Microsoft 365 の SharePoint、 職場または学校の OneDrive、または Microsoft Teamsのファイルに遭遇しましたが、ファイルを開いたり共有したりすることはできません。 ファイルはそこにありますが、ブロックされており、ファイルの横に警告アイコンが表示されます。
ファイルを削除する (推奨)
自分、コンピューター、organizationを保護するには、ファイルを削除することをお勧めします。 OneDrive モバイル アプリから、ファイルを削除 するオプションは唯一 です。
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削除するファイルを選択します (モバイル アプリでは、長押しして選択します)。
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[削除] を選択します。
OneDrive モバイル アプリでの削除
ファイルをダウンロードする (organizationで許可されている場合)
organizationで許可されている場合は、Web ブラウザーで OneDrive を表示してファイルをダウンロードできます。 その後、organizationが推奨する任意の方法でファイルをクリーンできます。
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[移動]: https://www.office.com/signin し、職場または学校アカウントで使用するユーザー名とパスワードでサインインします。
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中国で 21Vianet が運営するMicrosoft 365については、職場または学校のアカウントで https://login.partner.microsoftonline.cn でサインインします。Microsoft 365 Germany では、https://portal.office.de で職場または学校アカウントを使用してサインします。
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サインインできない場合 「Office で使用するアカウントまたはパスワードを忘れてしまった」を参照してください。
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[OneDrive] を選びます。
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ダウンロードするファイルを選択し、[ ダウンロード] を選択します。
SharePoint、 OneDrive、または Microsoft Teams のファイルがブロックされているのはなぜですか?
ファイルがブロックされ、ユーザー、コンピューター、およびorganizationがマルウェアから保護されます。
悪意のあるファイルを Microsoft 365 の SharePoint、 職場または学校の OneDrive、または Microsoft Teamsで識別できるように、 Microsoft 365 には特定の安全機能が用意されています。 SharePoint、 OneDrive、または Microsoft Teams 内のファイルが悪意があると見なされた場合、そのファイルはブロックされ、誰も開けなくなります。 ブロックされたファイルには、次のようなファイル名の後にマーカーがあります。
ファイルがブロックされるためには不便な場合がありますが、マルウェアに感染することはさらに悪くなります。 サイバー犯罪者は、 ランサムウェア、 テクニカル サポート詐欺、または 望ましくないソフトウェア を使用して、ユーザーとコンピューターを侵害します。 サイバー犯罪者は、ユーザーの資格情報や機密情報にアクセスすると、その情報を使用して、より多くの情報や他のユーザーにアクセスしたり、不正な料金を請求したりできます。 詳細については、「 さまざまなマルウェアの種類について」を参照してください。
今後悪意のあるファイルに実行されないようにするには、どうすればよいですか?
サイバー犯罪者はマルウェアで人々をだます新しい方法を見つけ続けますが、あなたとコンピュータを保護するために取ることができる手順があります。
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コンピューターでセキュリティ ソフトウェアを実行し、そのソフトウェアを最新の状態に保ちます。 「Windows Defenderを使用してコンピューターを保護する」を参照してください。
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すべてのデバイスに最新のソフトウェア更新プログラムをインストールします。 「Windows Update: FAQ」を参照してください。
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メールの添付ファイルやファイルには注意が必要です。 フィッシングメールメッセージ、リンク、または電話を認識する方法に関するページを参照してください。
マルウェアのしくみとマルウェア感染を防ぐ方法の詳細については、「 PC 上のマルウェア感染の防止に役立つ」を参照してください。
システムが間違いを犯したと思われる場合はどうすればよいですか?
organizationがMicrosoft Defender for Office 365を使用していて、そうでないと思われるファイルがブロックされている場合は、問題を調査し、ファイルのブロックを解除できるMicrosoft 365 管理者の助けが必要になります。 管理者が実行する Microsoft 365 の詳細については、「 Microsoft 365 管理者ロールについて」を参照してください。
