質の高いアクセシビリティの高いコンテンツを作成することで、対象ユーザーのすべてのメンバーがエンゲージメントを高め、行動を起こし、キャンペーンに貴重なフィードバックを提供する機会を得ることができます。 できるだけ多くのユーザーがアクセスして関与できるコンテンツを作成します。 アクセシビリティ対応のコンテンツを作成すると、障酛のあるユーザーや広範な神経多様性、文化的背景、物理的なアクセス ポイントを含む、より大きなグループのユーザーがコンテンツにアクセスして関与できるようになります。
アクセシビリティに関する考慮事項
アクセシビリティ対応コンテンツとは、あらゆる種類のユーザーとアクセス ポイントを念頭に置いて記述されたコンテンツです。 エンゲージメントを促す目的で大規模なグループのユーザー向けにコンテンツを作成する場合は、すべてのユーザーが異なる方法でコンテンツを操作することを忘れないでください。 これらの相互作用とアクセスのバリエーションを理解することは、エンゲージメントの可能性が高く、有意義な視聴者数を持つコミュニケーション キャンペーンを構築するのに役立ちます。
コンテンツを作成するときは、次の点に注意してください。
脳の多様性
どの人も次とは全く異なります。 個人には、コンテンツを取り込むさまざまな方法があります。 一部の人々は、より生産的で、夕方に警告するかもしれない一方で、他の人は早朝に繁栄します。 コンテンツを読み進めるのが簡単な人もいれば、提示されたメッセージを完全に理解するためにコンテンツの単語を読む必要がある人もいます。 また、誰もが読み取ることができるコンテンツを作成する際に留意すべきその他の精神的な多様性と機能もあります。
身体能力
人がメッセージを見、聞き、感じ、話す能力は、メッセージの受信方法と解釈方法に影響を与える可能性があります。 閲覧者が Web 経由で配信されたコンテンツを取り込むためのいくつかのツールが存在します。 コンテンツを表示できないユーザー向けのスクリーン リーダー、コンテンツを物理的に移動できないユーザー向けの音声テキストなどがあります。 これらの機能は、キャンペーンのコンテンツを作成する方法を検討する際に注意する必要があります。
アクセス ポイント
最新の作業では、従業員はさまざまなデバイスから内部通信にアクセスできます。 たとえば、多くの業界の従業員は、仕事のためにモバイルおよびタッチスクリーン デバイスを使用する傾向が高まっています。 このため、共有される情報は柔軟でインタラクティブで、読みやすく、より小さなデバイスのままである必要があります。
Language
グローバル企業は、情報にアクセスして取り込むさまざまな従業員のグループを保持しています。 さまざまな言語に翻訳しやすいコンテンツを作成したり、コミュニケーションorganization内にローカライズ インフラストラクチャがあることを確認することは、世界中のユーザーにメッセージを配信する際に非常に重要です。 言語の多様性に加えて、organizationの企業コミュニケーターがインクルーシブ言語に関する教育を継続的に行っていることを確認してください。
アクセシビリティのためのコンテンツの書式設定
作成しているコンテンツが明確であり、対象ユーザーと通信しようとしている内容の詳細が効果的にレイアウトされていることを確認します。 これは、ユーザーがコンテンツをスキミングできる適切なコンテンツの書式設定によって実現できます。これにより、神経多様性の対象ユーザーが情報に均等にアクセスして、より簡単に適用できるようになります。
見出し、インデント、番号付きリスト、箇条書きを使用して、コンテンツを目立たせ、コンテンツの最も重要な要素を強調表示します。
また、書式設定を適切に使用すると、スクリーン リーダーやその他のアクセシビリティ ツールでコンテンツ要素の一部と部分を適切に識別し、ユーザーに伝えることもできます。 一貫性のある書式設定は、アクセシビリティ ツールのユーザーがコンテンツをよりシームレスに移動するのにも役立ちます。
色の使用
メッセージ、ボタン、テキスト、その他のコンテンツ要素での色の使用を検討してください。 色覚障碍のある、または視覚障碍のある対象ユーザーメンバーは、不適切な色のコントラストのためにテキストに気付かないか、解釈できない場合があります。 明るいテキストの色が濃い背景に配置されているか、暗い色が淡色の背景に配置されていることを常に確認します。 これにより、閲覧者は、コンテンツのテキストやその他の要素を明確に識別して解釈できます。 重要な情報を強調表示する場合は、強調表示されたテキストを目立たせるために、より太字のフォントまたはコントラストカラーを使用します。
画像の使用
画像を含むコンテンツを作成する場合は、ページに合わせて適切なサイズのクリアで高品質の画像を使用してください。 大きすぎる画像は、モバイル デバイスで表示するのが難しい場合があります。 小さすぎる画像は理解しにくい場合があります。 画像を使用する場合は、画像を右選択して [代替テキスト] を選択して、Alt テキスト ツールを使用して画像に説明テキストを追加してください。 説明テキストを使用すると、スクリーン リーダーを持つユーザーが画像を理解するのに役立ちます。 代替テキストを追加する場合は、設定、実行されるアクション、またはその他の関連情報など、画像に関する簡単な説明を詳細に入力します。 Alt Text を使用できない場合は、画像の下にキャプションを検討してください。 インフォグラフィックには説明テキストも使用してください。
リンクの使用
ボタン、画像、プレーン テキストを介してリンクを追加して、リーダーを別のリソースに移動できます。 コンテンツにリンクを追加する場合は、説明的なハイパーリンク テキストを使用して、リンクリードの場所を読者が理解できるようにします。 これは、スクリーン リーダーを使用しているユーザーにも役立ちます。
包括的な言語を使用する
組織のコミュニケーションを通じて、リーダーは人々を集め、違いを生み出す機会を得ることができます。 最大の効果を得るために、キャンペーン内のメッセージは包括的な言語に優先順位を付ける必要があります。 キャンペーン内で包括的な言語を使用すると、organizationのメンバーが尊重、認識、評価を受けるのに役立ちます。
organization内の人のグループを除外する可能性のある単語や表現を避けるために、常に意識的な努力をしてください。
organizationのすべてのメンバーによって認識されない可能性がある専門用語や頭字語は避けてください。
性別、人種、または身体的または精神的な能力を持つ特定のグループを除外、汚名付け、または標準化する用語やフレーズは使用しないでください。
引き続きフィードバックを求める
全員が異なるため、フィードバックを求めることは、organizationの包括的なビューを得るための最良の方法です。 アクティブなフィードバック チャネルを維持すると、コミュニケーターがメッセージを最大限に活用するための新しいアイデアを得るのにも役立ちます。
