他のトラブルシューティング方法を試した後に永続的な接続の問題が発生する場合は、アプリのソフト リセットを実行すると、問題が解決する場合があります。
PC での手順:
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[ スタート ] > [設定] > [Bluetooth & デバイス] を選択します。
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一覧から スマホ連携リンクを選択します。
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[オフ] と [オン]スマホ連携リンクを切り替える
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[ スマホ連携リンクを開く ] をタップして、PC で スマホ連携リンクを再起動します。
これが機能しない場合は、両方のデバイスでアプリをリセットする必要があります。
Android デバイスでの手順:
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[設定] > [アプリ] (一部のデバイスの [アプリ] & 通知) > Windows にリンクに移動します。
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［強制停止］ をタップし、メッセージが表示されたら確認します。
PC での手順:
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ブラウザーを開き、https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios にアクセスします。 Microsoft アカウント によるサインイン
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接続されているすべてのデバイスの一覧が表示されます。 それぞれについて、[詳細の表示]、[その他のアクション] を選択し、[この電話のリンクを解除する] を選択します。
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[スタート] を選択し (またはキーボードの Windows ロゴ キーを押し)、[設定]、[電話]、[この PC からリンクを解除する] の順に選択します。
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[戻る] を選択して Windows の設定のホームに戻り、[アプリ] を選択します。
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［アプリと機能］ で、スマホ連携リンク を選択します。
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[詳細オプション] > [リセット] の順に選択します。
これらの手順が完了したら、PC の スマホ連携リンクに移動し、セットアップ プロセスに従って新しいリンクを確立します。
