います。

パッケージを格納する

Language

システムの種類

ストア パッケージ

英語 (米国)

Intel x64、AMD x64

Speech.en-US.1.cab

英語 (米国)

ARM64

準備中

ストア パッケージをインストールする

  1. デバイスの表示言語とシステムの種類に一致するストア パッケージを上の表からダウンロードします。

    • 表示言語を確認するには、[ スタート ] > [ すべてのアプリ > 設定] > [ Time & language >Language & region] に移動します。 Windows表示言語が右上隅に表示されます。 たとえば、「英語 (米国)」などです。

    • システムの種類を確認するには、[ スタート ] > [ すべてのアプリ ] > [設定] > [ システム > バージョン情報] に移動します。 システムの種類は、[ デバイスの仕様 ] セクションの [ システムの種類] に一覧表示されます。

  2. [ ダウンロード ] フォルダーで、キャビネット (CAB) ファイルをダブルクリックして開きます。

  3. CAB ファイルに含まれている ZIP ファイルをダブルクリックし、ファイルを抽出する場所を選択します。

  4. ファイルを抽出したフォルダーに移動し、圧縮フォルダーをダブルクリックします。

  5. MSIX ファイルをダブルクリックしてインストーラーを起動します。

    圧縮フォルダーで選択された MSIX ファイル

    注: "このようなインターフェイスがサポートされていません" というエラーが表示されたり、MSIX ファイルを開くアプリを選択するように求められた Windowsが表示された場合は、パッケージをインストールするために必要なアプリがありません。 これを解決するには、ZIP ファイルをフォルダーに抽出し、 WindowsPowerShell アプリを使用して解凍されたフォルダーに移動し、Add-AppxPackage コマンドレットを実行します。MSIX ファイル名はフォルダー内の名前と一致している必要があります。 例: -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix を Add-AppPackage します。

  6. インストーラー ウィンドウで、[ インストール ] を選択してインストールを開始します。

  7. インストールが完了したら、[ 閉じる] を選択します。

    これで、この機能 (ライブ キャプションや音声アクセスなど) を使用する準備ができました。

    注: インストールが成功しなかった場合、またはインストール後に機能が機能しない場合は、問題を調査できるように、 フィードバック Hubアプリを使用してフィードバックを送信してください。

関連項目

ライブ キャプションを使用してオーディオの理解を深める

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。