Applies To

トピックを使用して、コミュニティの知識を整理およびキュレーションします。 ハッシュタグを使用して、有機的なディスカッションをサポートし、organizationでアクティブなキャンペーンの認識を高めます。  

トピックを追加する

コミュニティの会話にトピックを追加して、ディスカッションに焦点を当てます。 新しいトピックを作成したコミュニティ メンバーは、自動的にそれに従います。

会話を開始する:

  1. [トピックの追加] を選択します

  2. [ トピックの追加] パネルにトピック名を入力します。

  3. 一致する結果からトピックを選択します。 一致するものがない場合は、[新しいトピックの作成] を選択して、説明を含む新しいトピックを作成します。

  4. 会話スターターを投稿します。

注: トピックは、個々のメッセージではなく、会話スレッド全体に適用されます。

トピックを編集する

Viva Engage アプリ、Web、またはモバイル アプリを使用して、会話スレッドからトピックを追加または削除します。   

  1. [ その他のオプション ] ボタン Viva Engageの会話の [その他のオプション] ボタンのスクリーンショット。 ボタンは、水平線の 3 つのドットです。会話を選択し、[ トピックの編集] を選択します。

    トピックを追加するには、[トピックの追加] フィールドに トピック 名を入力します。 タグ アイコンの右側に、トピックがタグとして表示されます。 

    トピックを削除するには、トピックの横にある [X ] を選択します。

  2. トピックを追加するには、ドロップダウン メニューの [ 新しいトピックの作成 ] をクリックします。 [ 新しいトピックの作成 ] ダイアログで、[ トピック名 ] フィールドと [ 説明 ] フィールドを入力します。 [OK] を選択します。

  3. [ トピックが作成されました ] ダイアログが表示され、次のトピックが作成された 確認メッセージが表示されます。

    このトピックに接続されているユーザーの下に表示されます。 トピックの詳細を変更または編集するには、[トピック名] トピック ページに移動します。 [トピック名] は、ページの下部にある青いハイパーリンクに表示されます。

モバイル デバイスのViva Engageのトピックを編集するためのメニューのスクリーンショット。

トピック ページを表示する

各トピックには、対応するトピック ページがあり、そのトピックでタグ付けされた会話を確認できます。

  • トピック ページを開くには、トピックを選択します。トピック ページには、トピックに従うユーザーの数と、そのユーザーの数が示されます。 ナレッジ マネージャーと管理者は、この情報を使用してトピックへの関心を測定し、潜在的なコラボレーターを見つけることができます。

トピックに関する質問を表示する

  • ページの上部にあるトピック名の下にあるトピック フィルターで下向き矢印を選択します。 既定では、フィルターは [すべての会話] に設定されます。

  • [すべての質問] を選択すると、トピックのすべての質問が表示されます。

トピック名または説明を編集する

テナント管理者 とトピック作成者は、トピックの名前と説明を編集できます。 名前と説明はトピック ページに表示され、トピックを会話に追加するときに使用できるようになります。

  1. トピック ページで、[トピックの編集] を選択します。

  2. トピック名または説明を更新します。

  3. [Submit] (送信) を選択します。

ハッシュタグを追加する

ハッシュタグをメッセージに追加して、検索をより簡単に表示できるようにします。

メッセージにタグ付けするキーワード (keyword)の前にハッシュタグ記号 # を追加します。

類似のハッシュタグを使用して会話を表示する

ハッシュタグを選択して、テナント内でその特定のハッシュタグを持つメッセージを検索します。 表示するアクセス許可を持つメッセージのみが表示されます。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。