Microsoft は、お客様と従業員の安全性を重視しています。 業界標準を満たす、または超える Surface、Xbox、HoloLens デバイスを計画、設計、製造、販売、保守しています。 当社の製品は、適用される国際安全基準に認定されています。
製品の安全性への取り組み
Microsoft は製品の安全性に取り組んでいます。
安全な使用と取り扱い: ラベル、ユーザー ガイド、オンライン コンテンツを含む製品の安全情報を提供し、すべてのユーザーにこの情報を使用して製品の使用方法を理解するよう奨励します。
安全性の監視と継続的な改善: 安全な製品を作成することは、地球上のすべての人とすべてのorganizationがより多くのことを達成できるように支援する Microsoft の使命をサポートします。 製品のパフォーマンス、お客様の懸念、プログラムの有効性を監視し、製品の安全性を継続的に向上させます。 業界団体、政府機関、顧客からのアイデアやガイドラインを調査し、新しい新しいプラクティスとテクノロジを検索します。
デジタルおよびオンラインの安全性: Surface、Xbox、HoloLens 製品の物理的な安全性に対する Microsoft の献身に加えて、Microsoft はデジタルおよびオンラインの安全性にも取り組んでいます。 詳細については、「 オンラインの安全性 と デジタルの安全性」を参照してください。
製品の安全性に関するアラートの登録
デバイスの製品の安全性に関する警告またはリコールがある場合にのみ Microsoft からメッセージを受信するには、次のリンクを選択してメッセージを受信できます: 製品安全通知サインアップ フォーム。
保証情報、製品の安全性に関するアラート、および製品に関連するその他の情報を受け取るために、デバイスを登録することをお勧めします。 これを行うには、「Surface または Xbox を登録する」を参照してください。
製品の安全性に関する警告
Microsoft では、デバイスを効果的に使用して楽しむのに役立つ安全警告と指示をハードウェア製品と共に提供しています。 製品の安全性に関する警告と手順をオンラインで確認する場合は、「 製品の安全性に関する警告と手順」を参照してください。
製品安全イベントを報告する
Microsoft デバイスで、煙や火花の放出、熱による損傷や溶融の兆候、その他の財産の損傷や人身傷害の原因など、製品の安全イベントが発生した可能性があると思われる場合は、発生した問題の詳細を提供できる次のリンクを選択して、Microsoft に報告することをお勧めします。
Microsoft デバイスの写真と、以前に報告したその他の詳細を提供するように要求されるので、イベントに関連するすべてのアイテムを必ずお客様と一緒に保管してください。 場合によっては、Microsoft がレポートを調査するためにデバイスを収集する必要があります。
アラート
対象の Surface Pro 3 以前のデバイスの Microsoft AC 電源コードの回収
レギュレータの情報とクエリについては 、こちらをクリックしてください。
