Windows でクリーン ブートを実行する方法

アプリケーションをインストール、アンインストール、または実行する

コンピューターを再起動すると、クリーン ブート環境が作成されます。 次に、状況に応じて、次のいずれかを実行します。

クリーン ブートの実行後に問題の原因を特定する方法

コンピューターがクリーン ブート環境にある間に問題が発生しない場合は、コンピューターを体系的にオンまたはオフにして再起動することで、問題の原因となっているスタートアップ アプリケーションまたはサービスを特定できます。 1 つのサービスまたはスタートアップアイテムをオンにして毎回再起動すると、最終的に問題のあるサービスまたはアプリケーションが見つかりますが、これを行う最も効率的な方法は、それらの半分を一度にテストすることで、コンピューターを再起動するたびにアイテムの半分を潜在的な原因として排除することです。 その後、問題を分離するまで、このプロセスを繰り返すことができます。 手順は次のとおりです。

1. 管理者権限を持つアカウントを使用してコンピューターにサインインします。 管理者アカウントをお持ちでない場合は、管理者アカウントを作成できます。
   
   Windows でローカル ユーザーまたは管理者アカウントを作成する

2. タスク バーの [検索] ボックス に「 msconfig」と入力します。 結果の一覧から [ システム構成] を選択します。

3. [ サービス ] タブを選択し、[ すべての Microsoft サービスを非表示にする] を選択します。

4. [サービス] ボックスの一覧の上半分にある各チェック ボックスをオンにします。

5. [OK] を選択し、[再起動] を選択します。

6. コンピューターの再起動後、問題がまだ発生するかどうかを確認します。

   • それでも問題が発生する場合は、チェックされた項目の 1 つが問題のあるサービスです。 手順 1 ~ 6 を繰り返しますが、手順 4 では、最後のテストで選択した サービス 一覧のボックスの下半分をクリアします。

   • 問題が発生しない場合、チェックされた項目は問題の原因ではありません。 手順 1 ~ 6 を繰り返しますが、手順 4 では、最後のテストで [サービス ] の一覧でクリアしたボックスの上半分をオンにします。

   • 問題を 1 つのサービスに分離するか、問題の原因がサービスのどれでもないことを確認するまで、これらの手順を繰り返します。 サービスの一覧で 1 つのサービスのみが選択されているときに問題が発生した場合は、手順 9 に進みます。 問題が発生するサービスがない場合は、手順 7 に進みます。

7. [ スタートアップ] を選択し、[ タスク マネージャーを開く] を選択します。 タスク マネージャーの [ スタートアップ ] タブで、一度に 1 つずつ、前に無効にした項目の上半分を選択してから、[ 有効] を選択します。

8. [OK] を選択し、[再起動] を選択します。

   • 問題が発生した場合は、手順 7 を繰り返しますが、今回は前回のテストで有効にした項目の下半分を無効にします。

   • 問題が発生しない場合は、手順 7 を繰り返しますが、前回のテストで有効にしたすべての項目を無効にし、無効にした項目の残りの半分を有効にします。

   • 1 つのスタートアップ項目のみが有効になった後も問題が発生する場合は、問題の原因となっているのが [有効] 項目であり、手順 9 に進む必要があります。 スタートアップ項目が原因で問題が発生しない場合は、Microsoft サービスに問題がある可能性があります。 Windows の回復オプションを参照してください。

9. スタートアップアイテムまたは問題の原因となるサービスを特定したら、プログラムの製造元に問い合わせて問題を解決できるかどうかを確認するか、サービスをオフにするか、[スタートアップ] 項目を無効にして Windows を実行します。

クリーン ブートによるトラブルシューティング後に通常どおり起動するようにコンピューターをリセットする

トラブルシューティングが完了したら、次の手順に従ってコンピューターをリセットして正常に起動します。

1. タスク バーの [検索] ボックス に「 msconfig」と入力します。 結果の一覧から [ システム構成] を選択します。

2. [ 全般 ] タブで、[ 通常のスタートアップ] を選択します。

3. [サービス] タブを選択し、[ すべての Microsoft サービスを非表示にする] の横にあるチェック ボックスをオフにし、[ すべて有効にする] を選択して、[ 適用] を選択します。

4. [ スタートアップ] タブを選択し、[ タスク マネージャーを開く] を選択します。

5. タスク マネージャーで、以前に無効にしていたすべてのスタートアップ プログラムを有効にして、[OK] を選択 します。

6. コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動] を選択 します。

システム サービスが読み込まれていない場合に Windows Installer サービスを開始する方法

Windows インストーラー サービスを起動せずにセットアップ プログラムを実行すると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

システム構成ユーティリティの [システム サービスの 読み込み ] チェック ボックスをオフにしても、Windows インストーラー サービスは開始されません。 システム サービスが読み込まれていないときに Windows インストーラー サービスを使用するには、サービスを手動で開始します。 手順は次のとおりです。

1. タスク バーの [検索] ボックス に「 コンピューターの管理」と入力します。 結果の一覧から [コンピューターの管理 ] を選択します。

2. コンソール ツリーで、矢印を選択して [サービスとアプリケーション] を展開し、[ サービス] を選択します。

3. 詳細ウィンドウで、 Windows インストーラーで右クリックまたは下にスワイプし、[スタート] を選択 します。

アプリケーションをインストール、アンインストール、または実行する

コンピューターを再起動すると、クリーン ブート環境が作成されます。 次に、状況に応じて、次のいずれかを実行します。

クリーン ブートの実行後に問題の原因を特定する方法

コンピューターがクリーン ブート環境にある間に問題が発生しない場合は、コンピューターを体系的にオンまたはオフにして再起動することで、問題の原因となっているスタートアップ アプリケーションまたはサービスを特定できます。 1 つのサービスまたはスタートアップアイテムをオンにして毎回再起動すると、最終的に問題のあるサービスまたはアプリケーションが見つかりますが、これを行う最も効率的な方法は、それらの半分を一度にテストすることで、コンピューターを再起動するたびにアイテムの半分を潜在的な原因として排除することです。 その後、問題を分離するまで、このプロセスを繰り返すことができます。 手順は次のとおりです。

1. 管理者権限を持つアカウントを使用してコンピューターにサインインします。 管理者アカウントをお持ちでない場合は、管理者アカウントを作成できます。
   
   Windows でローカル ユーザーまたは管理者アカウントを作成する

2. 画面の右端からスワイプインし、[ 検索 ] を選択します。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[ 検索 ] を選択します。

3. 検索ボックスに 「msconfig」と入力し、結果の一覧から [システム構成] を選択します。

4. [ サービス ] タブを選択し、[ すべての Microsoft サービスを非表示にする] を選択します。

5. [サービス] ボックスの一覧の上半分にある各チェック ボックスをオンにします。

6. [OK] を選択し、[再起動] を選択します。

7. コンピューターの再起動後、問題がまだ発生するかどうかを確認します。

   • それでも問題が発生する場合は、チェックされた項目の 1 つが問題のあるサービスです。 手順 1 ~ 7 を繰り返しますが、手順 5 では、最後のテストで選択した [サービス ] リストのボックスの下半分をクリアします。

   • 問題が発生しない場合、チェックされた項目は問題の原因ではありません。 手順 1 ~ 7 を繰り返しますが、手順 5 では、最後のテストで [サービス ] の一覧でクリアしたボックスの上半分をオンにします。

   • 問題を 1 つのサービスに分離するか、問題の原因がサービスのどれでもないことを確認するまで、これらの手順を繰り返します。 サービスの一覧で 1 つのサービスのみが選択されているときに問題が発生した場合は、手順 10 に進みます。 問題が発生するサービスがない場合は、手順 8 に進みます。

8. [ スタートアップ] を選択し、[ タスク マネージャーを開く] を選択します。 タスク マネージャーの [ スタートアップ ] タブで、一度に 1 つずつ、前に無効にした項目の上半分を選択してから、[ 有効] を選択します。

9. [OK] を選択し、[再起動] を選択します。

   • 問題が発生した場合は、手順 8 を繰り返しますが、今回は前回のテストで有効にした項目の下半分を無効にします。

   • 問題が発生しない場合は、手順 8 を繰り返しますが、前回のテストで有効にしたすべてのものを無効にし、無効にした項目の残りの半分を有効にします。

   • 1 つのスタートアップ項目のみが有効になった後も問題が発生する場合は、問題の原因となっているのが [有効] 項目であり、手順 10 に進む必要があります。 スタートアップ項目が原因で問題が発生しない場合は、Microsoft サービスに問題がある可能性があります。 PC を更新、リセット、または復元する方法に関するページを参照してください。

10. スタートアップアイテムまたは問題の原因となるサービスを特定したら、プログラムの製造元に問い合わせて問題を解決できるかどうかを確認するか、サービスをオフにするか、[スタートアップ] 項目を無効にして Windows を実行します。

クリーン ブートによるトラブルシューティング後に通常どおり起動するようにコンピューターをリセットする

トラブルシューティングが完了したら、次の手順に従ってコンピューターをリセットして正常に起動します。

1. 画面の右端からスワイプインし、[ 検索 ] を選択します。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[ 検索 ] を選択します。

2. 検索ボックスに 「msconfig」と入力し、結果の一覧から [システム構成] を選択します。

3. [ 全般 ] タブで、[ 通常のスタートアップ] を選択します。

4. [サービス] タブを選択し、[ すべての Microsoft サービスを非表示にする] の横にあるチェック ボックスをオフにし、[ すべて有効にする] を選択して、[ 適用] を選択します。

5. [スタートアップ] タブを 選択し、[タスク マネージャーを開く] を選択します。

6. タスク マネージャーで、以前に無効にしていたすべてのスタートアップ プログラムを有効にして、[OK] を選択 します。

7. コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されたら、[再起動] を選択 します。

システム サービスが読み込まれていない場合に Windows Installer サービスを開始する方法

Windows インストーラー サービスを起動せずにセットアップ プログラムを実行すると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

システム構成ユーティリティの [システム サービスの 読み込み ] チェック ボックスをオフにしても、Windows インストーラー サービスは開始されません。 システム サービスが読み込まれていないときに Windows インストーラー サービスを使用するには、サービスを手動で開始します。 手順は次のとおりです。

1. 画面の右端からスワイプインし、[ 検索 ] を選択します。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[ 検索 ] を選択します。

2. タスク バーの検索ボックスに「 コンピューターの管理」と入力します。 結果の一覧から [コンピューターの管理 ] を選択します。

3. コンソール ツリーで、矢印を選択して [サービスとアプリケーション] を展開し、[ サービス] を選択します。

4. 詳細ウィンドウで、 Windows インストーラーで右クリックまたは下にスワイプし、[スタート] を選択 します。