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一般向け Web サイト、アンケート、電子メール、その他のアプリで問題が発生しているユーザーの方は、Web サイトを所有している企業に電話で問い合わせ、解決策をおたずねください。 通常、Web サイトまたはアンケートの連絡先情報はページの一番下にあるか、ナビゲーション メニューの [このサイトについて]、[連絡先] などのセクションにあります。
ビジネス ユーザーの方は、エラーが発生している場合、会社の内部 Web サイトを管理する担当者にお問い合わせください。 多くの場合、このような問題は、Web マスター (SharePoint 管理者) または社内の担当者だけが解決できます。
SharePoint 管理者、Web マスター、またはサイト管理者の方で、 ユーザーから関連付け ID について質問されている場合は、この記事が役に立ちます。
何が関連付け ID であり、何が関連付け ID ではないか
関連付け ID は、エラー番号またはエラー コードではありません。 簡単に言うと、これは SharePoint Server が受信するすべての要求に対して自動的に生成される GUID (グローバル一意識別子) です。 エラーごとにではなく、要求ごとに一意です。 ただし、エラーが発生した場合、エラー メッセージは時に、出席依頼への有効なされた関連付け ID が表示されます。
関連付け ID は、SharePoint 管理者がエラー発生時の状況をトレースするために使用するものです。 管理者がエラーをトレースするための対話型ツールとして使う場合に限り、重要な意味があります。 管理者は関連付け ID を "履歴情報" として使用し、SharePoint ユニファイド ログ システム (ULS) で要求やプロセスを再トレースし、問題の関連状況や原因を調べます。 SharePoint でタスクの処理中に特定できないエラーが発生した場合、"予期しないエラーが発生しました" というメッセージが投稿され、メッセージに関連付け ID が記載されます。 関連付け ID では、何が起こったかを調べることはできますが、何が起こったかを特定することはできません。
成功した要求、関連付け ID は、できるだけでなくものに失敗しました。 ID が固有であり、新しい要求ごとに異なると、要求の期間が持続します。 正確な問題を識別する 80xxxxxx 番号を Windows のエラーのようなことはできません。 Web 上の特定の相関関係 ID を検索する、使用しないには、すべて 1 つ一意であるさまざまなサーバーとその要素を時間とできます。
プロセスをトレースが、関連付け ID が効果的です。 SharePointが要求を処理するときに、すべてのログ (ULS) を作成し、関連付け ID は、各手順を一緒に結合するスレッドでは基本的にします。 SharePointは、何千もの要求を同時にはので、相関関係 ID を使用して、そのSharePointだけの手順をフィルター処理はすべての指定された要求の作業を行っていたします。
管理者の場合、関連付け ID を使ってエラーをトレースするだけでなく、パフォーマンスの問題やその他の問題をトレースできます。 問題のある動作が発生している要求の関連付け ID を使って、より詳しく調査することができます。 エラーが発生しておらず、エラー メッセージが生成されていない場合は、開発者ダッシュボードを使って、プロセスによって生成された関連付け ID を表示できます。
エンドユーザーの場合、する可能性があります必要はありませんログ情報を提供するへのアクセス、関連付け ID が役に立ちます。 この例では、ここを停止して、ヘルプデスクまたは管理者 作業中に問題を診断して、問題を説明します。 関連付け ID エラー メッセージの表示を与える、必要な場合があります。
IT Pro または管理者は、何が起こったかを把握するために、ULS ログでイベントの発生日時を調べ、そのログで関連付け ID を検索する必要があります。 探している関連付け ID が含まれる Web フロント エンドを見つけるために、複数の Web フロント エンドを調べることが必要になる場合があります。 関連付け ID でエラーの解決はできませんが、この ID は原因を確認するために要求をトレースするのに役立ちます。 エラーが生成される直前に何が起きたか、どのようなエラー メッセージが表示されたか、このエラーによってどのようなイベント (ある場合) がトリガーされたかについて、洞察を得られる可能性があります。 ULSViewer などのツールを使うと、このデータの調査が簡単にできるようになり、調査不要な要求を除外できます。 その他のアイデアやヒントについては、ブログの投稿「SharePoint logging and troubleshooting using ULSViewer (ULSViewer を使用した SharePoint のログとトラブルシューティング)」を参照してください。
管理者が関連付け ID を使用する一般的なシナリオを示します。
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ユーザーが Excel でファイルを開くときにエラーが発生し、管理者に関連付け ID とインシデントの日付/時刻が提供されます。
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ログ ディレクトリと探している日付を見つけ、そのファイルを Excel で開きます。
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探している関連付け ID を見つけます。 イベントのレベルでフィルター処理することや、何が進行しているかを確認することができます。
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関連付け ID が見つからない場合は、問題が報告された時点でローテーションに含まれていた別の Web サーバーを試してみてください。
SharePointエラーのデバッグに役立つようなその他の管理リソースを紹介します。 これらのリンクのほかは、多数のサード パーティのサイトやコミュニティ サポートとSharePointを操作するためのツールを提供するように、web を検索してみてください。 SharePointプラットフォームであるために、開発者、IT プロフェッショナルは、ユーザーの開発ツール、アプリケーション、およびドキュメントを他の桁のコミュニティですがあります。
